PS3 hos Amazon

Jay Eye skrev: Har nu fået et svar fra Playstation Danmark a.k.a. Nordisk Film Hotline: Vi har kun garanti indenfor skandinavien, så konsollen skal tilbage til England hvis den skal gå på garanti. Man kan godt få den repareret i DK, men det bliver så en betalbar service, som du må høre i en foretning hvad vil koste.

Det var da ultra ghey .. konsollen bliver sku sikkert alligevel sendt afsted til udlandet når uheldet er ude .. håber ikke at min den går i stykker så

SteffenD89 skrev: Det var da ultra ghey .. konsollen bliver sku sikkert alligevel sendt afsted til udlandet når uheldet er ude .. håber ikke at min den går i stykker så

Var det ikke noget med at du havde fået din "gratis"? Så er det vist heller ikke en god idé at sende den til rep..!

Så fik jeg svar fra Amazon angående min defekte PS3. Jeg skrev til dem søndag og fik mit svar onsdag middag. De ville først have mig til at kontakte Sony for at sikker på at produktet virkelig er defekt.

Jeg ringede til Sony support i England, da jeg vidste Sony i DK kun vil ombytte produkter købt i Norden. Efter at have brugt noget tid med deres support i røret, blev jeg bedt om at kontakte Sony International support i Danmark. En dyr service til 5 kr. i minuttet. Efter 10 minutters venten (50 kr) kom jeg igennem og fortalte hurtigt om problemet. Supportmedarbejderen meldte med det samme ud, at min PS3 skal tilbage til forhandleren.

I dag ringede jeg tilbage til Amazon og gav dem beskeden. Jeg blev spurgt om et referencenummer, men det havde jeg ikke fået af Sony support. Efter et par minutters venten fik jeg besked på at sende maskinen retur. Da De ikke længere sælger PS3 40 GB får jeg det fulde beløb retur. Per mail fik jeg fragtseddel samt dokumentation, der skal vedlægges i kassen. Fragtomkostningerne vil jeg også få dækket, hvis jeg lægger kvittering i kassen sammen med PS3'en. Når det er kommet retur, vil De indsætte beløbet på samme konto som jeg oprindeligt betalte min med PS3 fra.

Det er da besværligt i forhold til bare at indlevere en maskine hos f.eks Fona, men besparelsen taget i betragtning er det stadig ok. Når pengene er kommet ind på min konto igen, regner jeg med at bestille hos Amazon igen. Jeg håber der meget snart kommer lidt mere spændende bundles, som for bare et par uger siden, men jeg kan stadig få en ny PS3 80 GB med den nye Dual Shock 3 controler for de penge, jeg får retur.

Slutteligt vil jeg lige nævne, at jeg også kunne have sendt mails til Sony og Amazon og dermed sparet telefonudgifter. Jeg har bare en 8-årig dreng, der er stærkt utilfreds med situationen, så det skulle bare gå stærkt.

Når det hele forhåbenligt er faldet på plads, skal jeg nok melde tilbage.

Update 16. januar. Min samlede reklamations oplevelse er beskrevet på side 3.


Redigeret af kena - 16-Januar-2009 kl. 14:41

Burke skrev: Hej Jeg har nu besluttet mig for en PS3 og regner med at bestille den hos amazon.co.uk Jeg kan få nedenstående konfiguration for lige under 2500 incl dansk moms og fragt. Kender i herinde til et bedre sted at handle?? -Sony PLAYSTATION 3 80 GB Console with Little Big Planet -Need For Speed: Undercover (PS3) -Motorstorm: Pacific Rift (PS3) Tak

Hej Burke, Kan ikke finde den konfiguration. Kunne du ikke smide et link ind?

En dyr service til 5 kr. i minuttet. Efter 10 minutters venten (50 kr) kom jeg igennem og fortalte hurtigt om problemet.

Har du hoert om SKYPE? www.skype.com

kena skrev: amorbavian skrev: En dyr service til 5 kr. i minuttet. Efter 10 minutters venten (50 kr) kom jeg igennem og fortalte hurtigt om problemet. Har du hoert om SKYPE? www.skype.com Kan Skype gøre det gratis at ringe til service nummer/ 90-nummer?  Jeg bruger normalt en billig ip-telefon forbindelse, men her bliver jeg opkrævet det fulde beløb for servicenumre alligevel.

Ifølge Skypes betingelser: Nej...