Problem med Proshop?
Udskrevet fra: recordere.dk - Danmarks AV Forum
Kategori: Generelle emner
Forumnavn: PC hardware & software
Forumbeskrivelse: Hardware & software, men ikke HTPC
Web-adresse: https://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=97204
Udskrevet den: 08-Juni-2025 kl. 10:44
Emne: Problem med Proshop?
Skrevet af: Thorvald
Emne: Problem med Proshop?
Skrevet den: 14-Maj-2011 kl. 01:38
|
Hej.Mandag købte jeg ekstern skærm, tastatur og mus på Proshop.dk. Det var alt sammen på lager. I bekræftelse på afsendelse, d. 10. maj (tirsdag) fremgik det at varerne ville blive sendt i to omgange, fordi de var på to forskellige logistik centre. Onsdag modtog jeg musen. Sendte så en mail om hvornår skærmen ville dukke op. Denne mail har jeg endnu ikke fået svar på. Har skrevet igen torsdag og fredag og stadig ikke fået noget svar. Pengene for den komplette ordre er trukket fra min bankkonto - men som sagt er kun musen dukket op. I bekræftelse af afsendelse var der kun track and trace på musen. Jeg har altså ikke nogen indikation af om mus og tastatur er på vej.Jeg har før handlet hos Proshop og synes at de, sammen med Komplett, er nogen af de bedste leverandører af computere o.lign. I denne uge er SHG (hvor jeg iøvrigt også tidligere har handlet), blevet lagt sammen med Proshop. Jeg ved ikke - men jeg synes bare at det er irriterende at jeg ikke får at vide om skærmen er på vej - eller om det er forsvundet i systemet, i sammenlægningen med SHG. Er der andre der har oplevet tilsvarende problemer med Proshop i denne uge? ------------- Med de venligste hilsener Thorvald. |
Svar:
Skrevet af: Mikael Kolding
Skrevet den: 16-Maj-2011 kl. 09:04
|
Hej, Jeg har kigget på din ordre, og kan godt se at det er gået galt med leveringen.Vi har været igennem en meget travl uge hvor vi har fusioneret Proshop og shg, desværre har enkle ordrer "siddet fast" i vores system, men vi skulle være på fuld tryk igen. Du skulle med fusionen af Proshop og shg gerne opleve bedre service, samt hurtigere levering af din ordre, dog er det aldrig helt smertefrit at lægge to virksomheder sammen som vi her har gjort.
Men hensyn til de sidste varer på ordren, så forventer jeg at de bliver leveret til dig i løbet af tirsdag eller onsdag.
Jeg beklager meget de problemer du har opleveret med Proshop, men jeg er sikker på at vi går en lys fremtid i møde
 Mvh
Mikael Kolding, Proshop
|
Skrevet af: Thorvald
Skrevet den: 16-Maj-2011 kl. 09:14
|
Hej. Tusind tak for svaret - det lyder rigtigt godt!!  Jeg tænkte såmænd nok at sammenlægningen med SHG gav anledning til lidt overgangsproblemer...  Men godt at vide at der begynder at komme styr på tingene. Ser frem til at modtage de manglende varer - får den nye computer idag, så det lysner det hele, ser det ud til.------------- Med de venligste hilsener Thorvald. |