Vi er nye kunder hos Smilecontent, og jeg vil lige høre om nogen herinde har samme dårlige erfaringer som os.

Vi har fået deres Motorola HD boks med harddisk, og damn hvor er det fantastisk ringe kvalitet. Boksen genstarter 5-10 gange om dagen uden årsag. Hvis man forsøger at optage et program vil den i halvdelen af tilfældene stoppe midt i optagelsen. Kundeservice har prøvet at opgradere firmware og intet hjælper. - Da vi så taler med dem viser det sig at det er et generelt problem. - Det vil sige at de klamphuggere sender et produkt på markedet som slet ikke fungerer. - Formentlig alene for at kunne sige at de er de første til at tilbyde en harddiscrecorder. Som ved de andre udbydere har de en fantastisk ringe kundeservice. - De svarer ikke på mails, og det tager 30-45 min at komme igennem på telefonen. - angiveligt fordi de er underbemandet. - Det lyder dog utroligt. - Det skulle de så have været i over et halvt år.  

Vi regner med at skifte væk så snart bindingsperioden er over.

Ville lige advare andre brugere herinde. - Det er virkelig en gang fup de tilbyder.

Nej Smile Content er faktisk blandt de første uafhængige udbydere der tilbyder PVR i fibernettet. Hverken FastTV eller DanskBredbånd sælger dem endnu.

Har selv haft Smile Content og kan kun nikke genkende til Stryger's erfaringer, det er imponerende så ringe service de har.

Men brok dig højlydt og du kan måske slippe ud af bindingen og få Canal Digital HD-PVR. Hvis du vil have HD og PVR er det det eneste der virker fornuftigt pt. Prisen er rimelige 399 ,- incl. Canal Total. 

Så har du et år til at se om Fiber og TDC er kommet ind i kampen :-)

BorgHammer skrev: Når vi snakker om dem der leverer TV til over 95% af markedet (non Terrestrial) som YouSee, STOFA Zaptor, Telia TV, TDC TV på "kabel"siden, og ViaSat og Canal Digital på parabol siden, så er FiberTV en mikro del, der er lysår bagude og de sidste med HDD løsninger af alle udbydere. Anderledes er det ikke.

Nu er vi jo i en IP-TV tråd, så derfor er det vel rimeligt det er vores udgangspunkt. Og mig bekendt er det kun Smile Content og TDC der tilbyder en PVR løsning. Dog er det kun Smile Content der har mulghed for HD.

Men ja, syntes også det er vildt ærgeligt udbyderne i fibernettet ikke har været bedre til at udnytte potentialet :-(

Sorry, men jeg kan ikke genkende den lange ventetid på op til 45 min. der omtales. Jeg er som regel kommet igennem indenfor max. 5- 10 min. og har højst været nr. 3 i køen. ( har dog som regel ringet mellem 8 -> 16:00 )

Jeg har HD boksen uden disk og den fungerer OK. ( dog er der et problem med IR og visse tv )

Den garanterede hastighed på 25 mb holder, IP telefonien fungerer perfekt, og billedkvaliteten kan vist ikke fåes meget bedre.

Samtidig synes jeg det er perfekt at man også kan koble flere tv på via analog så man slipper for køb/leje af ekstra bokse ( multipakke ).

Steintz skrev: Det er korrekt, at du kan undgå at købe flere bokse ved brug af den analog udgang. Men du kan jo så ikke bruge HDtv pakkerne til noget... Du er også tvunget til at se samme kanal som hoved TV'et. Skal du se forskellige kanaler på flere fjernsyn, kræver det såvidt jeg ved, flere bokse.

Nej dette er ikke korrekt, Smile Content kan som de eneste tilbyde en analog kopi af SD kanalerne i standardpakken. Der er dedikeret en fiber til denne opgave, således der på fiberboksen er CATV out (coax). Her kan du tilføje alle de fjernsyn du vil.

Dog kunne de være blæret hvis de kunne sende et DVB-C signal ud sammen med, så giver det god mening.

For kvaliteten er langt fra imponerende, man kan tydeligt se det har været hårdt komprimeret inden det rammer fiber-boksen.

ja, jeg har ikke problemer med at se forskellige kanaler på de 4 tv jeg har.

Culrich, jeg tror ikke komprimeringen er værre hos SmileContent sammenlignet med andre udbydere....Har du noget info der bekræfter dette og jeg skal gerne tage det op med Smilecontent ?

culrich skrev: Steintz skrev: Det er korrekt, at du kan undgå at købe flere bokse ved brug af den analog udgang. Men du kan jo så ikke bruge HDtv pakkerne til noget... Du er også tvunget til at se samme kanal som hoved TV'et. Skal du se forskellige kanaler på flere fjernsyn, kræver det såvidt jeg ved, flere bokse. Nej dette er ikke korrekt, Smile Content kan som de eneste tilbyde en analog kopi af SD kanalerne i standardpakken. Der er dedikeret en fiber til denne opgave, således der på fiberboksen er CATV out (coax). Her kan du tilføje alle de fjernsyn du vil. Dog kunne de være blæret hvis de kunne sende et DVB-C signal ud sammen med, så giver det god mening. For kvaliteten er langt fra imponerende, man kan tydeligt se det har været hårdt komprimeret inden det rammer fiber-boksen.

Jeg beklager mine udtalelser såfremt dette er sandt.

Gør det sig også gældene hos Smile for DONG Energy?
Eller gælder det kun i Jylland?

Steintz, jeg tror desværre kun at det er Energimidt der tilbyder denne løsning, men om hvorvidt energiselskabernes samarbejde vil betyde at det også bliver en løsning andre steder må tiden vise.

BRAS skrev: Steintz, jeg tror desværre kun at det er Energimidt der tilbyder denne løsning, men om hvorvidt energiselskabernes samarbejde vil betyde at det også bliver en løsning andre steder må tiden vise.

Niks HEF gør også, men det er naturligvis dyrt at trække og drive den ekstra fiber. Tiden er også løbet fra den løsning, så det er bare med til at gøre Smile Content mindre konkurrencedygtig.

Men det gjorde der var mange der valgte Smile alene pga. af analog spejl.

culrich skrev: BRAS skrev: Steintz, jeg tror desværre kun at det er Energimidt der tilbyder denne løsning, men om hvorvidt energiselskabernes samarbejde vil betyde at det også bliver en løsning andre steder må tiden vise. Niks HEF gør også, men det er naturligvis dyrt at trække og drive den ekstra fiber. Tiden er også løbet fra den løsning, så det er bare med til at gøre Smile Content mindre konkurrencedygtig. Men det gjorde der var mange der valgte Smile alene pga. af analog spejl.

Vi er da enige i at det analoge signal ikke er fremtiden, men når du nu kan have både digital og analog så kan jeg absolut ikke se hvorfor de skulle være mindre konkurrencedygtige ( tværtimod )

Jeg mener ikke at Energimidts kundeservice er så ringe , når man sammenligner med andre firmaer .

De gange jeg har haft brug for kundeservice har jeg højst ventet 10 minutter , men som regel mindre .

Det som gør mig sur , er at man kun har Smile Content som tv tilbud . Deres priser er alt for høje .

Man kan håbe på at de gør ligesom Profiber og tager andre udbydere ind , så man prismæssigt har lidt mere at vælge imellem .

Men det er Energimidt nok ikke så ivrige efter , da de er medejere af Smile Content .

Så kære Energimidt fiberkunder , skriv til Energimidt og forlang flere udbydere af tv kanaler .

BorgHammer skrev: Men fint så fjerner vi YouSee, men både STOFA og Telia TV er IP, og disse har samme med TDC TV haft HDD systemet længe. Så behøver vi ikke kløve den banan længere, for i mine øjne er de håbløse bagefter i udviklingen iforhold til alle de andre, om det er IP TV udbydere alene eller TV udbydere generelt

Stofa levere da ikke IP-TV? Deres Zaptor bruger DVB-C som YouSee, eller er der noget jeg har misforstået.

Ydermere kan jeg ikke se nogle steder at Telia har en boks med mulighed for at optage.

Så for mig at se, er der kun TDC og Smile som tilbyder PVR funktionalitet på IP-TV scenen....

Jeg kan ikke huske hvornår udtrykket "Retten til trykke egne pengesedler", for Kabel Tv anlæg (eller udbydere), først dukkede op i USA.

Men som direkte skrevet i et andet Forum

Hvorfor skulle signal leverandørerne dog sælge billigere til FIBER selskaberne, end til andre aftagere! Oprindeligt stod "End det som blev betalt via Parabolerne".