der er desvære ikke mange der får meget over 8-10 mbit over en alm telefon linje. Tror man skal bo tæt ved en central før det kan lade sig gøre med høje hastigheder.

Jeg havde TDC og de kunne ikke presse mere end 7-8 mbit ud af min telefon linje, så jeg skiftede til Yousee kabelTV  og har nu 20 mbit uden problemer

Hans

Jeg havde samme problem med TDC, de kunne ikke levere de hastigheder jeg betalte for. Jeg er nu skiftet til fiber og har en 20mbit linie.

Se Resultate her

sejeulki skrev: Har efterhånden fået nok af Telias service. Pt. betaler jeg for en 20 mbit linje og får leveret 8 mbit. Jeg kunne jo ligeså betale for en 10 mbit linje. Har dags dato også skrevet til forbrugsombudsmanden, men tror det ville hjælpe hvis vi var flere. Derfor opfordre jeg alle, der har internet- abonnement til at teste deres hastighed: http://hastighedstest.tdc.dk - Skrive i denne post, hvilken hastighed de betaler for, hvilken hastighed de får leveret, om hvorvidt de er villig til at klage. Retningslinjerne for reglerne kan findes her; http://www.forbrug.dk/forbrugerombudsmanden/sager-og- retningslinjer/retningslinjer/retningslinjer/teleomraadet-re tningslinier- om-god-markedsfoeringsskik/ - vil dog fremhæve følgende: Markedsføring af internethastigheder skal være retvisende både i forhold til den nominelle og effektive hastighed, som slutbrugeren opnår. Hvis der markedsføres en nominel hastighed, der må antages ikke at være identisk med den effektive hastighed, som slutbrugeren vil opnå, skal der tages klart og tydeligt forbehold herfor i markedsføringen med en skønsmæssig angivelse af begrænsningerne i den effektive hastighed. Et eventuelt forbehold skal oplyses samtidigt og i samme medie, hvor markedsføringen finder sted. Ifølge telias egne abonnement vilkår: 6.4 Abonnementet leveres efter ”best effort”, hvilket betyder at hastigheden kan variere alt efter hvilken båndbredde, det er teknisk muligt at levere på Kundens adresse. Det vil sige, at Telia ikke kan garantere den ønskede hastighed på linien. 6.5 Kunden må forvente, at forbindelsen uanset dens benævnte hastighed normalt vil yde ca. 10-15 % lavere hastighed, fordi noget af kapaciteten bruges til styring etc., noget af kapaciteten går tabt på grund af ledningsforholdene og andre forhold, der kan spille ind, herunder Kundens eget udstyr. Min hastighed er ca. 60% lavere - end den jeg betaler for, hvilket jeg syntes er uacceptabel. Dette kan ikke forklares med dårlig samlinger i mit modem osv. og langt fra de 10-15% som de skriver, man kan forvente. Endvidere skriver de "andre forhold" - de nævner ikke, at hastigheden faktisk beregnes af en computer, der tager forhold for hvor mange bruger der er på/hvor meget nettet er belastet osv. Endvidere påvirker vejeret, afstand fra centralen også hastigheden af forbindelsen. Hastigheden beregnes hver gang man fornyer sin IP adresse, hvilket betyder at har du fornyet IP-adressen, hvor nettet har været belastet og der har regnet - er du afhængig af denne hastighed indtil IP adressen fornyes. Er dette virkelig Best-effort? Har Telia fyldestgørende forklaret hvilke faktorer, der påvirker hastigheden og er det virkeligt rimeligt at betale for noget, hvor man KUN får leveret 40% af hvad man betaler for - når Telia selv skriver, at man kan forvente 10-15 % lavere hastighed en den nominele?

Kobberet har nået sit max, ingen tvivl om dét !!!!

Jeg bor ret tæt på centralen, men Cybercity kunne kun leverer ca 16 mbit ved en bestilt 20 mbit linie ....og det var med meget støj på linien, så routeren rebootede tit, og CC var nød til at skrue yderligere ned for båndbredden !!! - Selv om de gjorde det, var der meget min forbindelse meget sløv og ustabil.

Jeg skiftede til fiber og får nu på en bestilt 20/20 mbit forbindelse, 21.8 mbit begge veje .....DET virker !!!!!

Kan KUN anbefale fiber bredbånd, hvis det er i jeres område ...

Dengang jeg var ned i Stofa butikken for at sætte min hastighed op til 20 mbit, men der fik jeg afvide at det anlæg der ligger i nærheden af hvor jeg bor. Er ikke bygget ud til at kunne klare den hastighed, så fik i stedet 10 mbit. Når jeg ta en test har jeg ca 9,5 mbit, så er endelig meget tilfreds. Men de må gerne snart gøre noget ved deres upload. Da jeg kun har 512 kbit.

Telia...

Siden jeg sprang på det fælleskøb med squeezebox og internet fra Telia

er de faldet en del i min anseelse.

Jeg ved ikke hvor tæt jeg bor på en central men de leverer rimelige 8 mbit på en 10 mbit linie det meste af tiden, til gengæld har jeg gentagne gange klaget over at mit internet falder ud flere gange hver dag, uden respons på dette.

Har aldrig før oplevet at en internetudbyder har denne slags basale problemer.

Da jeg fik min squeezebox kunne jeg se at kassen havde været åbnet før, valgte at ignorere det da den så pæn ud og jeg havde ventet 1 måned på den fordi de havde "glemt" at sende den, men det skule jeg nok ikke have gjort for den har en ornli balje periodiske fejl...den er sikkert returneret af en anden kunde tidligere.

Heller ikke denne klage har de svaret på endnu.

Så jeg kan ikke anbefale Telia.

Nej :)

Men det ser ud at at man skal kigge efter kabel eller fiber hvos man vil have mere end 10mbit, så kand et jo være træls hvis man er Telia og ikke har sådan et produkt på hylden.

sejeulki skrev: Har efterhånden fået nok af Telias service. Pt. betaler jeg for en 20 mbit linje og får leveret 8 mbit. Jeg kunne jo ligeså betale for en 10 mbit linje. Har dags dato også skrevet til forbrugsombudsmanden, men tror det ville hjælpe hvis vi var flere. Derfor opfordre jeg alle, der har internet- abonnement til at teste deres hastighed: http://hastighedstest.tdc.dk

meget kort beskrevet, så er problemet dit eget, du betaler for en ydelse du ikke kan bruge, og alligevel fortsætter du.

Fejlen er din og ikke andres.
Kan du med kunde support på linien få bekræftet at du kører 8-10Mbit, så skal du vel ikke fortsætte med at betale for 20Mbit, så ville jeg da blive omstillet til deres regninsservice og lave det om asap.

Spørgsmålet er om du fortsætter med dette, bare du tror de måske kan give dig dette en gang senere?

Der er altid 2 indgangs vinkler til sådanne problematikker,  drømme og virkeligheden.

Igen, du burde have reageret fra dag 1, og lavet hastigheden om.

kender ikke Fullrate som kunde, men jeg vil gerne reklamere for Fullrates hjemmeside.... Hvis du går ind og påbegynder at oprette dig som kunde så laver de et estimat udfra afstand til central.

Disklaimer 1. Denne side laver sikkert et gæt baseret på afstand til centralen; men har sikkert ingen viden om kablernes kvalitet f.eks. hvis man er så uheldig at have aluminiums kabler imellem centralen og sig selv (en dræber)

Disklaimer 2. Siden viser hvilke Fullrate tjenester som din linie kan bære. F.eks. mine forældre bor 4 km fra centralen og jeg ved at en af naboerne har 4 mbit fra TDC. Fullrates side tilbyder kun 2Mbit/512, vel udfra betragtningen deres næste pakke 5Mbit/512 er over grænsen.
Det jeg mener er at selvom Fullrate side siger 8 Mbit, så kan en linie måske godt trække 10-12-16 Mbit.... man rammer måske bare hullet i Fullrates udbud, som pt er 2 - 5 - 8 - hullet - 20

Et andet råd er: spørg dine naboer

sejeulki skrev: ringer til support og de så informerer mig: "Nu kører dit internet igen - med en 8 mbit linje" - og jeg svarer: "8 mbit???". Jeg har opsagt abonnement - så det er ikke fordi jeg er dum og har fortsat med den velvidende at jeg har haft langsomt internet. Ydeligere har jeg flere gange troet jeg kørte med en rimelig hastighed (tester jo ikke hver dag) og er gentagne gange blevet lovet det blev ændret.

Hvis du blev ved med at se problemet, og stadig ringede og klagede, så er det "ønsketænkning"..
Virkelighedens verden var så noget andet og den vinkel kunne du ikke acceptere, hvis du flere gange ringede og klagede...

Men pointen er du har altså lukket sagen og opsagt den. det var fremskridt..

sejeulki skrev: YDELIGERE vil jeg IGEN IGEN påpege, at denne tråd er til ANDRE TELIA KUNDER, der evt. har samme problem. IKKE folk der skal blande sig I, hvad deres holdning er til emnet - eller hvad andre telia udbyder tilbyder af løsninger.

Det er et debat forum, og defor kan du ikke "ønske" dig at kun andre telia brugere skal kommentere.

2. det var så ønsketænkning igen, igen.

Jeg kan kun gentage min selv.

ønsketænkning er, jeg betaler for 20Mbit og Telia leverer en internet forbindelse som ikke kører 20Mbit. så klager jeg og tror de så fixer problemet og jeg får 20Mbit.

Telia som ejer skal orientere dig om omstændighederne, her har de fejlet.
Du som bruger skal da ikke konsekvent påpege at du betaler for 20Mbit når det er helt normalt er ikke alle kan få max båndvidde.

Så forklarer du dem din linie ikke ser ud til at kunne køre 20Mbit og at du gerne vil have rettet til 8Mbit (som du skulle have gjort fra starten) og betaling tilpasses eller skifte udbyder igen.

Jeg prøvet at påpege at du som forbruger tror din indgangsvinkel er korrekt, men at du udadtil lyder som en som bare kræver uden at forstå hvad du egentlig har gjort forkert fra starten.
og så løber det løbsk og du er ser kun dit argument som rigtigt.

Telia har nok deres fejl, hvis de konstant har forsøgt at opdatere din forbindelse til 20Mbit, når de kan se du ikke kan få det.
Du har så fejlet når du har accepteret at de "forsøgte" flere gange.

Kan jeg få reduceret pris, når min hastighedsmåler viser ringere hastighed end i produktet?
Nej, det er ikke teknisk muligt at afregne efter den oplevede maksimale hastighed. Hvis du f.eks. ikke er i stand til at måle 20 Mbit/s, men blot 14 Mbit/s, kan du vælge mellem to muligheder. Du kan fortsat betale prisen for muligheden op til 20 Mbit/s. Du kan også vælge at nedgradere, så du kan få op til 10 Mbit/s. I det sidste tilfælde vil du få den maksimale hastighed til den reducerede pris, men vær opmærksom på at også her vil der være en afvigelse på grund af den administrative del, der ikke kan måles med internet-målere.

Er det ikke en paragraf som du bør forholde dig til?

Vi har en lignende sag som jeg skrevet om her:

http://www.recordere.dk/forum/forum_posts.asp?TID=53588&PN=2 - http://www.recordere.dk/forum/forum_posts.asp?TID=53588& PN=2