|
TDC Fiber næsten klart til bestilling |
Besvar | Side <12345> |
Forfatter | ||
Thomas Wandahl
Ny bruger Oprettet: 17-December-2009 Sted: Danmark Status: Offline Point: 14 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Hej TBC1 og Wicca Det er helt korrekt at vi vil bruge de encodes vi allerede har. Det er ikke utænkeligt at det vil ændre sig, efterhånden som fiber bliver mere udbredt blandt vores kunder, men som tingene er nu holder vi fast i det vi har. Vi gør os altid mange tanker når vi starter et nyt projekt som for eksempel fiber bredbånd. I det her tilfælde har vores indtryk været, at vores kunder efterspørger hurtigere hastigheder, og derfor har vi valgt at lægge vores fokus her i første omgang. Jeg håber at du Wicca, vil blive glad for dit nye produkt. Hilsen Thomas Wandahl |
||
Med venlig hilsen
Thomas Wandahl Kundeservicechef i TDC www.tdc.dk/forum |
||
rigo
Guld medlem Oprettet: 25-December-2006 Sted: Slangerup, DK Status: Offline Point: 763 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Hej Thomas
Super at du bruger tid på at besvare vores spørgsmål her forumet (!) Jeg er selv så heldig at bo i jeres område, og har en aktiv fiber linie, og er meget tæt på at bestille. Kan du evt. svare på flg (jeres hjemmeside er ret mangelfuld omkring information): - hvornår kan man bestille online - hvornår kommer der mere information om de enkelte produkter på hjemmesiden (f.eks. hvad HD pakken indeholder) - hvor kan man finde en FAQ om installationen (hvilke krav er der til kabling, hvordan fungere mukltiboksen etc.). Der er en fin FAQ på jeres "normale" Hometrio produkt - information om de bokse i tilbyder Pft.
Redigeret af rigo - 14-December-2011 kl. 16:08 |
||
wicca
Guld medlem Oprettet: 15-Juni-2008 Sted: Denmark Status: Offline Point: 506 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
@Rigo
Mht. bestilling foregår det fuldstændig smertefrit telefonisk med TDC. Så om det er online bestilling eller bestilling via telefon ændrer ikke det store.
Mht. info om produkterne (HD, plus, Multiroom etc.) er vilkårene og kanalerne de samme som du kan se under HomeTrio kobber.
Det samme gælder kablingen. Den er identisk med kablingen til kobber (på nær fra telefonstikket til hovedboksen selvfølgelig)
|
||
rigo
Guld medlem Oprettet: 25-December-2006 Sted: Slangerup, DK Status: Offline Point: 763 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Jeg har nu kigget lidt på Hometrio siden (kobber). Umiddelbart er det svært at sammenligne de to produkter, da pakkerne ikke er ens. Kobber version har flere pakker, og er en hel del billigere desværre. Bla. er HD pakkerne størrelse også afhængige hvilken Trio pakke man har valgt. Det kunne være optimalt hvis TDC brugte noget tid på at lave en ordentlig side ala kobber siden. Et tilbud op gratis oprettelse (som de har på den store pakke i kobber version) ville være rart
|
||
Rough
Super bruger Oprettet: 13-April-2009 Sted: Måløv, Denmark Status: Offline Point: 379 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Artikel fra politikken om TDC "modvilje" med fiber
http://politiken.dk/tjek/digitalt/internet/ECE1478993/kritik-tdc-malker-kunderne-og-holder-dem-i-jerngreb/ |
||
Philips 6907 42" / Samsung YouSee boks
Panasonic BD 30 / Apple TV Argon DA2 / KEF 5001 NuForce Icon / B&W 601 24" Imac / Mac mini |
||
rigo
Guld medlem Oprettet: 25-December-2006 Sted: Slangerup, DK Status: Offline Point: 763 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Det er godt nok en interessant artikel, og den understøtter min egen opleveser. Det er besværligt at bestille. De har som sådan ikke lanceret produktet som de ellers plejer at gøre. Da jeg ringede til dem for at spørge til produktet fik jeg også en smøre om at 50 mbit er rigeligt, og at upload ikke er vigtigt (det er det heller ikke for mig), men rigtig mange efterspørger det jo. Selv har jeg 100 mbit via JayNet, og 50 mbit burde være minimum med fiber. Den manglende konkurrence afspejler også priserne, der sammenlignet med waoo, er meget høje. Til gengæld er hastigheden lav For ikke at tale om de 5.000 det koster at få fiberen ind... en joke. Det underlige er at jeg for ca. 1 måned siden fik en brev fra TDC med et tilbud om at få gratis oprettelse af Hometrio (kobber). Jeg har haft fiber i huset siden DONG begyndte udrulingen i nordsjælland, og jeg har ventet på at TDC skulle begynde at levere et produkt efter de øvrige leverandører (Dansk Bredbånd, Bolignet osv ) trak sig, da TDC købte nettet. FastTv har jo heller ikke for god en track record. Jeg var overbevist om at mit Boxer abonnement skulle skrottes til fordel for TDC Fiber, men jeg tror lige jeg afventer hvad TDC har tænkt sig i 2012. Redigeret af rigo - 14-December-2011 kl. 22:14 |
||
Ukke
Guld medlem Oprettet: 26-November-2006 Sted: Denmark Status: Offline Point: 1559 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Læste også Politikens artikel om TDCs mangel på at give deres kunder det bedste produkt, og deres monopolistiske position.
Skræmmende artikel, men kommer ikke egentlig ikke bag på mig. Vi er efterhånden en del som længe har råbt op om disse ublu priser og lave internethastigheder, sammenlignet med f.eks. vores nabolande som Norge og Sverige. |
||
Ukke
Guld medlem Oprettet: 26-November-2006 Sted: Denmark Status: Offline Point: 1559 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
TDC bruger urene forretningsmetoder. Ren mafioso.
Håber virkelig politikerne og forbrugerrådet tager dette seriøst denne gang. |
||
TDC
Ny bruger TDC Privat Oprettet: 15-December-2011 Sted: Danmark Status: Offline Point: 4 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Jeg kan forstå at der er en del spørgsmål til de nye muligheder, der er med TDC Fiber. Jeg vil gerne besvare nogle af alle de spørgsmål ,der er postet her i forhold til vores nye fiberprodukter. Den første del er selve bestillingen, her kan vores fiberkundeservice kontaktes på 80806070, det er i øjeblikket ikke muligt at foretage bestillingen online, så indtil det bliver muligt foregår bestillingen via telefonen. De pakker det er muligt og vælge og priserne på dem kan I finde her: TDC HomeTrio: http://privat.tdc.dk/element.php?dogtag=p_shop_pak_tbt_fiber Og her: TDC HomeDuo: http://privat.tdc.dk/element.php?dogtag=p_shop_pak_bt_fiber Her findes også kontaktnummeret til vores fiberkundeservice. Den sidste tvivl jeg kan forstå der er om produktet, er selve kablingen af udstyret. Den del af kablingen som vores kunder selv kan klare, er forholdsvis identisk med den til vores almindelige TDC HomeTrio i dag, de små forskelle der er, er et spørgsmål om, hvilken port på TDC Homeboxen der skal benyttes, men det er alt sammen farvekodet. Den store forskel på kablingen er, at der skal en lille boks ind i huset inden TDC Homebox, men den skal sættes op af en professionel, og er dermed ikke en vi sender til vores kunder, og de selv skal forsøge sig med. Skulle der være flere spørgsmål er der mere information at hente på vores hjemmeside, via de links jeg har lagt ind ovenfor, men I er også meget velkommen til at kontakte os på socialemedier@tdc.dk. Hilsen Line Redigeret af TDC - 16-December-2011 kl. 10:56 |
||
wicca
Guld medlem Oprettet: 15-Juni-2008 Sted: Denmark Status: Offline Point: 506 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
@ TDC
Problemet med dit indlæg er, at det ikke rigtig svarer på spørgsmålene, da du blot linker til jeres hjemmeside der ikke er fyldestgørende. Man kan jo ikke se hvilke HD kanaler man får etc. |
||
rigo
Guld medlem Oprettet: 25-December-2006 Sted: Slangerup, DK Status: Offline Point: 763 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
@TDC
Tak for dit indlæg. Det er dejligt (og modigt) at TDC blander sig i denne tråd. Jeg har selv talt med jeres kundeservice, og det var desværre ikke en overbevisende viden de sad inde med. De var usikker på om jeg kunne bruge min pds kabling. Og de var også usikker på om Multiboksen skulle sidde før eller efter mit krydsfelt. Generelt er der mange spørgsmål i kunne besvare for kunderne på jeres hjemme side, men desværre henviser i til jeres telefon nr. Dette er ikke særlig fleksibelt for os kunder, og vel heller optimalt for jer i kundeservice?? Jeg mener i bør matche informationen i har liggende jeres "kobber" Hometrio hjemmeside. Denne er meget af den information som jeg (og andre måske) efterlyser. Optimalt set burde Fiber produktet være en kopi af kobber udgaven både mht. produkter og priser. Jeg ved godt at fiber delen har en større download, og derfor bør være en smule dyrere. |
||
rigo
Guld medlem Oprettet: 25-December-2006 Sted: Slangerup, DK Status: Offline Point: 763 |
Funktioner
Tak(0)
|
|
Jeg har prøvet at sende en mail til socialmedier@tdc.dk, men adressen er ugyldig
|
||
Besvar | Side <12345> |
Skift forum | Forum-tilladelser Du kan ikke oprette nye emner i dette forum Du kan ikke besvare indlæg i dette forum Du kan ikke slette dine indlæg i dette forum Du kan ikke redigere dine indlæg i dette forum Du kan ikke oprette afstemninger i dette forum Du kan ikke stemme i dette forum |