Sort streg på pv60 ??

Sandal skrev: vesterby skrev: Jeg har sendt en mail til TC ang problemet. Håber at det bliver løst asap. TC er MEGET langsomme med at svare på e-mails, så hvis det skal på hurtigt, så ring eller mød personligt op i butikken.

Ja og nu er klokken 12,50 og de har stadigvæk tlf svarer på der siger
Du har ringet udenfor vores åbningstid

Fredag 12-18
Hvordan kommer man i kontakt med dem???

Sandal skrev: vesterby skrev: ...nu er klokken 12,50 og de har stadigvæk tlf svarer på... Hvordan kommer man i kontakt med dem? Prøv hver halve time og lad den ringe længe, for de kan godt være noget langsomme til at tage telefonen, men der er størst chance, når de lige har åbnet. Service er desværre lidt gået hen og blevet et fremmedord for TC, så vi må håbe at de kommer efter det igen...

Får bare tlfsvarer og derefter bliver der lagt på
I min verden er det ikke god værksteds humor

Her er lige et kort resume af forløbet indtil nu

Jeg ringede til TC for at høre hvordan det gik med min skærm? Det kunne de ikke lige svare på, men tilbød mig at låne en anden skærm indtil min kom tilbage fra tyskland. Fint nok, det aftalte vi så. En time efter ringede TC til mig og fortalte at de havde en ny skærm som de ville sende til mig, den havde bare været pakket ud ude hos en kunde, og kan derfor ikke sælges som ny. Den kunne jeg så bare beholde også glemme alt om den jeg havde til rep.
Skærmen kom og jeg kiggede lidt på den, undrede mig dog lidt over at en næsten ny skærm manglede kabel holde, propper til væg beslag og indpakning ! Jeg kontaktede TC og det viser sig at de var ”kommet til at sende” den skærm de har haft i udstillingen.

Da jeg så spørger til om jeg ikke kan få min egen skærm tilbage fra rep. Lyder det som om det ikke kan lade sig gøre. De vil nu se om de har en anden ”næsten ny” skærm jeg kan få!

Mit? er så Hvad kan jeg egentligt forlange, For nu stoler jeg ikke på at de sender en skærm der er ok, de finder nok bare en der har stået og samlet støv i et hjørne.

Kan jeg forlange købet hævet ,at de skal sende min originale skærm eller en helt ny?

Pade2204 skrev: De skal reparere din skærm. Hvis ikke det er muligt, skal de tilbyde en skærm der er i ligeså god stand eller bedre til dig. Du må ikke "tabe" på at få en ny skærm. Ellers må du ophæve købet.

Hej
Det er også det jeg har læst mig frem til nu, på forbrug.dk
Citat
"

Ombytning af varen

Ombytning skal altid ske med en vare magen til den, du oprindeligt købte, medmindre du og sælger aftaler noget andet. Hvis fx stellet på din blå barnevogn knækker, har du ikke pligt til at tage imod en rød barnevogn, selvom den i øvrigt er magen til den blå. Hvis der oprindeligt er leveret en fabriksny vare, kan sælger ikke ombytte med en brugt vare - fx en demonstrationsmodel eller en renoveret mobiltelefon. Du kan omvendt heller ikke forlange ombytning til en anden og nyere model.

At den ombyttede vare skal svare nøjagtigt til den købte betyder derfor, at der ikke kan ske ombytning, hvis købet angår en unik vare, fx en udstillingsmodel eller en brugt vare.