Stofa (Arris 2853 og logitech harmony)

 

Nogen herinde der har fået Arris 2853 til at virker perfekt med Logitech ?

 

Her er hvad jeg har forsøgt.

 

Tilføje Arris VIP2853 som enhed på Logitech, virkede ikke.

Efter lidt tid på Google forsøgte jeg med Bredbandsbolaget VIP2853, virkede fint på nær 3 knapper (kanal op, kanal ned, guiden)

Jeg har forsøgt at lære Logitech ir koder fra Arris fjernbetjening, det bliver også accepteret men virker ikke når jeg tester det.

 

Jeg har kontaktet Logitech support som vil have mig til at skaffe hex koder fra Arris, Arris vender tilbage at det kan de ikke men at jeg skal kontakte Stofa, Stofa påstår at de ikke ligger inde med disse hex koder og at de derfor ikke kan hjælpe mig, men at jeg skal kontakte Arris eller Logitech for hjælp.

 

Det der undre mig lidt er at det må kunne komme til at fungere siden at den enhed "Bredbandsbolaget" virker med langt de fleste funktioner, hvorfor så ikke kanal op og ned samt guiden? Er det mon fordi Stofa benytter egne hex koder / signal type for disse funktioner?

 

Grunden til at jeg ikke kan få Logitech til at virke ved selv at lære den kommandoer fra den originale fjernbetjening, skulle skyldes at Arris benytter Hex Toggle-bit og det kan Logitech Harmony ikke lærer.

 

Jeg er helt på bar bund her, så alle forslag og ideer til hvad jeg kan forsøg modtages :-)

Ja det er løst :-)

 

Du skal bruge denne: Bredbandsbolaget VIP2853

Og så skal du efterfølgende opret en support sag hos Logitech. Så vil de gå ind og ret de knapper der ikke fungere! Du kan se min support sag her: http://forums.logitech.com/t5/Harmony-Home-Control-Experience/Arris-VIP2853C-some-buttons-not-working/m-p/1516884

 

Lad for gud skyld være med at kontakte den danske support de er komplet uduelige og er spild af tid!

 

Forklaring fra deres support:

I'm glad that the commands I added are working. As requested, I've added TT (Teletext) command as well. Please Sync your Harmony to get the changes.

This is not an user error. Sometimes the device will not accept commands (or not able to read the commands). So, I added the commands in the raw code format, which addressed your issue.