Samsung med manglende skruer??

Og du har kontrolleret hulrummene under foden og i den del der skal monteres på foden?
Den sidder i 2015 modeller stoppet op i foden med et stykke tape, som Bent også var inde på.

F***. Ingen hjælp what so ever fra Elgiganten. Har skrevet denne besked på FB, SOM elgiganten nok ikke frigiver:

Jeg har købt et tv hos Elgiganten (Ordrenummer: xxxxxxxxx). Det viser sig så, at der MANGLER otte skruer, så foden IKKE kan monteres. Selvom denne mangel er dybt kritisabelt for et tv (sæligt i den prisklasse), så sker fejl. Derfor kontakter jeg håbefuld Elgiganten, så snart butikken åbner med en forespørgsel om eftersendelse af de fraværende skruer. Her møder jeg en ufleksibel 'sevice'-medarbejder, hvis eneste service er gentagende gange at kalde mig "hr." Han kun kan hjælpe mig, hvis jeg fysisk aflæser serienummeret på tv'et. Det kan jeg ikke, da jeg er på julefeie i den anden ende af landet. Ordrenummer, forsendelsesnummer og faktura kan ikke bruges. Således må jeg skuffe en berørt 7-årig dreng endnu en gang (første gang var juleaften, da vi erfarede, at vi ikke kunne opsætte tv'et pga skruerne, som ikke er til stede). Jeg finder denne rigiditet og manglende vilje til at hjælpe med at løse et problem, Elgiganten (som sælger af Samsung-tv'et) selv har skabt, sørgelig og ganske uforståelig.

Ved I, om jeg kan købe skruerne i Harald Nyborg eller Jem & Fix.

Vil gerne have det sat ordentligt sat op fra starten.

Har netop tjekket Harald Nyborg. Desværre kan jeg ikke finde M4XL14.

Skal nok få dem fra Samsung på et tidspunkt, men er blot skuffet over Elgiganten. Har handlet mange år uden problemer, men denne sevicemedarbejder...

Tak for løsningsforslagene.

KeWa skrev: F***. Ingen hjælp what so ever fra Elgiganten. Har skrevet denne besked på FB, SOM elgiganten nok ikke frigiver: Jeg har købt et tv hos Elgiganten (Ordrenummer: xxxxxxxxx). Det viser sig så, at der MANGLER otte skruer, så foden IKKE kan monteres. Selvom denne mangel er dybt kritisabelt for et tv (sæligt i den prisklasse), så sker fejl. Derfor kontakter jeg håbefuld Elgiganten, så snart butikken åbner med en forespørgsel om eftersendelse af de fraværende skruer. Her møder jeg en ufleksibel 'sevice'-medarbejder, hvis eneste service er gentagende gange at kalde mig "hr." Han kun kan hjælpe mig, hvis jeg fysisk aflæser serienummeret på tv'et. Det kan jeg ikke, da jeg er på julefeie i den anden ende af landet. Ordrenummer, forsendelsesnummer og faktura kan ikke bruges. Således må jeg skuffe en berørt 7-årig dreng endnu en gang (første gang var juleaften, da vi erfarede, at vi ikke kunne opsætte tv'et pga skruerne, som ikke er til stede). Jeg finder denne rigiditet og manglende vilje til at hjælpe med at løse et problem, Elgiganten (som sælger af Samsung-tv'et) selv har skabt, sørgelig og ganske uforståelig. Ved I, om jeg kan købe skruerne i Harald Nyborg eller Jem & Fix.

Hvis jeg var dig ville jeg skrive dette på Trustpilot og give dem 1 stjerne.

Jeg havde problemer med levering af en Film fra Elg. og der gik ikke ½ time, før de kontaktede en. Elgiganten holder meget øje med Trustpilot.

De spørge efter serienummeret fordi hvis elgiganten skal have skruerne gratis af samsung så skal dette bruges. Hvis ikke de har serienummeret så skal elgiganten selv betale, hvilket selvfølgelig ikke er i deres interesse.