Ang. defekt Sandberg HDMI-switchbox
Udskrevet fra: recordere.dk - Danmarks AV Forum
Kategori: Køb og salg
Forumnavn: Jura
Forumbeskrivelse: Forbruger køb. Love og regler. (Kun registrerede brugere kan skrive)
Web-adresse: https://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=60642
Udskrevet den: 15-Februar-2025 kl. 13:27
Emne: Ang. defekt Sandberg HDMI-switchbox
Skrevet af: musicus
Emne: Ang. defekt Sandberg HDMI-switchbox
Skrevet den: 22-Maj-2009 kl. 19:58
|
Hej. Er der nogen der ved, hvordan man som forbruger er stillet i forhold til producenten, hvis ét af hans produkter forårsager uoprettelig skade på éns elektronik-grej? Sagen er den, at jeg har købt en Sandberg HDMI-Switchbox (fordi den understøtter HDMI 1.3), men som skal tilsluttes et stømstik for at man kan skifte rundt imellem indgangene på den. Nu har switchboxen imidlertid indenfor ganske få dage først brændt HDMI-udgangen af på min ny-indkøbte Denon DVD-2930 ("FEDT"! Mistanken retter sig sig helt konkret imod 'Input 3'-indgangen på boxen: Det er dér de to berørte afspillere har været tilsluttet. Jeg har haft Switchboxen i brug i en måneds tid, men har egentlig ikke haft mistanke om nogen defekt port, idet det indtil for ganske nylig kun har været 'Input 1' og 'Input2'-portene, der har været i brug. Og de har ingen skade forårsaget. - Men hvordan står jeg? Venlig hilsen ------------- LG 50PK250N (ISF-kalibreret), Optoma HD200X 2x Denon DVD-2930 2x Toshiba HD-XE1, Panasonic DMP-BD45, Philips BDP-9500 Strong SRT 8410, Sony HT-DDWG800 2x DVDO Edge |
), og dernæst på min 5 år gamle Panasonic DVD-S97 ( Svar:
Skrevet af: musicus
Skrevet den: 23-Maj-2009 kl. 14:03
Nogen gode råd?  ------------- LG 50PK250N (ISF-kalibreret), Optoma HD200X 2x Denon DVD-2930 2x Toshiba HD-XE1, Panasonic DMP-BD45, Philips BDP-9500 Strong SRT 8410, Sony HT-DDWG800 2x DVDO Edge |
Skrevet af: Sandal
Skrevet den: 23-Maj-2009 kl. 16:04
|
Du skal søge på nettet efter produktansvar. Jeg har desværre ikke tid til at hjælpe.
------------- "Det er pudsigt, at der med de relativt få ord, der findes i sproget, kan siges så meget sludder." - Robert Storm Petersen. |
Skrevet af: Allan Olesen
Skrevet den: 23-Maj-2009 kl. 20:10
| Bemærk, at der er (eller i hvert fald har været) en bagatelgrænse på produktansvar. Beløbet har engang været 4000,-. Jeg ved ikke, om det er ændret. |
Skrevet af: musicus
Skrevet den: 23-Maj-2009 kl. 21:21
|
Med erstatning for både Denon DVD-2930 afspilleren og Panasonic DVD-s97 afspilleren (som nu hedder DVD-s100) plus refundering af penge for den defekte boks, løber det samlede beløb op i 7.000-8.000 kroner. Muligvis er det så bagateller for nogen, her anno 2009. For mig føles det dog ikke som nogen lille bagatel. Det føltes nærmere som penge direkte ud af vinduet. Mine penge. ------------- LG 50PK250N (ISF-kalibreret), Optoma HD200X 2x Denon DVD-2930 2x Toshiba HD-XE1, Panasonic DMP-BD45, Philips BDP-9500 Strong SRT 8410, Sony HT-DDWG800 2x DVDO Edge |
Skrevet af: Allan Olesen
Skrevet den: 24-Maj-2009 kl. 00:25
|
Jeg fandt lige noget lidt mere håndfast: https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=2407 - https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=2407 § 8. Ved fastsættelse af erstatning i henhold til § 6, stk. 1, for skade på ting fradrages et beløb på 4.000 kr. Stk. 2. Justitsministeren kan til gennemførelse af EF-direktiv herom ændre beløbsangivelsen i stk. 1. |
Skrevet af: mhaahr
Skrevet den: 24-Maj-2009 kl. 15:58
|
Problemet er blot at DU skal bevise at portene ikke var i stykker, før du købte/brugte HDMI-splitteren. En firholdsvis svær byrde at løfte. |
Skrevet af: Allan Olesen
Skrevet den: 24-Maj-2009 kl. 17:28
Jeg er overbevist om, at det i praksis vil være tilstrækkeligt at bevise, at splitteren brænder porte af. Det burde relativt nemt kunne undersøges. |
mhaahr skrev:Skrevet af: mhaahr
Skrevet den: 24-Maj-2009 kl. 21:30
|
Du kan prøve, men al min, mangeårige, erfaring siger mig at du ikke kommer langt. Producenten vælger, hvis du brokker dig nok, helt at boykotte kontakten til dig, og forventer at du ikke gider vente 12-24 måneder på en afgørelse fra Forbrugerklagenævnet, som de så ikke nødvendigvis skal følge. Dernæst er der hele problematikken, om hvis problem det er; sælgers eller producentens. Enhver sælger, vil nægte at anerkende, at de har et ansvar. |
Skrevet af: Allan Olesen
Skrevet den: 24-Maj-2009 kl. 21:46
| mhaahr, du forholder dig ikke til det, jeg skrev til dig. |
Skrevet af: mhaahr
Skrevet den: 25-Maj-2009 kl. 08:38
Jeg forholder mig til det faktum, at selv hvis du kunne bevise, at det er der fejlen, skal du stadig overbevise producenten om at det er deres problem. Min erfaring siger mig, at du ikke kommer langt. Dermed ikke sagt, at du kan prøve, men jeg prøver blot at svare på dine spørgsmål: - Men hvordan står jeg? Dårligt! - Har jeg en oplagt "sag"? Ja. Men ikke én man "bare" vinder. - Kan jeg kræve erstatning hos Sandberg for to delvist ødelagte afspillere? Ja, der er dog en bagatelgrænse på 4000,-. Jeg forholder mig til hvordan forholdene er i virkeligheden. |
Skrevet af: Allan Olesen
Skrevet den: 25-Maj-2009 kl. 08:47
|
mhaahr, du bør nok se at få styr på, hvem der har skrevet hvad i denne tråd. Du citerer mig for en del, jeg ikke har skrevet. Mine bidrag til tråden har været en omtale af 4000,- kroners grænsen samt en korrektion af din fejlagtige påstand vedr. bevisførelse. |
Skrevet af: musicus
Skrevet den: 25-Maj-2009 kl. 08:53
|
@mhaahr: Det var mig, der stillede spørgsmålet her i tråden, og ikke Allan Olesen. Så vær nu ikke helt så hård ved ham.
Ja, egentlig har jeg heller ikke optimismen skruet helt op på fuld blus. For man kunne vel netop godt frygte, at producenten (Sandberg) bare giver mig fingeren i hele denne affære. Men lad os nu se.
Foreløbig afventer jeg svar fra dem, på den grådkvalte mail jeg sendte til deres support-afdeling i fredags, da det gik op for mig hvad der måtte have forårsagen afbrændingen af HDMI-portene. Og så tager jeg den dérfra.
'Bagatelgrænsen' på 4.000 kr. er dog rimeligt surt, da dét netop svarer til prisen på den dyre, af de to beskadigede DVD-afspillere. ------------- LG 50PK250N (ISF-kalibreret), Optoma HD200X 2x Denon DVD-2930 2x Toshiba HD-XE1, Panasonic DMP-BD45, Philips BDP-9500 Strong SRT 8410, Sony HT-DDWG800 2x DVDO Edge |
