Samsung med manglende skruer??

Med alle jeres input vil jeg lige fortælle, hvordan sagen blev afsluttet.

Først det gode: Jeg har fået skruerne.

Så det mindre gode: Jeg har først fået skruerne i dag. 24 dage efter, at jeg første gange henvendte mig til Elgiganten med manglen.

Og så det værste: Det var ikke Elgiganten, som afhjalp manglen. Efter 5-6 henvendelse til Elgiganten, som hver gang blev afsluttet med en besked fra Elgiganten om, at jeg ville høre fra dem senere på dagen eller senest dagen efter. Dette skete aldrig skete. Som i ALDRIG. Ingen af de 5-6 personer, jeg talte med, holdte ord. Derfor kontaktede jeg selv Samsung, der var hjælpsomme og sendte mig skruerne (en leveringstid på halvanden uge).

Jeg er noget forbavset over, at Elgiganten aldrig formåede/ønskede at hjælpe mig, selvom jeg har lagt mig penge i deres butik. I stedet måtte jeg gå til producenten. Ja, vi er enige om, at det er en fejl fra producentens side, men det er et mellemværende mellem Elgiganten og Samsung - ikke mellem mig og Samsung...