Trækker penge fra kort, før afsendelse?

Hey,

Jeg har lige et spørgsmål jeg håber nogen herinde kan svare på. Egentlig ville jeg have spurgt min bank imorgen, men nu sidder jeg og brænder inde med spørgsmålet og så kan jeg ikke sove i nat, får mareridt, galloperende diarré og den slags

Spørgsmålet er på ingen måder elektronik relateret, men vil alligevel godt stille det herinde da den slags regler vel er gældende for alle online butikker.

Jeg bestilte for 2 dage siden en skijakke i en Engelsk onlinebutik (www.pure-sports.co.uk).
Jakken var enormt svær at opdrive nogen steder, og blev glad da jeg så fandt en butik der havde den på lager i den størrelse jeg skulle bruge.
Jeg bestilte den, og fik en ordre bekræftelse retur, men i bekræftelsen stod der intet omkring hvilken størrelse jeg havde bestilt. Jeg skrev derfor med det samme (2 dage siden), for at få bekræftet at de havde den rigtige størrelse på lager og at de havde registeret den rigtige størrelse i min ordre - jeg har stadigvæk ikke fået svar.

Dagen efter går jeg ind på ordren og tjekker status, og kan se at det seneste event der er på ordren, er "Stock Allocated" og så tænkte jeg "pis, så var størrelsen ikke på lager".
Jeg skrev en mail, for at høre om det kunne passe - heller intet svar pr. mail endnu.

Så idag ringer jeg over til butikken og han kunne så bekræfte at den kun var på lager i str. small, så jeg bad om at få annulleret ordren. Det gjorde han så, men han havde godt nok travlt med at få mig ud af røret, jeg nåede ikke engang at få sagt 'Thank you, bye' eller noget som helst.

Nu gik jeg så på min Netbank her til aften og kan se at butikken allerede havde trukket 300£ fra min konto.
Jeg bryder mig ikke rigtig om det, fordi at kommunikationen har været lidt dårlig fra deres side, selv over telefonen og nu sidder jeg så at frygter at det bliver besværligt og vil tage lang tid, før pengene igen er på min konto.

Mit spørgsmål er nu...
Må de godt trække pengene fra min konto, før varen er afsendt?
Kan jeg uden problemer få min bank til at trække pengene tilbage, når jeg har betalt med mit VISA kort?


Redigeret af Eiberg - 21-Januar-2010 kl. 20:51

Nu er det jo llidt dvært at dokumentere at der ikke bliver svaret tilbage. :-)

www.pure-sports.co.uk is a SCAM.