Print side | Luk vindue

14 dages retturet. Mobil med abonnement

Udskrevet fra: recordere.dk - Danmarks AV Forum
Kategori: Køb og salg
Forumnavn: Jura
Forumbeskrivelse: Forbruger køb. Love og regler. (Kun registrerede brugere kan skrive)
Web-adresse: https://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=64135
Udskrevet den: 21-November-2024 kl. 19:45


Emne: 14 dages retturet. Mobil med abonnement
Skrevet af: jonaskp
Emne: 14 dages retturet. Mobil med abonnement
Skrevet den: 05-August-2009 kl. 08:08
Jeg overvejer i øjeblikket at købe en HTC Hero, men har
endnu ikke fundet nogen fysisk butik hvor de har dem som
udstillingsmodel.

Hvis jeg køber den over nettet, med abonnement (hos
Telmore, i det her tilfælde), hvordan fungerer min 14 dages
returret så? Er der nogen begrænsninger fordi jeg har
skrevet under på et abonnement? Eller bliver abonnementet
blot ophævet?



Svar:
Skrevet af: Callie
Skrevet den: 05-August-2009 kl. 09:12

Den er endnu ikke kommet til Danmark, men når den kommer er der formentlig rig lejlighed til at prøve den i en 3 forretning.

Omkring den juridiske del, se link: http://www.teleanke.dk/t2w_313.asp?faqquestionid=140&enkeltfaqfile=t2w_325.asp - http://www.teleanke.dk/t2w_313.asp?faqquestionid=140&enk eltfaqfile=t2w_325.asp

Der er fortrydelsesret umiddelbart (det kan variere alt efter den økonomiske konstruktion, efter om der er gjort klart opmærksom på, at kunden afsiger sig retten til at gøre brug af fortrydelsesretten mm.), men der hæftes for forbruget indtil udnyttelsen af fortrydelsesretten.



Skrevet af: jonaskp
Skrevet den: 05-August-2009 kl. 10:37

Den kom faktisk til salg igår, men der er bare endnu ingen butikker der fysisk har den . 3 får den desuden ikke umiddelbart, ifølge de medarbejdere jeg har snakket med.

Det var heller ikke fordi jeg regnede med at bruge muligheden for de 14 dages returret, men det var bare meget rart at kende muligheden. Kan se at det er et spørgsmål om man frasiger sig sin fortrydelsesret på selve abonnementet, så der skal læses med småt inden man bestiller hvis man vil have muligheden.

Jeg synes bare jeg har hørt at man normalt ikke kan frasige sig sin fortrydelsesret. Har jeg misforstået noget, eller er der undtagelser?



Skrevet af: Newliving
Skrevet den: 23-August-2009 kl. 17:19
TDC har Hero som udstillingsmodel live.

Din 14 dages fortrydelsesret via handel over nettet har du
stadig selvom det er en mobil du har købt med et halv års
binding. Du sender blot tlf. tilbage i ubrudt tilstand og
så annullere de din kontrakt.

Husk det nu: ALTID 14 dages fortrydelsesret ved handel over
nettet!

-------------
LG 55LF630V // Panasonic MP-BD77 // Denon AVR 2309 // DALI Concept 6 // DALI Concept 2 // DALI Concept Center


Skrevet af: RuzzFrog
Skrevet den: 23-August-2009 kl. 18:02

Husk det nu: ALTID 14 dages fortrydelsesret ved handel over
nettet![/QUOTE]


Dette er ikke rigtigt...

Men angående telefonen så husk at denne ret hos de fleste netbutikker frafalder hvis du bryder emballagen på produktet for at prøve varen.


Goddag herre, jo disse østers er skam helt friske, var bare lige et smut på 13 dage forbi en anden forbruger...



Skrevet af: david79
Skrevet den: 23-August-2009 kl. 18:23
Så vidt jeg husker, så bliver et abonnement set som et specielt fremstillet produkt til dig, ligesom hvis du bestilte f.eks. en bordplade efter mål som passer specielt til dit hus. (Altså samme regler).

Derfor mener jeg ikke du kan fortryde et telefon køb med abonnement efter de almindelige 14 dages returret.


Skrevet af: mhaahr
Skrevet den: 26-August-2009 kl. 10:45
Oprindeligt skrevet af Newliving Newliving skrev:


Husk det nu: ALTID 14 dages fortrydelsesret ved handel over
nettet!


Ja, men på mobiltelefoner må emballagen, normalt, ikke brydes. Og der er ikke returret på abonnementet, idet at det er en service-ydelse.


Skrevet af: Kandersen
Skrevet den: 26-August-2009 kl. 11:04

Oprindeligt skrevet af jonaskp jonaskp skrev:

Jeg overvejer i øjeblikket at købe en HTC Hero, men har
endnu ikke fundet nogen fysisk butik hvor de har dem som
udstillingsmodel.

Hvis jeg køber den over nettet, med abonnement (hos
Telmore, i det her tilfælde), hvordan fungerer min 14 dages
returret så? Er der nogen begrænsninger fordi jeg har
skrevet under på et abonnement? Eller bliver abonnementet
blot ophævet?

Det kan oftest betale sig at læse udbyderens vilkår inden man indgår en aftale. Det tog ca. 30 sekunder at finde vilkårene. Og i det her tilfælde var Telmore endda flink nok til at guide mig til lige præcis det som du søger, sikkert fordi du ikke er alene om at ville vide det, samt at det er et væsentligt punkt i vilkår for abonnementet.

https://image.telmore.dk/pdf/Generelle-vilkaar-for-levering-og-drift-af-TELMOREs-tjeneste.pdf - https://image.telmore.dk/pdf/Generelle-vilkaar-for-levering- og-drift-af-TELMOREs-tjeneste.pdf

Læs afsnit 1B

 



-------------
Mvh

Kim Andersen.
https://soundcloud.com/kim-andersen-12" rel="nofollow - https://soundcloud.com/kim-andersen-12


Skrevet af: jonaskp
Skrevet den: 27-August-2009 kl. 00:05

Fra Telmores Vilkår (Kandersens Link):

Citér 1.B. Fortrydelsesret for forbrugere Hvis kunden er privatkunde (forbruger), kan kunden fortryde en bestilling i 14 dage efter modtagelsen af ordrebekræftelsen. Hvis kunden ved bestillingen har accepteret, at TELMORE påbegynder levering af tjenesten/tillægsydelsen inden fortrydelsesfristens udløb, ophører kundens fortrydelsesret dog allerede, når TELMORE påbegynder leveringen, jf. pkt. 4.

Så I Telmores tilfælde har man 14 dages fortrydelsesret. Men hvis man har "Accepteret at Telmore begynder levering af tjenesten blablabla" så mister man fortrydelsesretten. Tjenesten må jo være abonnementet. Så er det i samme øjeblik man bruger sit abonnemet at man mister sin fortrydelsesret? Og er det så på hele produktet, altså telefon + abonnement eller er det kun abonnement man mister sin fortrydelsesret til?

Mit spørgsmål ændrede sig også lidt til at dække mere generelt for om der var nogle regler eller retningslinier for dette, til fremtidig brug for andre. Telefonen er for længst købt og de 14 dage er gået - kæresten er stadig glad for den så den skal ikke byttes



Skrevet af: Kandersen
Skrevet den: 29-August-2009 kl. 18:23
Oprindeligt skrevet af jonaskp jonaskp skrev:

Fra Telmores Vilkår (Kandersens Link):

[Så I Telmores tilfælde har man 14 dages fortrydelsesret. Men hvis man har "Accepteret at Telmore begynder levering af tjenesten blablabla" så mister man fortrydelsesretten. Tjenesten må jo være abonnementet. Så er det i samme øjeblik man bruger sit abonnemet at man mister sin fortrydelsesret? Og er det så på hele produktet, altså telefon + abonnement eller er det kun abonnement man mister sin fortrydelsesret til?

Som jeg læser det, så er det hele produktet. Men dermed ikke sagt, at de ikke vil kunne tilbagetage en telefon. Man kan så spørge sig selv, hvad man skal med et abonnement og ingen telefon



-------------
Mvh

Kim Andersen.
https://soundcloud.com/kim-andersen-12" rel="nofollow - https://soundcloud.com/kim-andersen-12



Print side | Luk vindue