Getmore annullerer salg og hæver prisen
Udskrevet fra: recordere.dk - Danmarks AV Forum
Kategori: Køb og salg
Forumnavn: Jura
Forumbeskrivelse: Forbruger køb. Love og regler. (Kun registrerede brugere kan skrive)
Web-adresse: https://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=70064
Udskrevet den: 12-Februar-2025 kl. 09:38
Emne: Getmore annullerer salg og hæver prisen
Skrevet af: Jakobii
Emne: Getmore annullerer salg og hæver prisen
Skrevet den: 11-November-2009 kl. 10:28
Nu har jeg for anden gang oplevet at Getmore ophæver et salg, for derefter at hæve prisen.
Denne gang en bærbar Compag 615
Jeg ved godt at de skriver at der tages højde for trykfejl, men i dette tilfælde fulgte de en anden leverandør med ned i pris på edbpriser.dk, og lagde deres pris 1 krone under, så prisen var 2.488,-
Jeg har handlet meget hos Getmore.dk så jeg valgte dem, da jeg ikke kendte det andet firma.
Jeg har skrevet således til dem:
Att. Getmore
Jeg finder det aldeles useriøst at i underbyder jeres konkurrenter på edbpriser.dk, for derfor at hæve prisen to gange inden for et døgn. For til sidst at ophæve salgene med de laveste købspriser. Gad vide om dem der bestilte til 2.999,- og 3.236,- får deres vare?
Det er anden gang at jeg oplever dette hos jer, og Jeg skal sørge for at det bliver udbredt/kendt på div. fora.
Hilsen
Jakob XXXXX
------------- Panasonic TX-P50G30Y - Onkyo TX-SR605 - Kef KHT-3005 - Sony PS3 Slim - Apple Mac mini i5
|
Svar:
Skrevet af: Ullum
Skrevet den: 11-November-2009 kl. 10:32
Handler man med useriøse firmaer risikere man at få en useriøs behandling.
Jeg forstår ikke at der er nogen tilbage som handler ved Getmore med alt den negative omtale de har fået gennnem tiden.
|
Skrevet af: Jakobii
Skrevet den: 11-November-2009 kl. 10:34
Der har jeg så sovet i timen, ved du om Dustinhome eller computersalg.dk er i orden?
------------- Panasonic TX-P50G30Y - Onkyo TX-SR605 - Kef KHT-3005 - Sony PS3 Slim - Apple Mac mini i5
|
Skrevet af: Ullum
Skrevet den: 11-November-2009 kl. 11:11
Dustinhome ligger i toppen blandt danske netbutikker. Computersalg har jeg ikke kendskab nok til at udtale mig om.
|
Skrevet af: PerW
Skrevet den: 11-November-2009 kl. 11:27
Jeg mener helt klart at dette er ulovligt og jeg ville sende en klage til emærke som de er medlem af og evt. forbrugerstyrelsen.
|
Skrevet af: the15reasons
Skrevet den: 11-November-2009 kl. 11:30
Har også tidligere handlet ved Dusinhome og kan kun sige at jeg var tilfreds med handlen.
NB. Kan se de også er medlem a E-handelsfonden, ved dog ikke gvor meget det i bund og grund har at sige.
------------- Spreading the 15 reasons on behalf of Playstation 3
Robin@the15reasons.com
|
Skrevet af: the15reasons
Skrevet den: 11-November-2009 kl. 11:32
Er helt enig, mener også en klage ville være på sin plads!!!
------------- Spreading the 15 reasons on behalf of Playstation 3
Robin@the15reasons.com
|
Skrevet af: kaizer
Skrevet den: 11-November-2009 kl. 11:54
Jeg har handlet en enkelt gang med Getmore, og det forløb uden problemer.
Jeg er ikke sikker på hvor meget vægt man skal give div. feedback for netshops. Problemet er, at det ofte vil være sådan, at forløb handlen som den skulle uden problemer, er det et fåtal der gider give god feedback, men har der været det mindste galt med handlen, skal folk nok komme til tasterne.
Hvilken garanti har men egentligt for at en handel overhovedet har fundet sted? Når man kigger steder som f. eks http://www.trustpilot.dk/ - http://www.trustpilot.dk/ og kan se (dårlig) feedback fra købere, hvordan kan man så vide at handlen er virkelig? Hos nogle skal der ikke meget til før de bliver vrede, og det er nok ingen kontrol med at man kan skrive så meget dårlig feedback som man orker.
Dermed ikke sagt at OP's tilfælde er ok. Det mener jeg ikke det er. Hvis jeg har forstået det korrekt, har OP gennemført handlen, og skulle derfor også have modtaget en kvittering via mail, hvorefter Getmore ophæver handlen. Det er ikke i orden. Der har i div. fora (nok også dette) været tilfælde, hvor folk har gjort meget gode køb fordi netbutikken har skrevet forkert. Den må butikken tage på sig, hvilket de i de fleste tilfælde også gør.
Hvis handlen ikke var gennemført og OP blot har tjekket prisen en gang i mellem, mener jeg ikke der er noget at komme efter. En forhandler må vel prissætte som han lyster. Det er ikke anderledes end at det TV man købte for en uge siden, nu er sat 2000 kr. ned. Surt - ja, men sådan er det nu engang.
|
Skrevet af: Jakobii
Skrevet den: 11-November-2009 kl. 12:02
Nu afventer Jeg lige svar, Jeg skal nok skrive deres svar herinde(hvis de svarer).
I mener ikke at de kan dække sig ind under denne linie?
Vi tager forbehold for prisfejl, udsolgte/udgåede varer samt specifikationsændringer.
------------- Panasonic TX-P50G30Y - Onkyo TX-SR605 - Kef KHT-3005 - Sony PS3 Slim - Apple Mac mini i5
|
Skrevet af: Jakobii
Skrevet den: 11-November-2009 kl. 12:09
@Ullum
Ok Jeg prøver Dustinhome i stedet.
@Kaizer
Ja det er rigtigt at man ikke reagerer hvis en handel går som den skal. Jeg har også ladet en annulleret handel fra Getmore passere, men nu er det anden gang.
Jeg har fået følgende mail fra Getmore:
1. Getmore A/S - Bestillingsbekræftelse nr. GM XXXX
2. Registrering af bestilling XXXX hos Getmore A/S
3. Status på bestillingsnummer XXXX
4. Vare udgået på bestillingsnummer XXXX fra Getmore A/S
Og fået oplyst at varen ville blive sendt den 21.11.2009.
Så derfor regnede jeg med at handlen var gået igennem og accepteret, også selv om de hævede prisen to gange efterfølgende.
http://getmore.dk/find-compaq%20615/x.html -
------------- Panasonic TX-P50G30Y - Onkyo TX-SR605 - Kef KHT-3005 - Sony PS3 Slim - Apple Mac mini i5
|
Skrevet af: jonaskp
Skrevet den: 11-November-2009 kl. 12:18
Jeg tror ærligt talt ikke at de svarer på din mail. Hvis forløbet virkeligt er som du beskriver det, så ville jeg også føle mig snydt. Men din e-mail ligger på ingen måde op til at du ønsker at løse problemet, men bare at du føler dig trådt på og vil brokke dig.
Den lyder bare en smule småfornærmet. Prøv at være lidt mere imødekommende næste gang, så kan det være at du rent faktisk kan få en dialog igang med firmaet. Det er kun ment som et forslag...
|
Skrevet af: Jakobii
Skrevet den: 11-November-2009 kl. 12:23
jonaskp skrev:
Jeg tror ærligt talt ikke at de svarer på din mail. Hvis forløbet virkeligt er som du beskriver det, så ville jeg også føle mig snydt. Men din e-mail ligger på ingen måde op til at du ønsker at løse problemet, men bare at du føler dig trådt på og vil brokke dig.
Den lyder bare en smule småfornærmet.
Prøv at være lidt mere imødekommende næste gang, så kan det være at du rent faktisk kan få en dialog igang med firmaet. Det er kun ment som et forslag... |
Du har nok ret i at de ikke bruger lang tid på min mail, du har også helt ret i at man når længst med at være imødekommende. Jeg skulle nok have talt til ti inden jeg skrev til dem.
------------- Panasonic TX-P50G30Y - Onkyo TX-SR605 - Kef KHT-3005 - Sony PS3 Slim - Apple Mac mini i5
|
Skrevet af: Jakobii
Skrevet den: 11-November-2009 kl. 12:55
Jeg fandt svaret i denne tråd:
http://www.hardwareonline.dk/traad.aspx?fid=10&tid=500450 - http://www.hardwareonline.dk/traad.aspx?fid=10&tid=500450
"Ja det gælder nemlig kun ved en ordrebekræftigelse, derfor bruger man webshops (specielt Getmore) det trick at kaldet det en bestillingsliste, og derfor gælder købeloven ikke.
Hvis du har modtaget en ordrebekræftigelse er du i din fulde ret til at få varen til den pris, uanset om det er dem der har lavet en fejl. "
Så Jeg har ikke noget at komme efter, og Jeg lader den ligge, og vælger andre sider til nethandel fremover.
Der kommer vel ikke et fælleskøb på bærbare ![Handshake Handshake](smileys/smiley42.gif)
------------- Panasonic TX-P50G30Y - Onkyo TX-SR605 - Kef KHT-3005 - Sony PS3 Slim - Apple Mac mini i5
|
Skrevet af: the15reasons
Skrevet den: 11-November-2009 kl. 14:18
jonaskp skrev:
Jeg tror ærligt talt ikke at de svarer på din mail. Hvis forløbet virkeligt er som du beskriver det, så ville jeg også føle mig snydt. Men din e-mail ligger på ingen måde op til at du ønsker at løse problemet, men bare at du føler dig trådt på og vil brokke dig.
Den lyder bare en smule småfornærmet.
Prøv at være lidt mere imødekommende næste gang, så kan det være at du rent faktisk kan få en dialog igang med firmaet. Det er kun ment som et forslag... |
Har selv siddet i samme dilemma, bot ved køb af et spise bord over nettet.
Efter at have modtaget min ordre bekræftelse modtog jeg en besked om at købet var blevet annulleret fordi det var den forkerte pris der var blevet opgivet på hjemmesiden. Og hvad gør man så, acceptere og finder produktet et andet sted?
Jeg valgte at gå i forhandling med webshoppen og endte med at få bordet til en meget fornuftig pris alligevel. (dog efter jeg havde nævnt at jeg ville melde dem til forbrugerklagenævnet)
Held og lykke med købet.
------------- Spreading the 15 reasons on behalf of Playstation 3
Robin@the15reasons.com
|
Skrevet af: PerW
Skrevet den: 11-November-2009 kl. 17:43
Se evt. http://ekstrabladet.dk/kup/forbrug/article1171125.ece - http://ekstrabladet.dk/kup/forbrug/article1171125.ece
|
Skrevet af: Exxtreme
Skrevet den: 12-November-2009 kl. 09:33
Det er jo alt sammen meget fint, at forbrugerklagenævnet har afgjort lignende sager til køberens fordel.
Problemet er bare at forbrugerklagenævnets afgørelser ikke er juridisk bindende. ![Dead Dead](http://forum.recordere.dk/smileys/smiley11.gif)
Det er helt op til den enkelte virksomhed om de vil følge afgørelserne... Den eneste måde at være sikker på at få sin ret, (hvis man har ret), er at lave et civilt søgsmål mod virksomheden, for derefter at få sagen prøvet for en domstol... Men her er omkostningerne jo ret store hvis man skulle gå hen og tabe retssagen...
|
Skrevet af: slettet.18124
Skrevet den: 22-Januar-2010 kl. 12:46
Jeg vil helt klart advare mod at handle med Getmore, jeg har selv haft store problemer med en fladskærm, tog over 3 mdr. at få mine penge tilbage, kørte en sag imod igennem forbrugerklagenævnet, vil ikke sige at det gik hurtigere, de var nærmest ligeglade, de trak den ud så længe de kunne.
Det er en røver og svindelbutik, de sørgede for falske positive anmeldelser som de selv stod bag for at hæve deres score som var meget lav på trustpilot.
Hvor meget man så kan stole på trustpilot, når dette kunne lade sig gøre, er op til en selv, jeg stoler ikke på deres anmeldelser.
Jeg vil råde alle til ikke at handle hos getmore.
-------------
|
Skrevet af: ThomasP
Skrevet den: 22-Januar-2010 kl. 14:21
Jakobii skrev:
Der har jeg så sovet i timen, ved du om Dustinhome eller computersalg.dk er i orden? |
Jeg har dårlige erfaringer med Computersalg i forhold til en reklamationssag på en bærbar PC, hvor de på ingen måde ønskede at dokumentere, hvorfor de afviste reparation af en løs forbindelse på bundkortet - og samtidig krævede ca. 800 kr. i kontrol-gebyr og porto.
Efter en klage til Forbrugerklagenævnet tilbød Computersalg et forlig (refundering af halvdelen af gebyret), som jeg accepterede, da det i praksis er meget svært for køber at bevise, at fejlen var tilstede ved købet halvandet år før. Derefter reparerede jeg selv den dårlige lodning på bundkortet på en time.
Men det kan jo sagtens være en enkeltstående uheldig sag.
vh. Thomas
|
Skrevet af: Strange
Skrevet den: 22-Januar-2010 kl. 14:41
Pas på med at ville spare de 1000 kr. man ofte gør ved at handle ved useriøse firmaer.... KAN IKKE BETALE SIG I DET LANGE LØB!!!
|
Skrevet af: Strange
Skrevet den: 22-Januar-2010 kl. 14:42
Synes du skal ringe til dem i stedet for at skrive - du får aldrig svar tror jeg.
|
Skrevet af: JesperLund
Skrevet den: 22-Januar-2010 kl. 15:27
Strange skrev:
Pas på med at ville spare de 1000 kr. man ofte gør ved at handle ved useriøse firmaer.... KAN IKKE BETALE SIG I DET LANGE LØB!!! |
Hvem er de seriøse firmaer? Det er nemt nok at sige at de billigste er useriøse, men hvis jeg skal betale mere, vil jeg være sikker på at jeg får noget for pengene, ikke bare tomme løfter. Jeg har ikke behov for rådgivning. Jeg ved altid præcist hvilken edb dims jeg ønsker at købe.
Jeg kun gode erfaringer med Getmore de 4-5 gange jeg har handlet der. Ingen reklamationssager dog.
Ligeledes med Computersalg, som nogen nævner i tråden. Her har jeg en enkelt gang gjort brug af min 14-dages returret, og så vidt jeg husker refunderede Computersalg det fulde beløb incl fragt. Rigtigt mange webbutikker, specielt i edb-branchen, er gode til at "glemme" at refundere fragten (ikke min returfragt naturligvis, men fragtbeløbet ved køb). Det gider jeg ikke køre sager over.
Men... det er bare mine erfaringer som ikke passer med andres (det vil enkeltsager sjældent gøre).
Jeg har opgivet at holde styr på hvem der er gået konkurs, så min reklamationsret er fordampet. For et par år siden anså jeg SHG for at være lidt mere seriøes end de andre (kan ikke huske hvorfor, måske fordi deres priser var lidt højere?), men efter at SHG [også] et gået konkurs og genopstået under samme navn (men uden de gamle reklamationsforpligtelser, needless to say), er jeg holdt op med den slags. Jeg har også droppet at holde styr på hvem der ejer hvem. Hvis Århus PC Lager vil sælge de samme varer billigere hos Compumail, skal de have lov til det, og det giver alligevel sig selv når man kigger på prisen.![Wink Wink](smileys/smiley2.gif)
Hvis man virkelig skal vurdere [online] forhandlernes seriøsitet, må det være ud fra hvordan de behandler reklamationssager. Enhver burde kunne finde ud af at sætte adresse labels på papkasser og sende dem videre med PostDanmark. Men heldigvis er der efter min erfaring ikke så mange af den slags sager når man køber løse komponenter (motherboards, diske, grafikkort), og forhandlerne skifter ofte ejer (senest er Getmore overtaget) frivilligt eller ufrivilligt, så den vurdering er også svær. Gælder andres gamle erfaringer stadig med den nye ejer?
Reklamationssager er altid tricky... Hvis defekten opstår inden for de første 14 dage (eller DOA), kan man overveje at benytte returretten i stedet for besværet med en reklamationssag.
Så... efterhånden er det eneste som virkelig kan p*sse mig af i købssituationen firmaer som påstår at de har varen på lager, men hvor det i virkeligheden betyder at de efter et køb vil bruge de næste 4-5 uger på at overveje om de skal bestille varen hjem fra deres grossist.
------------- Linux FTW, afspiller nu Blu-ray film på Ubuntu 12.04 med VLC direkte fra optisk disc.
|
Skrevet af: Letten
Skrevet den: 22-Januar-2010 kl. 22:44
Prøv at læse denne nyhed omkring Getmore:
http://www.comon.dk/nyheder/Var-salget-af-Getmore-lovligt-1.280959.html - http://www.comon.dk/nyheder/Var-salget-af-Getmore-lovligt-1.280959.html
Lyder som om SKAT (os allesammen) har finansieret de gode priser ![Angry Angry](http://forum.recordere.dk/smileys/smiley7.gif)
|
Skrevet af: kskruger
Skrevet den: 23-Januar-2010 kl. 00:24
Letten skrev:
Prøv at læse denne nyhed omkring Getmore:
http://www.comon.dk/nyheder/Var-salget-af-Getmore-lovligt-1.280959.html - http://www.comon.dk/nyheder/Var-salget-af-Getmore-lovligt-1.280959.html
Lyder som om SKAT (os allesammen) har finansieret de gode priser ![Angry Angry](http://forum.recordere.dk/smileys/smiley7.gif) |
Man kan vel ikke sige andet, LAD DOG VÆR MED AT HANDLE HOS GETMORE, det er en gang røver og banditter, som står bag dette foretagne. Om et år eller 2, så har de sikkert solgt firmaet igen til en anden fætter i familien. Mens skat igen står med en momsgæld.
|
Skrevet af: jugglerq
Skrevet den: 23-Januar-2010 kl. 08:08
ThomasP skrev:
Jakobii skrev:
Der har jeg så sovet i timen, ved du om Dustinhome eller computersalg.dk er i orden? |
Jeg har dårlige erfaringer med Computersalg i forhold til en reklamationssag på en bærbar PC, hvor de på ingen måde ønskede at dokumentere, hvorfor de afviste reparation af en løs forbindelse på bundkortet - og samtidig krævede ca. 800 kr. i kontrol-gebyr og porto.
Efter en klage til Forbrugerklagenævnet tilbød Computersalg et forlig (refundering af halvdelen af gebyret), som jeg accepterede, da det i praksis er meget svært for køber at bevise, at fejlen var tilstede ved købet halvandet år før. Derefter reparerede jeg selv den dårlige lodning på bundkortet på en time.
Men det kan jo sagtens være en enkeltstående uheldig sag.
vh. Thomas
|
jeg har handlet en del hos dustin home, jeg har ingen problemer haft hurtig og god service.
og de er til at få fat i. det samme kan jeg sige om SHG. ![Smile Smile](http://forum.recordere.dk/smileys/smiley1.gif)
|
Skrevet af: slettet.18124
Skrevet den: 23-Januar-2010 kl. 09:46
Strange skrev:
Synes du skal ringe til dem i stedet for at skrive - du får aldrig svar tror jeg. |
Nej, man skal ikke ringe til dem, jeg skrev emails til dem og gemte dem, samt deres svar, så havde jeg bevismateriale om hvordan sagen havde udviklet sig, til at køre sagen igennem forbrugerklagenævnet.
Så det er mit råd, gem alt fra starten af, for man ved ikke hvor lang sagen bliver, og kun kommunikere på skrift, og gem svarene.
-------------
|
Skrevet af: slettet.18124
Skrevet den: 23-Januar-2010 kl. 10:05
Letten skrev:
Prøv at læse denne nyhed omkring Getmore:
http://www.comon.dk/nyheder/Var-salget-af-Getmore-lovligt-1.280959.html - http://www.comon.dk/nyheder/Var-salget-af-Getmore-lovligt-1.280959.html
Lyder som om SKAT (os allesammen) har finansieret de gode priser ![Angry Angry](http://forum.recordere.dk/smileys/smiley7.gif) |
Nu ville jeg slet ikke handle hos Getmore, nu er skat inde over med et krav på 43 mio. håber Skat får disse penge hentet hjem hurtigst muligt, det er bare et spørgsmål om tid inden Getmore går konkurs og dem der har købt med garanti og kører sager imod Getmore, står som taberen.
Hvis man ikke (kan) forstår, at drive en virksomhed i Danmark som indvandrere ved at følge loven ved at betale sine skatter, afgifter og moms, så må man lukke biksen. ![Thumbs Down Thumbs Down](smileys/smiley21.gif)
At lade et andet selskab overtage, for derefter forsætte den samme svindel overfor kunderne, skulle forbydes for der er mange især netbutikker der gør det. ![Shocked Shocked](smileys/smiley3.gif)
Jeg advarede allerede Forbrugerklagenævnet om dem, og især om hvordan de kunne beholde E-mærket efter de var blevet grebet i at svindel og bedrage deres kunder, men det tog de ikke meget notits af, og nu er nye kunder kommet i klemme. ![Ouch Ouch](smileys/smiley18.gif)
Jeg har lært af det, jeg handler kun i lokale butikker nu. ![Thumbs Up Thumbs Up](smileys/smiley20.gif)
-------------
|
Skrevet af: slettet.18124
Skrevet den: 23-Januar-2010 kl. 10:13
Letten skrev:
Prøv at læse denne nyhed omkring Getmore:
http://www.comon.dk/nyheder/Var-salget-af-Getmore-lovligt-1.280959.html - http://www.comon.dk/nyheder/Var-salget-af-Getmore-lovligt-1.280959.html
Lyder som om SKAT (os allesammen) har finansieret de gode priser ![Angry Angry](http://forum.recordere.dk/smileys/smiley7.gif) |
Fandt denne artikel, om et selskab der handlede med Getmore, de stod bag begge selskaber, skat ser på det. ![Nuke Nuke](smileys/smiley34.gif)
http://crn.dk/nyheder/Multimedia-World-toemt-for-millioner-1.277965.html - http://crn.dk/nyheder/Multimedia-World-toemt-for-millioner-1.277965.html
-------------
|
Skrevet af: kskruger
Skrevet den: 23-Januar-2010 kl. 10:28
Man kan også undre sig over, at Told og Skat har været så langsome i denne sag og lade gælden vokse så stor. De burde ha haft en mistanke på, at bagmændende bag Getmore og Multimedia-World, måtte ha gang i noget.
|
Skrevet af: slettet.18124
Skrevet den: 23-Januar-2010 kl. 10:32
kskruger skrev:
Man kan også undre sig over, at Told og Skat har været så langsome i denne sag og lade gælden vokse så stor. De burde ha haft en mistanke på, at bagmændende bag Getmore og Multimedia-World, måtte ha gang i noget. |
Det er fordi at de 2 bagmænd og deres advokat har været meget svære at sammenarbejde med, politiet har haft utrolig svært ved at få udleveret de papirer de ville have, derfor er det trukket ud.
-------------
|
|