Skift fra Canal Digital til Viasat?

Har både Viasat og CD, men vil aldrig være Viasat kunde igen. Opsiger mit abonnement, så snart bindingsperioden udløber.

Tegnede et abonnement på Danmarkspakken + HD kanaler. Dette står også i kontrakten. Efter 3 mdr. slukker de for HD kanalerne. Fortæller mig, at HD kanalerne kun var på prøve. Dette står IKKE i kontrakten. 

Nu sender de opkrævninger til mig på 300 kr. + gebyrer for HD kanalerne, fordi jeg havde HD kanalerne i en måned ud over de første 3 mdr. 

Har sendt 5 mails, uden at få svar overhovedet. Når jeg ringer til dem, får jeg af deres uduelige kundeservice det samme at vide, konstant: at HD kanalerne er gratis i de første 3 mdr., og at man skal betale for dem derefter. En flok papegøjer, der kører på repeat! NEJ, ifølge kontrakten betaler jeg én pris for ALLE kanalerne, inkl. HD! Ingen merpris, igen prøveperiode!

Nu sidder jeg tilbage med en dårlig smag i munden. Får ikke den vare, jeg betaler for. Udbyderen kender ikke til ordet kundeservice. Tror ikke de kender til noget som helst, da de ikke engang kan finde ud af at holde sig til deres egne kontrakter. Jeg har sgu ikke lavet kontrakten!

Jeg tager sagen op med Forbrugerklagenævnet så snart jeg finder tid. Nogen må fortælle Viasat hvad en kontrakt betyder og hvordan man overholder den. Har også tænkt mig at holde op med at betale ovehovedet, for når de ikke holder sig til deres forpligtelser, så skal jeg heller ikke overholde mine. Så må vi tage den i retten. Kunne faktisk være interessant, for jeg har mit på det rene - en kontrakt, de siger, at jeg skal have de og de kanaler, som jeg så ikke har.

Aldrig mere Viasat!

Med CD kører det fint.

Billedkvaliteten på CanalDigital er generelt bedre end Viasat, i hvert fald på de alm SD kanaler. Og det skulle være mærkeligt om det ikke var det samme på HD kanalerne. Jeg har dog ikke set Viasats HD kanaler.

PhDream skrev: Har både Viasat og CD, men vil aldrig være Viasat kunde igen. Opsiger mit abonnement, så snart bindingsperioden udløber. Tegnede et abonnement på Danmarkspakken + HD kanaler. Dette står også i kontrakten. Efter 3 mdr. slukker de for HD kanalerne. Fortæller mig, at HD kanalerne kun var på prøve. Dette står IKKE i kontrakten.  Nu sender de opkrævninger til mig på 300 kr. + gebyrer for HD kanalerne, fordi jeg havde HD kanalerne i en måned ud over de første 3 mdr.  Har sendt 5 mails, uden at få svar overhovedet. Når jeg ringer til dem, får jeg af deres uduelige kundeservice det samme at vide, konstant: at HD kanalerne er gratis i de første 3 mdr., og at man skal betale for dem derefter. En flok papegøjer, der kører på repeat! NEJ, ifølge kontrakten betaler jeg én pris for ALLE kanalerne, inkl. HD! Ingen merpris, igen prøveperiode! Nu sidder jeg tilbage med en dårlig smag i munden. Får ikke den vare, jeg betaler for. Udbyderen kender ikke til ordet kundeservice. Tror ikke de kender til noget som helst, da de ikke engang kan finde ud af at holde sig til deres egne kontrakter. Jeg har sgu ikke lavet kontrakten! Jeg tager sagen op med Forbrugerklagenævnet så snart jeg finder tid. Nogen må fortælle Viasat hvad en kontrakt betyder og hvordan man overholder den. Har også tænkt mig at holde op med at betale ovehovedet, for når de ikke holder sig til deres forpligtelser, så skal jeg heller ikke overholde mine. Så må vi tage den i retten. Kunne faktisk være interessant, for jeg har mit på det rene - en kontrakt, de siger, at jeg skal have de og de kanaler, som jeg så ikke har. Aldrig mere Viasat! Med CD kører det fint.

Viasat tænker kun på at lokke penge ud af deres kunder,  lige meget om de så skal bruge snyde kunderne. SØRG ALTID FOR AT FÅ ALT PÅ SKRIFT FRA VIASAT.
Har derimod ALDRIG haft problemer CanalDigitals kundeservice. De er altid til at snakke med og man kan som regel få et godt tilbud.


Redigeret af Yesper82 - 11-Maj-2010 kl. 00:41

ja jeg vidste da ihvertfald godt at hd var gratis kun i 3måneder det er velkendt, ret skal også være ret.....

jeg har selv både CD og Viasat og en vantage s7100 parabol box som kan ta begge kort....

nu er det ik fordi jeg skal forsvare Viasat MEN Viasat har 3måneders opsigelse og til udgangen af måneden...... sådan er det.

vi er fuldstændig enige om at det er lortet at der er 3 måneders opsigelse det synes jeg da også er plat!! MEN det er nu engang deres vilkår så nytter det jo ikke noget at bagefter "brokke" sig over det og få det til at lyde som de ikke har behandlet dig "korrekt" det har de jo, deres vilkår er bare noget lort men så kan man jo bare lade være at ha abb. hos dem, jeg har både CD og Viasat af den eneste grund at ellers får jeg ikke total fodbold dækning med alle SAS Liga kampe chl. spansk fodbold osv. derfor er jeg "tvunget" til at ha begge, men det nytter ikke noget at flæbe over de 3måneders opsigelse for sådan var det da abb. blev oprettet det er bare det jeg mener, jeg synes da også selv det er dårlige vilkår men jeg er da bekendt med dem og de berøre mig ikke da jeg ikke skal opsige abb.