Sony Bravia. Betjenings-problemer

Det er flere år siden jeg har haft brug for hjælp, men nu er behovet der altså igen!

Jeg er den glade ejer af et tv, Sony Bravia model KDL-46HX855. Det er med internet opkobling, Netflix og mange andre smarte ting.

Her i går, ville fruen undersøge om vi kunne prøve noget nyt, og få Viaplay på apparatet. Der blev lavet en opdatering, men det var ikke muligt for os at finde frem hvor eller hvordan vi kunne / skulle downloade en app eller noget, for at få Viaplay. Derudover har vi en SEN, Sony Entertainment Network "side", hvor vi har forskellige "apps" liggende, f.eks. TV2 Play, men vi kan ikke tilgå disse. (Billede 1)

I forbindelse med denne opdatering, er TV'ets programoversigt blevet lavet helt om,(billede 2) reagere meget langsommere og er meget sværere at overskue. Ligeledes kan et ønsket program haller ikke tilgås direkte, og systemet virker tungt, træls og forvirrende. Og i øverste højre hjørne står der nu "powered by Gracenote"??

Jeg søger en der kender denne type tv, og en som vi hjælp mig til at forstå hvad det kan og ikke kan!? F.eks. om jeg kan få min gamle, velfungerende og mere logiske tv-oversigt tilbage? Om jeg kan og skal downloade apps til TV'et, for at få adgang til nye ting og muligheder?

Jeg har registreret mig ved Sony, men synes ikke at det har hjulpet på hverken funktionalitet eller logik :-)

På forhånd tak for hjælp og input. Og er der noget jeg skal forklare med eller anderledes, så lad mig endelig vide.

Mvh - Stuhr