Tænk: Butikker vildleder om batterier

Ja 1 års fuld garanti, som vi havde tidligere, gav ikke alle de problemer

Bevisbyrden er vel reelt ikke noget problem, så vidt jeg ved er myndighedernes holdning at man som privatperson ikke har mulighed for at bevise ret meget i forhold til ting der går i stykker mens der er reklamationsret, så det ender alligevel med at være sælgeren der skal bevise at forbrugeren har brugt tingen forkert.

Det er helt korrekt at du har to års reklamationsret på batterier. Der hvor butikkerne har gjort en fejl har været, at de har afvist kundens reklamation af bl.a. dårlige batterilevetider.

aerik skrev: Er helt enig. Har selv arbejdet i butik og hold kæft hvor kommer man nemt op og diskuterer om bevisbyrden. På produkter med ægte garanti var der sjældent noget at komme efter. Drop reklamationsretten og giv garanti.

Nu er der jo ikke noget i lovgivningen der forhindrer en butik eller en producent i at yde garanti. Hvis man synes det er noget "bøvl", så kan man jo bare give dén garanti.

"Garanti" kan der iøvrigt per definition ikke lovgives om, da begrebet "Garanti" dækker over noget man yder _udover_ dét lovgivningen stiller én i udsigt. At begrebet så bruges i flæng, det er noget andet - men vi vil aldrig se en lovgivning der omfatter "garanti".

Problemet i lovgivningen er at den skal dække bredt, vi kan ikke lave en lovgivning der dækker specifikke produkter - så kan vi ikke lave andet end at opdatere lovgivning hele tiden.

Hvis man som kunde synes at det er noget bøvl at stå og diskutere garanti vs. reklamationsret, så kan man jo tilsvarende "bare" vælge at handle dér hvor man rent faktisk får garanti, og så er man ude over dét problem (indrømmet, i nogle brancher findes dét valg ikke rigtigt i praksis).

Nu ser jeg at tråden er genoplivet. Så vil jeg fortælle at jeg fornylig har fået et nyt batteri til Harmony 900. Jeg tror den er mellem 1 og 2 år gammel, men batteriet døde (kunne kun holde et par timer), så jeg ringede til Logitech, som sendte et nyt uden beregning. Det synes jeg er god behandling.