Hej Gruppe.
Jeg har fået besked fra YouSee ang. kodningsfejl :
Tak for din mail
Vi har undersøgt sagen og har fundet ud af at vores CA modul (HHFA) ikke fungerer
sammen med alle Samsung TV, man skal bruge et der hedder (HHFB) i stedet,
det er noget vi snakker samemmen med Samsung omkring
og de er i gang med at undersøge det nærmere.
Vi har desværre ikke det andet slags CA modul hos os, så det skal du købe et andet sted.
----------------------------------------------------------------------------------------
YouSee tilbyder at tage deres tilsendte Ca modul tilbage, så jeg kan købe et HHFB.
Samsung har opgivet at rette fejlen.
Deres prestige service (som firmaet infocare tager sig af) har efter megen skriveri frem og tilbage
meddelt, at de ikke kan gøre mere.
Det havde jo klædt Samsung, at de da jeg i sommeren 2009 købte tv'et, meddelte mig at jeg skulle købe et spec. Ca modul.
Nu vil jeg bede forbrugerklagenævnet tage stilling til køb af et tv, der ikke fungerer som beskrevet
i producentens oplysninger til produktet.
Hilsen
Søren
Samsung /YouSee fejl ca modul
Emne-funktioner
flemming larsen skrev:
