Hvad kan jeg stille op?
Udskrevet fra: recordere.dk - Danmarks AV Forum
Kategori: Køb og salg
Forumnavn: Jura
Forumbeskrivelse: Forbruger køb. Love og regler. (Kun registrerede brugere kan skrive)
Web-adresse: https://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=95472
Udskrevet den: 12-Februar-2025 kl. 03:41
Emne: Hvad kan jeg stille op?
Skrevet af: Escotron
Emne: Hvad kan jeg stille op?
Skrevet den: 30-Marts-2011 kl. 21:28
|
Jeg har for 1 måned siden købt et tv i Elgiganten på fisketorvet. Da jeg var inde i Elgiganten faldt jeg over et Sony kdl 40bx400 som så interessant ud. Jeg snakkede så med en sælger som sagde at det sagtens kunne afspille film via fra min eksterne harddisk via. den indbyggede usb port... Jeg kommer hjem og først efter et par uger tester jeg om usb indgangen virker med min eksterne, og det gør det så ikke..... ydermere viser det sig, at når jeg ser film via hdmi indgangen så "spasser" fjernsynet nogen gange lidt og viser alt i nogle nærmest psykotiske syretrip farver... det skal her siges at HDMI kablet ikke fejler noget, og virker på andre tv. Der er nu gået mere end de 14 dages returret, og jeg har ringet og ringet, og elgigantens kundeservice gir jeg ikke meget for.. min kontaktperson lovede at ringe tilbage, det skete ikke da han jo selvfølgelig tog på ferie... Det sidste i sagen er, at han siger jeg ikke kan få mine penge tilbage... og at grunden til at HDMI signalet opfører sig mærkeligt er fordi tv'et ikke understøtter ATI (radeon) grafikkort...??? dette har jeg aldrig hørt om før?. Et andet problem er at ham der i forretningen forklarede mig om TV'et ikke er ham der til sidst solgte mig det. Og når jeg har snakket med sælgeren, så fortæller han mig at det er lidt svært at tage min klage seriøst når jeg ikke engang kan huske navnet på ham der fortalte mig om TV'et og dets kunnen. Det synes jeg tilgengæld er rimelig forståeligt, at man ikke kan huske eller måske ikke engang har fået navnet på en eller anden no name Elgiganten arbejder. Jeg kan ikke engang huske hvordan han ser ud, men det burde vel heller ikke være grund nok til at holde på mine penge, fordi jeg ikke kan give fuld signalement af en fyr som fortalte mig lidt om et tv for en måned siden. Anyways, så føler jeg mig overbevist om at jeg som minimum så kan benytte mig af de 2 års reklamationsret da hdmi signalet ikke er som det skal være.... men hvad mener i?? al hjælp værdsættes, er sku ved at blive træt af deres dårlige kundeservice Mvh. ------------- Panasonic 42" TH-PX80 Sony PlayStation 3 |
Svar:
Skrevet af: Hans j
Skrevet den: 30-Marts-2011 kl. 22:53
|
Hmmmm, normalt sørger den enkelte sælger at få salget registreret i deres navn, så de burde vel kunne finde ud af hvem det var via faktura? Ikke at det hjælper dig i denne her situation, men måske man skulle få sælger til, at skrive det på faktura, hvis der er noget man vil have garanti for virker ex. "Der gives garanti for at TV kan afspille mkv filer fra ekstern USB enhed.". Så ville det være nemt at påvise. |
Skrevet af: Escotron
Skrevet den: 30-Marts-2011 kl. 22:59
|
Ja, problemet er at det ikke er sælgeren som sagde at den kunne afspille filer via ekstern, men en af hans kollegaer. Du har ret, det må man gøre fremover, men omvendt så regner man (jeg) da med at tingene kan det som sælgerne siger de kan... ------------- Panasonic 42" TH-PX80 Sony PlayStation 3 |
Skrevet af: Stampe
Skrevet den: 31-Marts-2011 kl. 07:40
| Man skal ikke regne med hvad sælgeren siger. Man skal google produktet, finde manualen og læse den. |
Skrevet af: Fnulder
Skrevet den: 31-Marts-2011 kl. 09:00
Man skal ikke regne med hvad nogen sælgere siger tak
 |
Stampe skrev:Skrevet af: DIY!
Skrevet den: 31-Marts-2011 kl. 09:09
Og nogle gange er det ikke nok - for manualen kan tit være temmelig overfladisk mht formater osv. Så køb det med returret (enten på nettet eller i en butik), og test selv med det samme (og inden at fjernsynet er hængt op og har fået ridser) - og returner det så hvis det ikke virker til dit formål. |
Skrevet af: KlausDM
Skrevet den: 31-Marts-2011 kl. 09:14
Er du sikker? Det kan jo være fordi du ikke følger vejledningen, prøv at læs nedenstående: http://support.sony-europe.com/tvhc/imanual/features.aspx?site=odw_da_DK&m=KDL-40BX400&s=usb_playback
Velkommen til den viduderlige verden af HDMI..... HDMI virker som regel, men ikke altid. Ved du om det er dit fjernsyn der er "defekt", eller om det er dit grafikkort? Vel at mærke en defekt andre tv godt kan se gennem fingre med.... Klaus ------------- Min modelbane, http://modelbaneeuropa.dk" rel="nofollow - http://modelbaneeuropa.dk Min hjemmeside, http://moppe.dk" rel="nofollow - http://moppe.dk |
Skrevet af: Otto J
Skrevet den: 31-Marts-2011 kl. 09:15
|
Det kan godt være at man ikke BØR stole på hvad en sælger siger, men man SKAL kunne det. Forstået på dén måde, at hvis en sælger har lovet at et givent produkt kan et eller andet, så skal man kunne forvente at det er rigtigt. Og passer det så ikke, så må sælgeren tage ansvaret for dét - alle kan tage fejl, det afgørende er hvordan man tackler det når det sker. At der så kan opstå praktiske problemer ala dét tråden her handler om, det er noget andet. Og med fare for at lyde belærende, så drejer dét sig jo i højere grad om at jo mindre personlig en betjening man har med at gøre, jo mindre skal man forvente at man kan finde tilbage til dén person man har med at gøre. Sagt på en anden måde: Hvis man vil have personlig betjening, så lad være med at handle i et supermarked. ------------- Mvh Otto |
Skrevet af: MortenSJ
Skrevet den: 31-Marts-2011 kl. 09:34
|
Har du kigget i manualen om TV'et kan afspille video eller ej? Hvis der står det kan afspille video har sælger jo i princippet ikke gjort noget galt. At de så ikke kan afspille de video filer du har er jo i princippet ikke sælgers problem. Der skulle du måske have googlet om hvilke filer TV'et understøtter inden du købte det. Det kan også være harddisken skal konverteres til FAT32? Prøv om du har mulighed for at teste med en anden HDMI enhed end din computer for at se om det er TV'et eller kablet den er gal med. Jeg prøver ikke at tage parti med nogen af jer for jeg kan godt se det er mega ærgeligt at have købt et fjernsyn man ikke er tilfreds med. ------------- Denon AVR-1911 | Focal Sib2 5.1 | Mac Mini (Plex) | Synology DS-209+II | Xbox360 | WDTV Live | Sony 40" LCD TV KDL-40EX500 | Samsung 40" LCD TV, LE-40R72B |
Skrevet af: Escotron
Skrevet den: 31-Marts-2011 kl. 10:34
|
Harddisken er fat32 konverteret. Fjernsynet registrerer ikke at man sætter en ekstern til. Det skulle kunne afspille enkelte filer, men jeg kan ikke engang finde den eksterne, når man sætter den til tv'et. computeren og hdmi kablet har været koblet til andre fjernsyn uden problemer.... Jeg har lært at man ikke skal tage sælgere for alvorligt... Men nu oprettede jeg ikke tråden for at høre hvad man kunne gøre anderledes, men hvad jeg kan gøre nu? hvis jeg da kan gøre noget? mvh. ------------- Panasonic 42" TH-PX80 Sony PlayStation 3 |
Skrevet af: xcardman
Skrevet den: 31-Marts-2011 kl. 10:44
|
som jeg ser det. sætte det til salg her eller den blå avis du kan ikke levere det tilbage efter en måned. med mindre du stadig har retur ret
eller behold dit tv og købe en eksten boks, som kan afspille stort set alt alle tv har nogen begrænsninger i afvikling af video det med ati kort og hdmi, passer i hvertfald ingen steder før i tiden skulle et tv bare vise et billede, i dag kan de forskellig tv rigtig mange ting derfor bliver det også svært for en sælger og sige hvad et tv har af muligheder fordi de fleste ikke sætter sig ind i det 100 ting der er i et tv har selv en boks til afvikling af video filer men har da læst side op og side ned, før jeg var sikker på den kunne de ting som dækker mine behov så bare det at købe den, var et stort arbejde |
Skrevet af: KlausDM
Skrevet den: 31-Marts-2011 kl. 10:48
Har du prøvet med andre disks/sticks? Har du prøvet din disk på et lignende tv? Det kan jo være at dit tv har en defekt på USB indgangen. Det kan også være at det bare ikke kan lide din USB disk. Klaus ------------- Min modelbane, http://modelbaneeuropa.dk" rel="nofollow - http://modelbaneeuropa.dk Min hjemmeside, http://moppe.dk" rel="nofollow - http://moppe.dk |
Skrevet af: Nikodk
Skrevet den: 31-Marts-2011 kl. 10:56
|
så længe sælgeren eller du ikke har været inde på, hvilke filmformater eller harddiskformater der er tale om, så har han vel ikke sagt noget forkert? Om et tv skal kunne modtage et signal via hdmi fra en computer vil jeg ikke gøre mig klog på - også her kan der vel være forskel på standarder? Måske er det i virkeligheden din computer der har et problem? - det kan man vel ikke helt udelukke? som KlausDM herover skriver, kan man vel heller ikke udelukke, at dit tv har en defekt - som jo heller ikke er forretningens skyld. Jeg vil ikke forsvare hverken Elgiganten eller dig, for det synes jeg er lidt svært, da ingen kender den nøjagtige formulering. Vi skal som forbrugere af elektronik vænne os til at specificere vores spørgsmål bedre, og udpensle hvilket udstyr vi har tænkt os at benytte sammen med de nye ting vi kigger på. Det er efterhånden blevet en jungle af formater, signaler og forbindelser. |
Skrevet af: Escotron
Skrevet den: 31-Marts-2011 kl. 11:04
|
Min computer virker fint. har testet både kabel og computer med andre fjernsyn og projektore, og der er intet problem. Hvis mit tv har en defekt, så er det ikke forretningens "skyld", men det er dem der skal "bøde" for det... for at sælge mig et tv der ikke "virker"... det er vel bare at benytte sig at de 2 års reklamationsret. det er en svær situation.... men jeg håbede lidt på at hdmi "flimmer" ville være nok til at reklamere. mvh ------------- Panasonic 42" TH-PX80 Sony PlayStation 3 |
Skrevet af: Escotron
Skrevet den: 31-Marts-2011 kl. 11:07
|
har to eksterne harddisks.. hvoraf ingen virker på tv'et. de virker på min playstation og computer. og har læst manualer op og ned osv. og stadig ikke kunnet få tv'et til at registrere min usb.
------------- Panasonic 42" TH-PX80 Sony PlayStation 3 |
Skrevet af: KlausDM
Skrevet den: 31-Marts-2011 kl. 11:11
Tag din disk med i Elgiganten og slut den til et Sony fjernsyn der. Virker den på andre Sony tv, har dit tv en defekt og skal repareres. Har du softwareopdateret det? Klaus ------------- Min modelbane, http://modelbaneeuropa.dk" rel="nofollow - http://modelbaneeuropa.dk Min hjemmeside, http://moppe.dk" rel="nofollow - http://moppe.dk |
Skrevet af: tvkartoffel
Skrevet den: 31-Marts-2011 kl. 11:56
Har du kontrolleret hvordan diskene er formatteret? Hvis de er formatteret i NTFS er det med stor sikkerhed derfor de ikke virker med dit TV. Det er sandsynligt at de skal formatteres i FAT32 for at kunne virke med TVet. Udover det er det ikke sandsynligt at du vil kunne spille videofiler fra internettet selvom TVet kan læse disken. Særligt ikke hvis det er .MKV. Jeg har selv forsøgt mig med at spille videofiler direkte fra en harddisk på mit forhenværende panasonic G10. Det kom aldrig til at virke, selv om jeg kodede filerne om til noget der burde virke og placerede filerne i komplicerede mappestrukturer efter forsekllige anvisninge jeg kunne finde på nettet. Jeg ved godt at formatsupporten er blevet meget bedre på de nyere TV, men hvis du ikke kan få det til at virke vil jeg, lige som en anden har forslået, anbefale at købe en ekstern medieafspiller. De spiller stort set alt hvad man kan få fingre i. Jeg har selv en WD TV live. Den koster 700,- og er i det store hele altædende. Jeg har lige som du haft problemer med at få HDMI til at virke fra en computer. Kombinationen var et panasonic G10 og en laptop med intel grafik. Det virkede bare ikke og kom aldrig til det. Den eneste måde jeg kunne få et billede der ikke lavede unoder var at sætte opløsningen ned. Ikke lige frem en en ideel løsning. Jeg endte med at sende TVet tilbage til forhandleren. Det kan du jo desværre ikke længere, med mindre dit TV er direkte defekt. HDMI driller nogle gange og der er desværre ikke ret meget man selv kan gøre ved det hvis det ikke virker. Desværre bliver der så peget fingre. SONY mener det er AMD der har skylden og AMD mener sikkert at det er SONY. Som forbruger står man med håret i postkassen fordi man kan konstatere at det ikke virker, men uden at vide præcis hvor fejlen i virkeligheden er. MVH tvkartoffel |
Skrevet af: TommyBoy
Skrevet den: 31-Marts-2011 kl. 12:01
|
Hvad gav du for det TV ?
hvad er det værd på brugtmarkedet som 1 md gammelt ?
er differencen mere eller mindre end hvad en WD TV live koster, ved du hvad du skal gøre :-)
PS, en WD TV live er 100 gange bedre end min BD afspiller til 3 gange prisen !
den æder ALT hvor andre afspille kun klare lidt, alt efter codex og sager normale dødelige
ikke fatter noget af. ------------- AE4000 Onkyo TX-SR608 BD390 SA Mantra 60 + Mantra 10AV 7:4 Lissau Truecolor ISF 100" fastramme Plano Film skal ses i biografen - derhjemme :-) |