Canal Digital / Sagem hd pvr-101st

Hej

Vil gerne have lidt hjælp.

Jeg har haft min sagem hd pvr-101st til test ved Canal Digital. De fandt en del af de ting jeg havde reklameret over. Men de ville hverken ombytte den eller tage den retur da det åbenbart er et problem på de fleste sagem. Så de undskylde sig med, jeg måtte vente på at få løst problemerne når der kommer en software update, men den er desværre på ubestemt tid.

Kan det virkelig være rigtig at man må finde sig tilpas med sådan en besked eller hvordan klager man.

Update:

Fik ringet til forbrugerrådgivningen og fik lidt gode råd. Så nu må vi se om Canal Digital vil lade handlen gå tilbage ellers må sagen gå til forbruger klagenævnet.