Hej folkens

Jeg beklager hvis det er det forkerte sted jeg opretter emnet, men prøver alligevel her.

Sagen er den, at jeg har bestilt nogle blu-ray film fra http://www.mowee.dk - www.mowee.dk for en del tid siden, og jeg begyndte at undre mig over hvorfor de ikke blev afsendt, så skrev en mail for at høre. Jeg fik ikke noget svar efter et par dage, så prøvede igen, og har stadig ikke fået svar. Det irriterer mig,  at jeg ikke kan få kontakt, der er jo ikke noget tlf. nummer man kan ringe på.

Jeg fandt oprindelig ud af at siden eksisterede ved at læse på recordere.dk, så jeg ville lige høre om folk herinde generelt har gode/dårlige erfaringer med siden? Er det normalt ikke at få svar på forespørgsler?

På forhånd tak :-)

Mvh

Thomas

Jo jeg har da på et tidspunkt skrevet til mowee, og fået svar. Jeg har da også handlet på siden, og fået det bestilte.

Jeg håber da ikke at din oplevelse er noget der udviser tingenes nuværende tilstand, for så har jeg da et par ordreannulleringer på vej

Jeg synes mowee har været hurtige til at svare på mails når jeg har kontaktet dem.

Jeg har så også kun bestilt 1 film hos dem, hvor coveret var tomt. Mowee sendte så straks en ny, men jeg skulle sende det tomme cover retur til dem og så ville de betale portoen. Her efter flere uger har jeg dog ikke set skyggen af porto-pengene endnu.

[edit] Har nu fået mine penge. Se nedenstående indlæg

Tak for jeres svar, det er rart at høre om andres erfaringer :-)

Jeg vil lige informere om, at jeg for kort tid siden modtog svar på mit spørgsmål, så alt er nu i den skønneste orden. De har åbenbart været lidt underbemandet, hvorfor svaret på min mail var lidt forsinket.

vff83 skrev: Tak for jeres svar, det er rart at høre om andres erfaringer :-) Jeg vil lige informere om, at jeg for kort tid siden modtog svar på mit spørgsmål, så alt er nu i den skønneste orden. De har åbenbart været lidt underbemandet, hvorfor svaret på min mail var lidt forsinket.

Det lyder betrygende.

Og jeg glemte da helt at byde dig velkommen til recordere.dk

Så har jeg fået svar på en mail jeg har sendt til mowee.

Jeg får sat 25kr ind på min konto for portoen samt en værdikupon-kode til nyt køb. Grunden til jeg først får de 25kr nu er pga en forglemmelse og travlhed og det kan jo ske. Godt at hører nogle forretninger har travlt i denne krisetid Så jeg er absolut tryg hved at handle der fremover.

[/QUOTE]

Det lyder betrygende.

Og jeg glemte da helt at byde dig velkommen til recordere.dk

[/QUOTE]

Tak for det :-) Det virker som et godt sted hvis man søger gode råd, så det er ikke sidste gang jeg kigger forbi.

Min oplevelse da jeg bestilte og fik "Planet Earth" var god. Mowee har også været god til at svare på mails i den anledning.

Men da jeg bestilte en 24 stk. af de billige engelske med dk tekst var jeg ikke helt så imponeret. Filmene blev ikke afsendt indenfor aftalt tid. De de blev sendt forsvandt de i posten. Da jeg reklamerede fik jeg at vide at de var på lager og ville blive afsendt et par dage efter hvis de ikke var dukket op i mellemtiden. 

Op til dette punkt var det hele såmænd okay for det er naturligvis ikke Mowee's skyld hvis en pakke forsvinder i posten, men så blev afsendelse udskudt et par gange og her til sidst var jeg tæt på at aflyse ordren, da jeg blev meget i tvivl om Mowee kunne/ville levere. De ankom dog for et par dage siden, så nu er der fred i hjemme igen.

Undervejs må en eller to emails dog være stjålet af Google's administratorer for jeg manglede svar på et par henvendelser. Men kan postdanmark's medarbejdere være langfingrede så kan Google's vel også

furious jt skrev: Jeg har så også kun bestilt 1 film hos dem, hvor coveret var tomt. Mowee sendte så straks en ny, men jeg skulle sende det tomme cover retur til dem og så ville de betale portoen. Her efter flere uger har jeg dog ikke set skyggen af porto-pengene endnu.

Jeg kan godt huske det fra dengang, du skrev om det. Det er sgu dårlig stil . Der er ikke noget værre, end når man føler, at man bliver tiet ihjel. Historier som dem her vil afholde mig totalt fra at handle et sådan sted.

furious jt skrev: Så har jeg fået svar på en mail jeg har sendt til mowee. Jeg får sat 25kr ind på min konto for portoen samt en værdikupon-kode til nyt køb. Grunden til jeg først får de 25kr nu er pga en forglemmelse og travlhed og det kan jo ske. Godt at hører nogle forretninger har travlt i denne krisetid Så jeg er absolut tryg hved at handle der fremover.

...og historier som denne kan så få mig til at handler der igen  

Jeg har fået denne mail fra mowee.

Den værdi kode må jeg have overset.. Må hjem og kigge på kvitteringen igen og se om den står der.

Ellers skriver du da bare og så får du den vel.

Du er jo en stor kunde.

hedberg skrev: Den værdi kode må jeg have overset.. Må hjem og kigge på kvitteringen igen og se om den står der.

Jeg har idag modtaget en mail fra mowee med en rabatkode, var også en af dem der mistede min film.

Mangler desværre at modtage en bestilling fra ham som jeg lavede 24/6-09.

Pengene blev trukket 25/6-09 men ak... heller ingen film i postkassen idag

Har skrevet til ham både i lørdags og idag, men intet svar.

Hvad gør man i den sag hvis postbuddet har nappet pakken ?

Jamen jeg handler da også der igen hehe og det er heller ikke første gang jeg har handlet der

Ville bare gerne have set Wall E i weekenden

(genset den)

Humoren ser jeg hver morgen jeg kigger i spejlet

Glæder mig til at Wall E på 46" eren dog... første gang jeg så den var på dvd

Er også sikker på at Mowee og jeg nok skal finde ud af det... er der nogen der har modtaget film derfra i sidste uge ?

Af hva? Holder de ferie? Så man skal bare bestille løs, og så vente på de kommer hjem fra ferie så man kan få sin bestilling? Og evt e-mail spørgsmål? Jeg ville blive temmelig øv på dem hvis der står den er på lager, og jeg lige skal vente 2-3 uger pga. de (ham?) er på ferie.

Det lyder jo skørt.

Burde de så ikke skrive på deres hjemmeside at de holder ferie ???

flemming larsen skrev: Holder mowee ikke ferie i øjeblikket?

Ups, jeg glemte lige denne før.

Det var kun for sjov.

Der plejer ikke at være nogen problemer med steffen.

Jeg har selv skrevet med steffen op til flere gange i den forløbne uge grundet en manglende levering, og han har svaret hurtigt hver gang. Så ferie? så har han en god ansat til at svare for sig ;)

flemming larsen skrev: Holder mowee ikke ferie i øjeblikket?

Hehe flemming, der er aldrig ferie her!

Michael Thisted skrev: Mangler desværre at modtage en bestilling fra ham som jeg lavede 24/6-09. Pengene blev trukket 25/6-09 men ak... heller ingen film i postkassen idag

Du kan altid sende en PM herinde, så skal jeg nok svare hurtigst muligt. Synes dog at have svaret på alle de beskeder jeg har fundet :)

moweesteffen skrev: flemming larsen skrev: Holder mowee ikke ferie i øjeblikket? Hehe flemming, der er aldrig ferie her!

Hvad satan steffen, hvad laver du her. Løsladt?

Velkommen tilbage.

Har lige fået denne mail fra Steffen :

Hej Michael,

Er denne ikke kommet senest imorgen, tag da kontakt til mig således jeg kan
afsende en ny til dig med det samme!

Vi beklager forsinkelsen!

Venlig Hilsen

Steffen Mandrup
Mowee ApS
-------------------------------------------

Så alt er godt

flemming larsen skrev: moweesteffen skrev: flemming larsen skrev: Holder mowee ikke ferie i øjeblikket? Hehe flemming, der er aldrig ferie her! Hvad satan steffen, hvad laver du her. Løsladt? Velkommen tilbage.

Ja jeg er tilbage :)

Og tak ;)

[/QUOTE]

Du kan altid sende en PM herinde, så skal jeg nok svare hurtigst muligt. Synes dog at have svaret på alle de beskeder jeg har fundet :)

[/QUOTE]

Pyt med det, nu er du jo her

Glæder mig til imorgen og film og eller løser vi det

Steffen sender min ordre igen

Så håber jeg bare at postbuddet ikke nakker pakken igen

Var det ikke i går den blev sendt afsted? - hvis overhovedet?
... måske du liiige skulle give den en slapper, og lade pakken komme hjem til dig.

Hvis endelig den er væk, så må du være en virkelig uheldig forbruger. Eller bare prøve at handle et andet sted og se om det også sker derfra ;)

Jeg har også dårlige erfaring med mowee. Bestilte tre film d. 18/6 og reklamerede første gang d. 21/6 da de ikke var dukket op. Vi blev enige om lige at vente et par dage. Den 23. er de stadig ikke dukket op og jeg retter henvendelse igen, Steffen skriver at han vil sende dem afsted igen. Den 26. retter jeg IGEN henvendelse og får nu at vide at de mangler den ene film på lager- men forventer den kommer med aftenposten. Den 29. kræver jeg mine penge tilbage da posten igen ikke har noget med til mig og Steffen ber mig igen lige være tålmodig... Vi skriver så d. 1/7 hvor min tålmodighed selvfølgelig er slut og Steffen tilbagefører også pengene med det samme således at de står på min konto d.d.

Jeg har bestilt masser af varer over nettet og aldrig været så uheldig. Enten har Steffen en flok kleptomaner ansat på det posthus hvor han indleverer sine pakker, eller også spiller han ikke med helt åbne kort med hensyn til lagerstatus og afsendte pakker. Kommunikationen mellem Steffen og jeg har fungeret fint- dog lagde jeg mærke til at når jeg skrev  pakkerne var forsvundet svarede han konsekvent med at han beklagede forsinkelsen?!

Denne kedelige episode sammenholdt med nogens folks kedelige erfaringer herinde gør, at det er svært for mig at gi mowee en chance til i fremtiden.

@Rune - filmene er sendt som brevpost, så de burde være dagen efter de er sendt - korrekt ?

Jeg gør bare opmærksom på det, for Steffen svarer ikke lige på de beskeder jeg sender til ham ?

Jeg er sikker på at de nok skal komme, men vil da heller ikke vente til vinter

Hehe håbede da lidt på at når jeg nu boede i jylland at jeg kunne have dem dagene efter

Men det er nu også 2 dage siden Steffen sagde han ville sende dem, men nåede det nok ikke i forgårs.

De skulle bare have nogle flade. Altså ikke skiver, men på hovedet.

Der forsvinder altså en del på verdensplan hver dag.

Ja skiver har de sgu også fået nok af

Anonyme pakker er vejen frem

Hej Henrik.

Læste godt din post og nu kommenterer jeg den.

Jeg foreslog Steffen i en PM at sende den uden hans logo på, men har ikke fået respons på det foreslag.

Jeg synes det er en god ide med anonyme pakker, ikke med andre former for reklamer på, da dette uden tvivl vil friste dem med langre fingre også.

Bare en simpel brun pakke/brev vil være det bedste

Jeg synes også det er lækkert at Steffen tror på mit "ord", uden tvivl.

henrik-t skrev: henrik-t skrev: måske nye maskeret forsendelser, i andet indpakning....ex, noget med helt andet tryk på end film/movee.dk, måske bog relateret eller my-pony , barbie  ect...bare det virker det er jo sikkert de unge postbude der hapser tingene ikke, sådan kunne man fixse det, måske. Henrik. sys det er lidt utroligt min post her slet ikke er blevet kommenteret hverken af brugere eller steffen selv, alle har travlt med de pakker de har midstet, og uhh ha nu skal jeg vente en dag mere, ja alle hader at vente men trænk hvis steffen ikke refunderet bare pga "dit" ord på den ikke dukket op, men factum er hvis intet præventivt bliver gjort kommer denne tråd til at blive meget meget lang og ubehalig for alle parter ..... Henrik

Jeg tror nu ikke kun det er de unge, der er lige så mange gamle kleptomaner.

Det er bare irriterende at det skal være nødvendigt, at sende dem uden logo eller noget. Det var jo sådan at de altid sendte pornofilm i gamle dage. (Har jeg hørt)

De fik da i det mindste fat i en på det posthus, som steffen sælger fra. Men hvad nu hvis de var flere om det, så er der stadig en eller flere tilbage. Og sådan nogle film er jo sikkert fristende.

rapsacdk skrev: Jeg har også dårlige erfaring med mowee. Bestilte tre film d. 18/6 og reklamerede første gang d. 21/6 da de ikke var dukket op. Vi blev enige om lige at vente et par dage. Den 23. er de stadig ikke dukket op og jeg retter henvendelse igen, Steffen skriver at han vil sende dem afsted igen. Den 26. retter jeg IGEN henvendelse og får nu at vide at de mangler den ene film på lager- men forventer den kommer med aftenposten. Den 29. kræver jeg mine penge tilbage da posten igen ikke har noget med til mig og Steffen ber mig igen lige være tålmodig... Vi skriver så d. 1/7 hvor min tålmodighed selvfølgelig er slut og Steffen tilbagefører også pengene med det samme således at de står på min konto d.d. Jeg har bestilt masser af varer over nettet og aldrig været så uheldig. Enten har Steffen en flok kleptomaner ansat på det posthus hvor han indleverer sine pakker, eller også spiller han ikke med helt åbne kort med hensyn til lagerstatus og afsendte pakker. Kommunikationen mellem Steffen og jeg har fungeret fint- dog lagde jeg mærke til at når jeg skrev  pakkerne var forsvundet svarede han konsekvent med at han beklagede forsinkelsen?! Denne kedelige episode sammenholdt med nogens folks kedelige erfaringer herinde gør, at det er svært for mig at gi mowee en chance til i fremtiden.

Det var da lidt af en ærgelig en den, og kan nemt følge dig at du ikke tør handle der mere. Har aldrig handlet der, og syntes nu det virker lidt spøjst det I kommer med nu.

Michael Thisted skrev: @Rune - filmene er sendt som brevpost, så de burde være dagen efter de er sendt - korrekt ? Jeg gør bare opmærksom på det, for Steffen svarer ikke lige på de beskeder jeg sender til ham ? Jeg er sikker på at de nok skal komme, men vil da heller ikke vente til vinter

... og denne er med til at gøre at det virker ret spøjst. Sjovt det sker for flere?

Har dog prøvet at selv brevpost med en film i lige skulle have en ekstra dag at løbe på. Men den er altid kommet ind for 2-3 dage.

beauville skrev: hahah - der tegner sig et mønster

Min pointe med "prøv at handle et andet sted" - og se om man modtager sine film derfra ;) Det lyder meget spøjst at Mowee film forsvinder så meget hos PostDK. Det er godt nok uheldigt så det gør noget.

Det måske også noget I oplever med andre butikker? Syntes da ikke man hører det samme om Coolshop.dk osv? og udlandske butikker? at varen bliver "nakket" af PostDK.

RuneH skrev: Det måske også noget I oplever med andre butikker? Syntes da ikke man hører det samme om Coolshop.dk osv? og udlandske butikker? at varen bliver "nakket" af PostDK.

Jeg tror ikke der er et eneste sted, ud over lige mowee hvor jeg ikke har mistet en til flere film.

Jeg er så også kun oppe på 3-5 gange hos mowee.

flemming larsen skrev: RuneH skrev: Det måske også noget I oplever med andre butikker? Syntes da ikke man hører det samme om Coolshop.dk osv? og udlandske butikker? at varen bliver "nakket" af PostDK. Jeg tror ikke der er et eneste sted, ud over lige mowee hvor jeg ikke har mistet en til flere film. Jeg er så også kun oppe på 3-5 gange hos mowee.

Ok - det jo godt at vide. Har kun handlet film i DK (aldrig udland) og der har jeg ikke prøvet at miste noget. Heldigvis da. Syntes bare ikke jeg har læst noget omkring de forskellige andre herhjemme. Men det kan jo være folk der ikke bruger fora det går ud over  - og så er det jo langt fra alt jeg læser.

Men godt med en lille succes historie også ;)

RuneH skrev: Det måske også noget I oplever med andre butikker? Syntes da ikke man hører det samme om Coolshop.dk osv? og udlandske butikker? at varen bliver "nakket" af PostDK.

Det med at forsendelserne forsvinder er ikke noget kun for Movee.

Jeg har mistet film 3 gange fra amazone.uk, én gang fra Axelmusic.dk. Og langt de fleste af mine magasiner fra Home Cinema Choise når mig bare ikke. Det er slut med det abonnement - bare nu ikke postmanden bliver ked af det når der ikke kommer flere magasiner

Hother skrev: RuneH skrev: Det måske også noget I oplever med andre butikker? Syntes da ikke man hører det samme om Coolshop.dk osv? og udlandske butikker? at varen bliver "nakket" af PostDK. Det med at forsendelserne forsvinder er ikke noget kun for Movee. Jeg har mistet film 3 gange fra amazone.uk, én gang fra Axelmusic.dk. Og langt de fleste af mine magasiner fra Home Cinema Choise når mig bare ikke. Det er slut med det abonnement - bare nu ikke postmanden bliver ked af det når der ikke kommer flere magasiner

Har heldigvis endnu ik' prøvet at miste en film, men det må være dybt frustrerende.

Og Hother du opsiger da bare fordi de djævle skal nok finde et nyt offer

RuneH skrev: flemming larsen skrev: RuneH skrev: Det måske også noget I oplever med andre butikker? Syntes da ikke man hører det samme om Coolshop.dk osv? og udlandske butikker? at varen bliver "nakket" af PostDK. Jeg tror ikke der er et eneste sted, ud over lige mowee hvor jeg ikke har mistet en til flere film. Jeg er så også kun oppe på 3-5 gange hos mowee. Ok - det jo godt at vide. Har kun handlet film i DK (aldrig udland) og der har jeg ikke prøvet at miste noget. Heldigvis da. Syntes bare ikke jeg har læst noget omkring de forskellige andre herhjemme. Men det kan jo være folk der ikke bruger fora det går ud over  - og så er det jo langt fra alt jeg læser. Men godt med en lille succes historie også ;)

Jeg har altså også fået film fra Mowee før (3 gange) uden problemer, bare så du ikke tror jeg skriver hvad jeg gør ubegrundet

Jeg har selv en mistanke om at grunden til de forsvundne film er pga sommerferieafløsere. Det er jo den tid vi er gået i møde.

Denne forsendelse er den allerførste jeg har mistet i de 3½ år jeg har boet på denne adresse og jeg får en DEL pakker da jeg desværre er plaget af hardware mani

Så det er brandærgeligt at det lige skulle være Steffen det skulle starte med for han er jo en flink fyr efter hvad jeg kan læse mig til.

Ser frem til at modtage filmene imorgen.

mon man skulle tage den op med det lokale posthus ???

Håber ikke jeg mister film på den måde da. Ville blive super øv over det. Især da jeg er så utrolig utålmodig når jeg venter på en film

Men I har vel forhåbenlig alle fået de film senere som I har mistet? Uden merbetaling?

Steffen skrev han sendte den samme ordre igen.

Så det går jeg da ud fra  Hehe jeg er også utålmodig når jeg venter film

Michael Thisted skrev:   mon man skulle tage den op med det lokale posthus ???

Ja, det kan jo også være dit lokale posthus/postbud. Som du selv siger, så er der nok en del ferieafløsere.

Men held og lykke med at få dem i morgen.

Det ender jo med at vi, kunderne skal betale for at få dem som pakker. Så kan butikken få erstatning, hvis der sker alt det lort.

RuneH skrev: Håber ikke jeg mister film på den måde da. Ville blive super øv over det. Især da jeg er så utrolig utålmodig når jeg venter på en film Men I har vel forhåbenlig alle fået de film senere som I har mistet? Uden merbetaling?

Ja, de sender dem igen uden spørgsmål.

RuneH skrev: Håber ikke jeg mister film på den måde da. Ville blive super øv over det. Især da jeg er så utrolig utålmodig når jeg venter på en film Men I har vel forhåbenlig alle fået de film senere som I har mistet? Uden merbetaling?

Jeg har fået alle mine, uden merbetaling. Og den ene gang hos strax sendet de den jo 4 gange. Men da fik jeg så også at vide at det var den sidste, de ville sende. Og endelig lykkedes det så. Men 4 forsøg.

Man skulle jo næsten ligge på lur i krattet når postbuddet kommer

Filmene eller du kan kende dem pååå knæækket

Ej, men damn jeg håber de dukker op imorgen... ellers bestiller jeg dem som pakke istedet

Det altid noget man får dem uden man skal ud i en længere diskussion og betale for endnu en forsendelse.

Flemming. 4 gange! Puha. Du er sgu en tålmodig mand

RuneH skrev:   Flemming. 4 gange! Puha. Du er sgu en tålmodig mand

Det tror jeg ikke du skal regne med.

Jeg var godt nok pissed off til sidst. Det var lige før jeg fik forbud mod, at komme på posthuset. Bare fordi jeg kom hver dag.

flemming larsen skrev: RuneH skrev:   Flemming. 4 gange! Puha. Du er sgu en tålmodig mand Det tror jeg ikke du skal regne med. Jeg var godt nok pissed off til sidst. Det var lige før jeg fik forbud mod, at komme på posthuset. Bare fordi jeg kom hver dag.

Det må så være ovre nu hvor du har din egen "Døgnpost" i baghaven

Kampus skrev: Hother skrev: RuneH skrev: Det måske også noget I oplever med andre butikker? Syntes da ikke man hører det samme om Coolshop.dk osv? og udlandske butikker? at varen bliver "nakket" af PostDK. Det med at forsendelserne forsvinder er ikke noget kun for Movee. Jeg har mistet film 3 gange fra amazone.uk, én gang fra Axelmusic.dk. Og langt de fleste af mine magasiner fra Home Cinema Choise når mig bare ikke. Det er slut med det abonnement - bare nu ikke postmanden bliver ked af det når der ikke kommer flere magasiner Har heldigvis endnu ik' prøvet at miste en film, men det må være dybt frustrerende. Og Hother du opsiger da bare fordi de djævle skal nok finde et nyt offer

Ja, jeg må indrømme at der er mere end pis.. surt med Post DK. Før i tiden var Posvæsnet lige så sikkert same amen i kirken.

I dag fundere man på om man mon modtager en forsendelse.

Jo det går fremad i DK - mere effektivitet og service - my ass..... 

Hother skrev: Kampus skrev: Hother skrev: RuneH skrev: Det måske også noget I oplever med andre butikker? Syntes da ikke man hører det samme om Coolshop.dk osv? og udlandske butikker? at varen bliver "nakket" af PostDK. Det med at forsendelserne forsvinder er ikke noget kun for Movee. Jeg har mistet film 3 gange fra amazone.uk, én gang fra Axelmusic.dk. Og langt de fleste af mine magasiner fra Home Cinema Choise når mig bare ikke. Det er slut med det abonnement - bare nu ikke postmanden bliver ked af det når der ikke kommer flere magasiner Har heldigvis endnu ik' prøvet at miste en film, men det må være dybt frustrerende. Og Hother du opsiger da bare fordi de djævle skal nok finde et nyt offer Ja, jeg må indrømme at der er mere end pis.. surt med Post DK. Før i tiden var Posvæsnet lige så sikkert same amen i kirken. I dag fundere man på om man mon modtager en forsendelse. Jo det går fremad i DK - mere effektivitet og service - my ass.....

Ja men det var jo inden de blev privatiseret. De liberale har meget på samvittigheden

Kampus skrev: Hother skrev: Kampus skrev: Hother skrev: RuneH skrev: Det måske også noget I oplever med andre butikker? Syntes da ikke man hører det samme om Coolshop.dk osv? og udlandske butikker? at varen bliver "nakket" af PostDK. Det med at forsendelserne forsvinder er ikke noget kun for Movee. Jeg har mistet film 3 gange fra amazone.uk, én gang fra Axelmusic.dk. Og langt de fleste af mine magasiner fra Home Cinema Choise når mig bare ikke. Det er slut med det abonnement - bare nu ikke postmanden bliver ked af det når der ikke kommer flere magasiner Har heldigvis endnu ik' prøvet at miste en film, men det må være dybt frustrerende. Og Hother du opsiger da bare fordi de djævle skal nok finde et nyt offer Ja, jeg må indrømme at der er mere end pis.. surt med Post DK. Før i tiden var Posvæsnet lige så sikkert same amen i kirken. I dag fundere man på om man mon modtager en forsendelse. Jo det går fremad i DK - mere effektivitet og service - my ass.....  Ja men det var jo inden de blev privatiseret. De liberale har meget på samvittigheden

Jeg er slet ikke uenig med dig Kampus

Kampus skrev: flemming larsen skrev: RuneH skrev:   Flemming. 4 gange! Puha. Du er sgu en tålmodig mand Det tror jeg ikke du skal regne med. Jeg var godt nok pissed off til sidst. Det var lige før jeg fik forbud mod, at komme på posthuset. Bare fordi jeg kom hver dag. Det må så være ovre nu hvor du har din egen "Døgnpost" i baghaven

Det gik over, da jeg begyndte at betale for at få tidlig post. Det vil sige at posten skal være hos mig inden 10.00.

Siden da har jeg fået dem alle, der har været nogle forsinkelser. Men det kan jo være i uk, au eller hvor jeg nu får dem fra.

Michael Thisted skrev: @Rune - filmene er sendt som brevpost, så de burde være dagen efter de er sendt - korrekt ? Jeg gør bare opmærksom på det, for Steffen svarer ikke lige på de beskeder jeg sender til ham ? Jeg er sikker på at de nok skal komme, men vil da heller ikke vente til vinter

Hej Michael,

Jeg har jo ikke mulighed for at nå at svare når du forventer svar indenfor 2 timer ;) Du skrev kl. 15.59.

mht. pakker, så ja der forsvinder nogle. Mowee kører generelt med den politik at varer sendes som breve for at holde udgifterne nede. Vi sparer på denne måde mange penge pr. forsendelse. Denne besparelse retfærdiggør selv at der mistes nogle af og til.

Folk skal bare have lidt tålmodighed, vi ønsker jo heller ikke at dette sker.

rapsacdk skrev: Jeg har også dårlige erfaring med mowee. Bestilte tre film d. 18/6 og reklamerede første gang d. 21/6 da de ikke var dukket op. Vi blev enige om lige at vente et par dage. Den 23. er de stadig ikke dukket op og jeg retter henvendelse igen, Steffen skriver at han vil sende dem afsted igen. Den 26. retter jeg IGEN henvendelse og får nu at vide at de mangler den ene film på lager- men forventer den kommer med aftenposten. Den 29. kræver jeg mine penge tilbage da posten igen ikke har noget med til mig og Steffen ber mig igen lige være tålmodig... Vi skriver så d. 1/7 hvor min tålmodighed selvfølgelig er slut og Steffen tilbagefører også pengene med det samme således at de står på min konto d.d. Jeg har bestilt masser af varer over nettet og aldrig været så uheldig. Enten har Steffen en flok kleptomaner ansat på det posthus hvor han indleverer sine pakker, eller også spiller han ikke med helt åbne kort med hensyn til lagerstatus og afsendte pakker. Kommunikationen mellem Steffen og jeg har fungeret fint- dog lagde jeg mærke til at når jeg skrev  pakkerne var forsvundet svarede han konsekvent med at han beklagede forsinkelsen?! Denne kedelige episode sammenholdt med nogens folks kedelige erfaringer herinde gør, at det er svært for mig at gi mowee en chance til i fremtiden.

I denne sag har der som nævnt været afsendt 2 pakker, som begge er forsvundet. Denne sag er også meldt hos post dk.

henrik-t skrev: henrik-t skrev: måske nye maskeret forsendelser, i andet indpakning....ex, noget med helt andet tryk på end film/movee.dk, måske bog relateret eller my-pony , barbie  ect...bare det virker det er jo sikkert de unge postbude der hapser tingene ikke, sådan kunne man fixse det, måske. Henrik. sys det er lidt utroligt min post her slet ikke er blevet kommenteret hverken af brugere eller steffen selv, alle har travlt med de pakker de har midstet, og uhh ha nu skal jeg vente en dag mere, ja alle hader at vente men trænk hvis steffen ikke refunderet bare pga "dit" ord på den ikke dukket op, men factum er hvis intet præventivt bliver gjort kommer denne tråd til at blive meget meget lang og ubehalig for alle parter ..... Henrik

Ideen med andet indpakning er god nok, MEN! - det gør arbejdsgangen langsommere. Som der er sket øget mængde ordrer så er det meget tidskrævende at anvende alt andet end labels

flemming larsen skrev: Kampus skrev: flemming larsen skrev: RuneH skrev:   Flemming. 4 gange! Puha. Du er sgu en tålmodig mand Det tror jeg ikke du skal regne med. Jeg var godt nok pissed off til sidst. Det var lige før jeg fik forbud mod, at komme på posthuset. Bare fordi jeg kom hver dag. Det må så være ovre nu hvor du har din egen "Døgnpost" i baghaven Det gik over, da jeg begyndte at betale for at få tidlig post. Det vil sige at posten skal være hos mig inden 10.00. Siden da har jeg fået dem alle, der har været nogle forsinkelser. Men det kan jo være i uk, au eller hvor jeg nu får dem fra.

Jo Flemming, men det giver jeg ikke ret meget for, du har jeg fået dit helt eget postnummer - 8899 Flemming

moweesteffen skrev: I denne sag har der som nævnt været afsendt 2 pakker, som begge er forsvundet. Denne sag er også meldt hos post dk.

har du ikke et andet posthus evt, hvor du kan prøve at sende dem fra.

Der må da være noget galt, der du sender dem fra.

Generelt tror jeg at i hører mere til det fordi mange af jer kender til os herfra. Derfor er mange af kunderne også folk som skriver herinde. Så sker der noget, så ved alle andre herinde det med sikkerhed ;)

Samme som i ser ved dvdstrax jo!

Vi har netop også tilføjet muligheden for at få tilsendt sine varer som pakke, så bestemmer folk selv om de vil have T&T på deres pakke så de ved hvor den befinder sig.

Alt i alt, så kan vi aldrig forhindre at der forsvinder pakker og i ville ikke tro alle de historier man får fra post danmark - De har selv deres historier som kan virke langt ude.

Som butik ønsker vi jo også blot at alt kører flydende, men fact er at siden verden ikke er perfekt, så kan ingen butik være perfekt da der altid er risiko faktorer på den ene eller den anden måde.

flemming larsen skrev: moweesteffen skrev: I denne sag har der som nævnt været afsendt 2 pakker, som begge er forsvundet. Denne sag er også meldt hos post dk. har du ikke et andet posthus evt, hvor du kan prøve at sende dem fra. Der må da være noget galt, der du sender dem fra.

Hej Flemming,

Problemet ligger ikke på vores posthus, da der her er øget kontrol. Men der er jo utallige andre hænder som pakkerne kommer imellem. Endda kan det også være fejlsortering eller fejllevering som medfører de aldrig når frem!

Hother skrev: Jo Flemming, men det giver jeg ikke ret meget for, du har jeg fået dit helt eget postnummer - 8899 Flemming

Det var dog fandens så fræk du er blevet. Har du ikke kunnet tåle at være på ferie.

moweesteffen skrev: Hej Flemming, Problemet ligger ikke på vores posthus, da der her er øget kontrol. Men der er jo utallige andre hænder som pakkerne kommer imellem. Endda kan det også være fejlsortering eller fejllevering som medfører de aldrig når frem!

Det burde næsten være der, når der er problemer flere steder.

Fejllevering kan jeg godt tale med om. Jeg har prøvet at mine film ikke er kommet, og så når naboen er kommet hjem, så ligger de sku hos dem. Så er det jo heldigt man kender dem, og kan få dem.

Så ja, der kan ske meget på vejen for sådan en lille pakke.

flemming larsen skrev: Hother skrev: Jo Flemming, men det giver jeg ikke ret meget for, du har jeg fået dit helt eget postnummer - 8899 Flemming Det var dog fandens så fræk du er blevet. Har du ikke kunnet tåle at være på ferie.

Ja, måske spudler jeg bare af energi - og det skal så gå ud over stakkels Flemming 

Hother skrev: flemming larsen skrev: Hother skrev: Jo Flemming, men det giver jeg ikke ret meget for, du har jeg fået dit helt eget postnummer - 8899 Flemming Det var dog fandens så fræk du er blevet. Har du ikke kunnet tåle at være på ferie. Ja, måske spudler jeg bare af energi - og det skal så gå ud over stakkels Flemming

Det er jeg snart så vant til. Det er noget man lærer at leve med.

Og så lærer man heldigvis, hvem der mener det og ikke mener det.

Tror sgu der er nogen der set sig sure eller lune på Steffens firma - jeg har bestilt 3 film sidst i juni, som han har prøvet at afsende nu 2 gange uden held

moweesteffen skrev: Problemet ligger i at vi afsender med brev, derfor kan vi ikke spore forsendelserne. Vi arbejder også på at forbedre dette, men det kræver muligvis en stigning i priserne

Hej Steffen. 

Synes iøvrigt det er fint at det bliver muligt at vælge brev eller pakke, men hvis alt ved Post DK foregik som det skulle ville dette jo ikke være nødvendigt. Iøvrigt vil jeg gerne betale det ekstra så du sender de 3 famøse film IGEN, som pakke så de kan nå frem eller spores hvis det skulle gå galt igen. Går udfra jeg har betalt 29 kr i forsendelse og det koster vel ca. 60 kr. at sende dem som pakke så skal vel i bund og grund bare overføre 31 kr. til dig på den ene eller anden måde....

Steffen, hæv du bare prisen lidt på forsendelser hvis det kan hjælpe på det

Tak fordi du tilbagefører pengene for min handel.

På baggrund af denne tråd, prøver jeg nu en bestilling hos Mowee.

Så galt kan det vel ikke være :)

Bestilte 5 film fredag d 10/7. Alle film så ud til at være på lager.

Ligeledes checkede jeg senere at de stadig skulle være på lageret.

Fik en (og enkopi!) mail d. 14/7 der meddelte at forsendelsen først ville blive foretaget når alle titlerne var på laget!

Betalingen blev hævet på min konto d 15/7.

Går ud fra at forsendelsen så bliver gennemført samtidig med at pengene er hævet - har ikke været forbi min postkasse de sidste par dage.

Spørgsmål:

Sender Mowee en mail når varerne afsendes?

Hæver Mowee pengene inden forsendelse?

Mvh FNørd

Hej FNørd,

Vi hæver pengene når de afsendes. Vores system burde også sende en e-mail når vi ændre status på din ordre. Har du tjekket din spam mail?

Er du også sikker på at den mail du har modtaget ikke var mail som angav at din forsendelse nu var "Fuldført"? - Vores leverings form siger nemlig "samlet levering - leveres når alle varer er på lager", så det står på alt!

Hej Steffen

Jo der var forskel - omend en meget lille en - de to mails adskilles af et enkelt ord. Det kunne gøres tydeligere, hvis I ønskede det.