Jeg ved ikke om det bare er mig, eller der også er andre der ventede spændt på, hvad det endte med, med momsemor.

Og så af en eller anden grund, skulle emnet lukkes

Hvis det er fordi man syntes at det har kørt i ring, så er der godt nok mange andre tråde der burde være lukket

 

Jeg ved ikke, jeg undrer mig bare......

 

PS. Få pengene tilbage og køb en spritny andetsteds. Den fås til OK penge overalt!!! Du kan risikere at der kommer ridser osv. i når den har været afsted!

For en gangs skyld er jeg enig med Strange. 

Når man sender et apparat til rep., kommer de (næsten) aldrig tilbage i samme stand, som da du sendte det. Ja ja, fejlen bliver måske rettet, men du risikerer ridser, skrammer, buler, osv.

Der vil jeg give Firebird, jeg har også svært ved at se, hvor den gode Expert service er henne

Jeg tror 100% på at når emnet har været bragt op og der har været udtrykt en vis utilfredshed og flere tvivlsomme spørgsmål omkring dette, så har det sikkert hjulpet Niklas på vej til at være bare lidt mere venlig. Ellers stod det modsatte jo nok herinde nogle minutter efter, og så var fanden malet på væggen, den er nok helt sikker.

Så godt fælleskøbere kan stå sammen og få hjulpet de enkelte derude som er fortabt, når sælgere ikke altid vil...

 

 

Men rart at vi som forbrugere har lidt magt trodsalt

 

Der kunne lige så være sket det, at kunden tog jeres elevs ord for pålydende.

 

Lad dette være dig og Jer en lære om, at kompetent kundebehandling er alfa og omega. 

 

Edit: Og just for the record, jeg sætter ikke pris på, at hverken jeg eller mine "medmedlemer" udlægges som at skrive noget svineri

 

Det er lidt mystisk at forhandlere/sælgere føler forumets brugere kører hetz imod dem, lignende situation er vel hvad en TC medarbejdere har måtte stå model til?
Er det rigtig at vi ikke må tale brugeres sag, må vi ikke "svine" dårlig (be)handlere til?
Skal vi nu alle handle politisk korrekt og sige "søde expert" i har da nok været flinke og ihh hvor vi er kede af det på recordere.dk, så "undskyld" .

Det kan godt være medarbejdere som mangler erfaring, men det er forretningen som personen repræsenterer, så om navnet er Erik,Niels eller andet, så er det egentlig Expert som havde problemet, for der var en som havde lært standard svaret, og måske ikke måtte gøre mere?
Er det så forkert? Er det forkert af recordere.dk's brugere at reagere ovefor "standard" svaret?
Det uheldige svar fra "expert's" side er, at henvise til en medarbejder,som handlede uheldigt på forretningens vegne. Jeg ville finde mig en ny arbejdsplads, for  de har vist ikke tillid til mig mere.

Jeg er sikker på at de fleste brugere af forum ikke ønsker at fysiske butikker overtager internet handel under et dække, og sælger uden returret, så personligt vil jeg fortsat gøre alt for at kritisere det hvor muligt. Da dette minder utrolig meget om en metode at omgås reglerne om nethandel, selvom diverse jurister har sagt noget modsat. Så er det og bliver et hul i god handelsskik.

 

Men jeg er glad for at læse at I har indrømmet en fejl, og at det ikke er normal procedure, for så så det virkelig skidt ud for brancen må jeg sige.

 

Det er da iorden at du gir' lidt igen. Vi kan godt ta' det, for vi føler at det er vigtigt at der er tryghed ved køb af større forbrugsgoder, og vil helst støtte faghandlen.

 

Dialog er vel vejen frem. Den skal bare holdes på et sobert niveau

Er problemet så ikke bare det bliver "trustpilot.dk" om igen? at når vi bider for meget, så slettes eller lukkes tråden.. ligesom de på trustpilot.dk gør, at for negative historier som de mener skader forhandler,så stoppes de..

 

Er det god etik?

Er der en ting recordere.dk har holdt lidt på, så er det kun lukning af tråde , det er godt og god politik der og ikke alt for meget oprydnings etik sålænge det ikke er helt OT.

 

Så får expert lidt ufine ord med på vejen, og menes der at være et tilfælde hvor "returretten" skulle have været en selvfølge, og den enkle vej ud for momsemor, så var alt vel og expert havde nok ikke fået meget kritik herinde.. Så det ene fører til det andet.

 

 

Nu er det vel også subjektivt, hvor vidt en person føler sig trådt på?

 

Jeg mener bestemt ikke, at jeg har svinet dig/din kæde til, men har forholdt mig kritisk, og vi ved jo godt at det ikke er første gang, at din butikskæde prøver at springe, hvor gæret er lavest.

 

Hvis du allerede nu føler dig stødt, kan jeg henvise til http://www.trustpilot.dk/review/www.expert.dk - http://www.trustpilot.dk/review/www.expert.dk  - gennemsits karakteren er 3.2 ud af 10, så der kan vist ikke være tvivl om, at momsemor er den første til at blive behandlet dårligt.

 

Men kudos til, at du kommer tilbage fra ferie og giver den stakkels kvinde sine penge tilbage. Men hvad nu hvis du ikke havde været der? Hun var jo reelt set blevet spist af med muligt gebyr på mange hundrede kroner i transport, hvis nu vedkomne der tjekkede skærmen ikke syntes at støjen var for høj.

 

Tråden før gik hen og blev lidt af et cirkus, men jeg så selv ikke nogle indlæg, hvor stødende ord blev brugt. Det eneste var folk, der følte utilfredshed med Expert, der jo tydeligvis ikke er uden grund.

 

Kan huske at thor-thor talte om lemminge effekt, hvad angår hetz mod Expert - det samme sker vel nu, hvor momsemor har fået sin kunderet. Kan allerede se, at Hother har været ude med fanen, og folk vil sikkert komme krybende og undskylde. Men momsemor er bare en ud af mange, der bliver offer for forhandleres arrogance, og det er bare ikke acceptabelt.

PhDream, så har vi også prøvet at være enige  

Yep! 

Uanset hvad hver enkelt af os på forummet måtte have af præferencer mht. lyd, billede, teknologi, osv., er der én ting, vi alle (forhåbentlig) kan enes om: vi gør alle vores bedste for at hjælpe og vejlede andre brugere.

Og det sjove mht. et forum som dette er at man faktisk kan være enige om mange ting i det virkelige liv - men bare ikke altid når det gælder elektronik

 

Sporer man en smule arrogance eller? 

 

Lidt selvkritik på recorderes vegne ville måske være klædeligt. 

Enig. Synes vi bør droppe de selvretfærdige og belærende indlæg og holde os til sagen. Der er vist ingen grund til at hykle her. Analogien med lemmingerne var faktisk lige i øjet.

Jeg står altid inde for selvkritik på egne områder, men i dette tilfælde og med mine indlæg i denne sammenhæng, har jeg intet udtalt som jeg ikke kan stå ved.

 

At andre så lader sig manipulere - det er deres problem

 

Det har jo intet med manipulation at gøre. Lad nu være med at twiste diskussionen et andet sted hen. Det handler om, at stige ned af den høje hest og lade være med at skrive sådanne selvhøjtidelige ting her:

 

Lad dette være dig og Jer en lære om, at kompetent kundebehandling er alfa og omega. 

 

Som Thor-Thor skrev, ville lidt selvkritik ikke være af vejen.