Start forfra virker ikke..

Lyder underligt :/ Har læst om en der havde et ligende problem.
"Start forfra" virkede ikke og der gik lang tid og flere opkalde uden de fandt en løsning ("Nu skulle det være løst. Ellers må du ringe igen"). Det endte med at jeg selv fandt fejlen da jeg pludselig modtog en dobbelt regning. De havde oprettet mig to gange i systemet og så vidt keg kunne forstå var Start forfra koblet til det andet kort (som jeg ikke havde modtaget). Da det var rettet (og jeg selvfølgelig havde fået mine penge tilbage) ventede jeg lidt tid for at se om det skulle løse problemet. Det hjalp desværre bare ikke. Stadig ingen Start forfra. Flere forsøg senere og stadig ingen Start forfra bestilte jeg internet hos dem for at samle internet og tv pga. det var billigere. Ved oprettelsen målte de at signalet var for svagt og der kom en tekniker ud og skiftede stikdåsen. Teknikkeren (som vidst var fra Dansk kabel tv A/S?) var så flink at hun kiggede på min HD optager og fandt fejlen! Det var fordi YouSee havde skiftet netværkskode uden at oplyse mig om det og jeg kunne jo derfor ikke ændre den til den nye kode." (http://www.trustpilot.dk/review/www.yousee.dk)
Ved ikke om det er det... Men det er forsøget værd at tjekke.

Hilsen Christen

Jeg oplever det samme. Det virker som om seneste opdatering har sat mit arkiv ud af drift.

Rowald skrev: Så mangler vi bare det fjernbetjeningen mute problemet ved (pil højre) yousee Så er vi ved at være i mål.

Rowald skrev: Jeg har snakket med kundeservice ang. problemet. De siger det er en software fejl som de ikke har nogen løsning på endnu. Det kunne være jeg skulle ringe igen og puste mig lidt op Er ved at gå totalt amok over det. Kan faktisk ikke bruge guiden til noget som helst, da "højre pil" er ren mute funktion.

Selvfølgelig skal du puste dig op. En ny vil hjælpe på problemet. Alternativt kan du fortælle dem, at tasten 3 ikke virker, så sender de dig en ny. Det er ikke en software fejl.

Det virkede! Der er en ny på vej  Utroligt at man skal spises a med, software update osv. og at man bare må se tiden an.

Tak til "jer" for min nye fjernbetjening
Og god weekend.