Problem med undertekster på Samsung 2033hd

 

Er egentligt en glad og tilfreds familie far, dvs. sådan da.

Mine unger har et fint Samsung 2033hd købt i El giganten for nogen år siden .. MEN

for snart længe siden forsvandt underteksterne på TV2, dvs. har man en dansk udsendelse kan man godt slå de "digitale tekster" til og fra, men der er ingen tekster når der er en engelsk sproget udsendelse. Alt er høvlet igennem, manualer, nettet osv.

Det jeg har kunne læse mig lidt frem til er det er TV2 (er koblet til Stofa) der på et tidspunkt har ændret måden at de udsender de digitale tekster på - og det er mit TV åbenbart ikke glad for.

 

Har ledt efter nyt firmware, har ringet til Samsung (fik kun fat på en uforståelig svensker) har skrevet til deres support flere gange - dog ingen svar.

 

Er der nogen af jer eksperter der kan hjælpe mig videre? Tv'et har jo en USB indgang samt muligheden i menuen for at opgradere firmware, men har desværre ikke selv kunne komme det nærmere.

 

Rigtig god tirsdag

 

Mhv.

 

Jan

 

 

Tuono_DK skrev: Stofa er via DVB-C

 

 

Det undrer mig faktisk mere i den her sag at Stofa læsser problemer over på Samsung og omvendt. El Giganten vil hverken høre om problemer eller tage stilling til det - de henviser blot til man kan opgradere sin firmware. Tror det ender med at det omtalte TV må på porten, det er rigtigt ærgeligt da det både design og størrelsesmæssigt passer perfekt hvor det befinder sig.

 

Hej

Tak for din henvendelse til Samsung Electronics Nordic.

dit problem er blevet eskaleret op i systemet og nu skulle de rette
mennesker gerne være opmærksomme på dit problem,
så jeg ved ikke hvornår der kommer en update til dit tv men de er
underettet om problemet


Hvis du har yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte
os igen.
Med venlig hilsen

 

 

Det lyder helt klart som der så "ikke sker en skid mere" måske man burde prøve stille butikken hvor man købte produktet stolen for døren.