Så ankom Sony HT-ST5000 igen, nu med billeder

KlausDM skrev: Hother skrev: KlausDM skrev: Kampus skrev: Jeg synes ellers SOPO har været fantastisk til nu. Har du også handlet med dem? Mon ikke bare at Kampus har fulgt med i tråden - jeg tror det. Måske, men udefra det jeg har læst, er der ikke meget "fantastisk" over håndteringen. Derfor spurgte jeg. Klaus

Hother skrev: Det kommer vel an på hvorledes man læser det skrevne. For mig har SOPO håndteret sagen rigtigt godt, og det fremgår også af min tråd.

Korrekt, jeg læser følgende:

Du køber en soundbar, der ankommer i defekt tilstand.
Du kontakter sælger som i første ombæring vil lade Sony om at ordne problematikken.
Da du har kvaler med omdømmet af det serviceværksted Sony bruger presser du sælger, som ender med at tage udstyret retur og lover dig et nyt sæt i stedet.
Sælger sætter en dato på, hvornår du kan få en sy soundbar, som de ikke overholder.
I ventetiden har du skrevet til dem og spurgt til leverancen af den nye soundbar, men de har ikke svaret.
Nu håber du på at du kan få dine penge retur, men har ingen afklaring på om du kan få det.

Det er der i mine øjne intet fantastisk over.


Klaus

JeTex skrev: Hother skrev: Kampus skrev: Øv hvor er det træls med så langsommelig levering. Jeg synes ellers SOPO har været fantastisk til nu. Men svært at klandre nogen, hvis ikke de kan skaffe anlægget. Jeg klandre bestemt ikke SOPO, de har sikkert gjort hvad de kunne. Men nu har jeg mistet tålmodigheden. Det værste for mig er egentlig, at Sony anlægget har været det bedste som jeg har haft mulighed for at høre. Masser af saft og kraft. Men indtil videre vil jeg nok bare "Nøjes" med lyden fra det glimrende lydsystem fra mit Pana TV. Tålmodighed er en dyd kære Hother. Jeg betalte for et Naim setup d. 27.12.2017, og modtog det d. 20.03.2018.

Så har SOPO annulleret min ordre, og det er jeg meget tilfreds med. God service, hvor de har lyttet til deres kunde. Jeg kan ikke bede om mere, det er sørme ikke alle steder at en internetbutik lytter til deres kunder i den situation jeg har været igennem.

Mikael nielsen skrev: Kan du ikke bare købe det i dk. Priserne må vel være faldet en smule i mellemtiden 🤔

Mikael nielsen skrev: Hvis jeg ikke tager meget fejl har power 20 % i den her uge på soundbar og kan de har det hjemme i Glostrup og Odense.