runez skrev: hej, jeg har lige sat min tilgin til netværket og mit tv. når jeg starter den op hænger den ved "booting 310"... efter noget tid starter den forfra med at tælle op til 310 og så hænger den der igen. nogen af jer som har oplevet denne adfærd og kender løsningen på problemet? profiber stinker jo til support...

Jeg har lignende problemer. Fik installeret fiberboksen i onsdag, men har stadig intet der virker.

Havde til at starte med den samme booting-meddelse på skærmen som dig, og efter 8 timer gav jeg op og slukkede lortet. Nu er det endnu værre, for der er bare sort skærm . Der ligger ganske vist en vejledning til reset af Tilgin-boksen på Profibers hjemmeside, men det har ikke hjulpet noget .

Forresten, er der nogen der kan svare på, hvor mange af de 6 små dioder i fiberboksen, der skal være tændt? Jeg har lys i alle, pånær den øverst til højre.

M.v.h.

Henrik.

pfugl skrev: Det afhænger af hvilken type fiberbox du har. Der findes 2 modeller: Comega FTTH-TVMC Alle dioder skal lyse grønt/blinke når der er forbindelse. Comega FTTH CPE: Dioderne øverst og nederst i venstre side, samt de 2 nederste i højre side skal lyse/blinke når der er forbindelse. For mit vedkommende gik der ca 2 uger efter boksen var sat op til forbindelsen blev aktiveret. Hvis Tilgin boksen ikke booter, er det som regel fordi den ikke kan få forbindelse til nettet, eller routeren. Hvis internettet virker fra en PC, så prøv at følge den omtalte reset procedure hvor tilgin boksen bliver sat direkte til fiberboksen. Men følg proceduren omhyggeligt - ellers låser fiberboksen i 2 timer. /Peter

Tak for svaret. Min fiberboks er en FTTH CPE.

Så umiddelbart burde det virke, og problemet er derfor næppe i min ende. I det hele taget synes jeg at installationsforløbet har virket noget klodset og amatøragtigt, med et meget lavt informationsniveau  .

M.v.h.

Henrik.

I mellemtiden har jeg så i det mindste fået hul igennem på internetdelen. Testet til 45/40 mbit.  Ikke de lovede 50/50, men det kan jo være min opsætning.

Tv-delen er stadig no-go .

Man skal åbenbart væbne sig med tålmodighed, når man får Profiber!

M.v.h.

Henrik.

Hej Alle

Havde samme problem med min Tilgin-boks. internettet virkede men jeg havde ikke noget Tv-signal. Det jeg gjorde for at få det til at virke, var at jeg startede boksen, den bootede færdig og så kom der kun sort skærm. Jeg trykkkede på alle knapper på fjernbetjeningen, og lige pludselig skete der noget da jeg trykkede på X-knappen. Prøv det men jeg er ikke sikker på det virker, men det gjorde det for mig.

runez skrev: hej. jeg har talt med profiber support, som anviste en metode til at få tilgin boksen til at boote up. sæt den direkte i dit fiber modem (sluk begge ting, sæt dem sammen, tænd tilgin og tænd fiberboksen. vent til den lille pære lyser konstant blåt, prøv så at slukke med fjernbetjeningen og se at knappen bliver rød). derefter skulle jeg eftersigende nu kunne anvende tilgin med min egen router. det har jeg nu forsøgt men uden held.

Det har jeg prøvet en 4-5 gange (inkl. resetting af boksen). Problemet er at Tilgin-boksen ikke på noget tidspunkt holder op med at blinke .

M.v.h.

Henrik.

1. accepter at Profiber har valgt en router, der lider af have problemer med TV signal når der er belastning af netforbindelsen.
2. kun at benytte profibers router til at skabe forbindelse til TV og så ellers flytte kabler rundt når der er forbindelse (eller benytte tricket med at koble direkte på fiberboksen)
3. Sætte en computer med flere netkort til at være router/firewall og derefter koble resten af netværket på.
4. at de gør det muligt at kan ikke behøver at have forbindelse til deres "serials" server men at en almindelig router kan klare det (hvis multicast).
   
5. håbe at profiber indser at de høje internet hastigheder + TV og deres router ikke er en god sammensætning og så tilbyder en anden router
   

Min tv-boks skriver under opstart, at den skal registreres, og beder mig indtaste kundenummer og pinkode.

Kundenummer er vel det samme som installationsnummer?

Men hvad hulen er pinkoden? Så vidt jeg kan se, er der plads til 4 cifre. Jeg mener da ikke, at jeg har en 4-cifret kode stående nogen steder .

M.v.h.

Henrik.

Hej Fabricius

Det samme skete for mig om min tilgin-boks. det du skal gøre er at trykke på X-knappen det skulle gerne virke!

dvidebaek skrev: Hej Fabricius   Det samme skete for mig om min tilgin-boks. det du skal gøre er at trykke på X-knappen det skulle gerne virke!

Tak for hjælpen  . Nu virker det  .

M.v.h.

Henrik.

Det samme har jeg oplevet på min boks 3 gange inden for den sidste måned .

Siden vi har fået 15 mbit ( 298 Kr ) er vores boks begyndt at hakke i især lyden det gjorde den ikke da jeg havde 2 Mbit . Der udover fryser den tit så genstart er eneste udvej . Og så er det at det sker den der med den vil have kundenunner og pinkode .

Jeg har dog ringet til profiber hver gang det sker og fået dem til at starte boksen op . De har ikke sagt noget om at man selv kan løse problemmet hjemme hos en selv .

Det er så sket igen igår og så var det at jeg læste denne tråd .

Jeg har prøvet at trykke på X på fjrenbetjeningen og ganske rigtig forsvinder Boksen hvor man skal indtaste kundenr og pinkode . Men jeg har dog stadig sort skærm .

Skal jeg indtaste mit kundenummer og så trykke på X på fjerbetjeningen .

Skal dog siges at jeg har haft slukket fiberboksen og resat modem så måske skal der gå de 2 timer  eller hvad . Mit Internet virker og Analog tv virker også .

Fabricius skrev: Min tv-boks skriver under opstart, at den skal registreres, og beder mig indtaste kundenummer og pinkode. Kundenummer er vel det samme som installationsnummer? Men hvad hulen er pinkoden? Så vidt jeg kan se, er der plads til 4 cifre. Jeg mener da ikke, at jeg har en 4-cifret kode stående nogen steder . M.v.h. Henrik.

Fik idag en ny Tilgin boks tilsendt fra Profiber , den fik jeg da sat til og den Bootede også godt nok op ingen problemmer der . Men !!!!! den kom sa..T.. også med  ( Min tv-boks skriver under opstart, at den skal registreres, og beder mig indtaste kundenummer og pinkode )

Surt sjov tækte jeg hvad gør jeg nu , jeg ringer op til Profiber suport og kommer i kø som sædvanlig . Imens prøver jeg lige at trykke på X på fjerbetjeningen det kunne jo være det virker på denne boks men nej , stadig sort skærm .

Jeg holder den blå knap inde i 5 sekunder den begynder at Boote op og frem kommer Beskeden  igen .

Jeg indtaster så min instalationsnr og intaster en masse forskellige tal kombinationer som er nemme tal som 1 2 3 4    1 1 1 1 o.sv. den siger som den plejer fokert pin eller Instnr ( dette havde jeg prøvet før ) men uden virkning .

Men så  Taster jeg 4 gange 0 og trykker på ok . Denne gang lykkes det så sandelig nu er der Tv igen . en skam jeg ikke havde intastet det noget før .

Synes bare godt at Profiber kunne sige det til mig , skal jeg være ærlig tror jeg faktisk ikke de ved det ELLER de vil måske bare ikke sige det .

De har sendt en lang forklaring pr mail hvordan den tisluttes fiberboksen så det prøvede jeg uden held .

Nu ved jeg ikke lige  hvor mange der har prøvet det problem som jeg har .

Jeg skulle  prøve det på den Gamle boks her virker det også .

Så nu kan vi da se Foboldlandskamp på kanal 6 i morgen i digitalt kval