Receiver smadret efter rep.

Hej alle..

Jeg modtog en sms fra Hifiklubben idag, at min Denon AVR-4310 var kommet hjem fra rep.
Den havde haft en fejl på HDMI boardet siden den var ny (købt d. 9/3-2010), hvor den ikke kunne fange signalet ordentligt og sende det videre til de forskellige komponenter, andre gang tog det bare flere minutter, før der kom billede på fjernsynet. (Blev afprøvet med flere forskellige fjernsyne, og bluray afspillere)

Jeg sendte den så til rep. i samme ombæring som jeg skulle have min højtaler repareret pga. en sprunget diskant.

Da jeg så kommer ned i hifiklubben, pakker ekspedienten receiveren ud af den indpakningen den var transporteret i, alt i mens jeg står ved siden af og kigger på. Ved første øjekast konstatere jeg så, at den har fået flere dybe hakker i fronten, så man kan se det sølvfarvede alu. Den har også en stor bule opad på kabinettet på toppen, som indikerer at den har været mast eller trykket/tabt. De 2 bagerste fødder er knækket af den og beslagene ødelagt, og efter nærmere syn, er den slået hel skæv, og kabinettet passer ikke rigtig over resten. Det hele er meget skævt.

De sætter så den helt store mølle igang og får fat i e-service og alt det der, og ringede til mig idag kl. 18, og fortæller at den bliver sendt til rep. så den får skiftet alle de dele der er ødelagte. Jeg stiller så spørgsmål til indmaden, som jo sikkert har været voldsomt rystet, men får at vide, at den som regel ikke tager skade ved sådanne uheld. I mine øre giver det ikke rigtig mening.

Hvad synes i?


Bottom line i det her, hvad/hvor meget skal jeg acceptere/forlange? Er det rimeligt at jeg skal tage imod en forstærker der har været behandlet på den måde, eller kan jeg forlange at få en ny?
Er det ikke bare et spørgsmål om at kræve erstatningen af vognmandsfirmaet, der ikke har transporteret det ordentligt?
Nogen der ved hvad jeg rent juridisk skal acceptere/forlange?

Håber i kan hjælpe, er lidt i vildredde.

Med venlig hilsen
Peder Holm

http://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=96077&PID=974307&title=smadret-receiver-efter-rep

michael9000 skrev: Det andet indlæg om samme emne: http://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=96077&PID=974307&title=smadret-receiver-efter-rep

Muffeh skrev: Jeg vil sige, at efter som de går i gang med at få rettet tingene ud er det jo i første omgang en positiv ting, og kan de fixe den frem til at den står som ny, så fair nok (hvis du kan leve med det altså og de ikke vil give en ny) men i så fald, skal du bare huske at du kun skal betale for HDMI reperationen, resten hæfter hifiklubben selv for da det sket i deres varetægt! så får du en eller anden latterlig regning på det så klag med det samme! en anden ting er, hvis du vælger at beholde den, forlang af sælgeren at de tester den af sammen med dig i butikken mens i begge står og høre på det, (det vil sige HVER en lille del skal testes, ikke kun det man bruger til daglig, men hvert eneste stik, og hver funktion!) på den måde kan du tage dem på ordet om at den nu ER lavet, og hvis der er noget der ikke virker, skal du nægte at tage imod den indtil de så har fået rettet fejlen! og ligeså er du sikker på ikke at komme hjem igen med en produkt der ikke virker ;) (nu du er i tvivl om indmaden har taget skade, de holder jo arrangerede demo'er, du kan bare forlange at din ryger igennem sådan en tur efter det der er sket i forbindelse med rep'en.)

Den egentlige reparation skulle laves under garantien, da den har haft den fejl fra ny af. :)
Så der bliver slet ikke noget jeg skal betale. Heldigvis.. :)