fortrydelse af internet køb
Udskrevet fra: recordere.dk - Danmarks AV Forum
Kategori: Køb og salg
Forumnavn: Jura
Forumbeskrivelse: Forbruger køb. Love og regler. (Kun registrerede brugere kan skrive)
Web-adresse: https://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=68607
Udskrevet den: 12-Februar-2025 kl. 07:57
Emne: fortrydelse af internet køb
Skrevet af: xander
Emne: fortrydelse af internet køb
Skrevet den: 22-Oktober-2009 kl. 21:46
|
Hej.
Jeg har købt en telefon på internetet, men har fortrudt fordi ,jeg har fundet ud af at firmaet har et mild sagt blakket ry. Jeg har prøvet at annulere handelen, men telefonen er allerede afsendt,så hvad gør jeg nu ,skal jeg lade være med at modtage den når den kommer med posten også lade den gå retur,får jeg så automatisk mine penge retur eller skal jeg gå i banken og få dem til stoppe for at de trækker penge på min konto. MVH |
Svar:
Skrevet af: Radiomanden
Skrevet den: 22-Oktober-2009 kl. 21:57
|
Jammen ved fjernsalg har man 14 dages fortrydelses/retur ret, så det er ikke noget problem. På den anden side får du varen, og den virker som den skal, så er det vel heller ikke et problem. ------------- Marantz NR1403 - Shield TV - Nokia 8000 Streaming boks - Samsung 40UE7005 - ARVANI TA210 SOUNDBAR - Panasonic TX-49FX623E |
Skrevet af: centric
Skrevet den: 22-Oktober-2009 kl. 22:06
Ja, og ja såfremt butikken følger reglerne. Der er ingen grund til at involvere banken. Du kan altid være venlig at skrive en mail til dem hvor du gør opmærksom på du har nægtet modtagelse, så du ikke tror det er en fejl. Som bonus har du krav på at få alle dine penge tilbage, dvs. også for porto. |
xander skrev:Skrevet af: xander
Skrevet den: 22-Oktober-2009 kl. 22:24
|
De skriver i deres ordre bekræftigelse, at man kan fortryde købet ved ,at nægte at modtage den.
Får man så automatisk pengene tilbage unden ,at man skal foretage sig yderligere. |
Skrevet af: JesperLund
Skrevet den: 22-Oktober-2009 kl. 22:37
Det kommer an på hvad du mener med "automatisk"... Butikken skal aktivt refundere pengene til dig, typisk ved at tilbageføre dankort betalingen (men de kan også bede om et kontonummer). Butikken skal gøre dette inden 30 dage. Hvis butikken ikke refunderer pengene inden 30 dage, kan du få din bank til at tilbageføre dankort transaktionen. Denne mulighed gælder kun hvis du har nægtet modtagelse af pakken (i hvert fald så længe der er tale om et almindeligt dankort). Normalt skal du altså ikke foretage dig noget, men det er en god ide at gøre butikken opmærksom på at du har valgt at fortryde. ------------- Linux FTW, afspiller nu Blu-ray film på Ubuntu 12.04 med VLC direkte fra optisk disc. |
Skrevet af: xander
Skrevet den: 22-Oktober-2009 kl. 22:48
|
Mange tak for svarene, som altid god hjælp et hente herinde.
MVH |
Skrevet af: Nille2020
Skrevet den: 08-April-2010 kl. 19:01
Hej  Jeg har i dag købt noget te på nettet som så viste sig at det blev meget dyre end jeg trode.. Hvad skal jeg gøre for at få mine penge tilbage??
|
Skrevet af: Bruger udmeldt 43
Skrevet den: 08-April-2010 kl. 19:09
|
Tror ikke du kan returnere fødevarer, lige som man heller ikke kan bytte dem i supermarkeder.
Et råd må være at læse ALT om betingelser FØR køb
 |
Skrevet af: Allan Olesen
Skrevet den: 08-April-2010 kl. 19:31
Har de trukket et større beløb på dit kort, end du har godkendt?
Er der kommet fortoldningsomkostninger på, fordi varen er sendt fra et sted uden for EU? Hvis ja, havde du mulighed for at vide, at varen ikke ville blive sendt fra EU?
|
Skrevet af: maagren
Skrevet den: 08-April-2010 kl. 22:50
|
Ud over de relevante spørgsmål stillet ovenfor, er der vel ikke forskel på at returnere te og telefoner. Fødevarer er så vidt jeg ved ikke undtaget fra lovens bestemmelser om fortrydelsesretten - men man kan selvfølgelig få et problem med at returnere fordærvelige varer i væsentlig samme stand, som ved modtagelsen. ------------- Onkyo 875 I PS4 I Sony 46hx920 I Oppo BDP-103 I B&W DM683 I QED kabler |
Skrevet af: bomndk
Skrevet den: 08-April-2010 kl. 22:58
|
Der er IKKE returret på fødevarer http://www.forbrugerraadet.dk/raad-alle/alle/raad083/ - http://www.forbrugerraadet.dk/raad-alle/alle/raad083/ Og jo - der er en stor forskel på at returnere en telefon og fødevarer. Tænk worst case scenarie. ------------- Mvh Bo |
Skrevet af: maagren
Skrevet den: 08-April-2010 kl. 23:37
|
Hmm - ja det står meget generelt hos forbrugerrådet. Jeg troede nu kun det var levnedsmidler, som leveres som led i en regelmæssig vareudbringning til forbrugeren, der ikke var fortrydelsesret på. Nu skrev jeg i øvrigt te og telefoner - der er vel forskel på holdbarheden af te og en europalle med rygeost (uden at jeg skal forsøge gøre mig klog på dette)  ------------- Onkyo 875 I PS4 I Sony 46hx920 I Oppo BDP-103 I B&W DM683 I QED kabler |
Skrevet af: bomndk
Skrevet den: 08-April-2010 kl. 23:52
|
Ok - det gjorde du jo men det er ikke holdbarheden af teen jeg tænker på. Tænk på hvad onde mennesker kan finde på at gøre ved drikkevare/mad som derefter returneres og senere købes og inhaleres af andre  ------------- Mvh Bo |