Tordenfluer i Samsung TV -afgørelse i klagesag

Har lige selv fjernet en tordenflue fra min Samsung monitor, det tog ikke mere end 20 min.

Jeg har samlet den igen, ellers kunne jeg godt have lavet en billedserie. Jeg tvivler også på at det er samme fremgangsmåde på alle.

Synes lige at i skulle læse dette fra flatpanel.dk hvor jeg også har oprettet en tråd:

"Hej, jeg har selv en sag kørende med et Samsung med tordenfluer, har også købt hos den "omtalte" kæde.

Min sag er "kun" 6 måneder gammel, hverken kæden eller Samsung vil tage ansvar, derfor kører jeg en sag, min skærm skal på forlangende af denne kæde, undersøges hos en sagkyndig, så der går nok et stykke tid før en afgørelse.

Jeg kender godt til din sag og dens afgørelse, det samme gør den omtalte kæde jo også, alligevel vil de stadig ikke indrømme noget eller godkende tv har denne fejl, hvis kæden vælger ikke at give deres kunder ret i klager af denne form, så kommer det til at blive meget dyrt i omkostninger for dem.

At kæden vælger ikke at svare, acceptere eller at underkende afgørelsen, siger jo alt om kæden, jeg forventer selv at gå hele vejen til domstolene hvis det bliver nødvendig.

Jeg har pakket mit tv ned, det er jo kæden der trækker sagen i langdrag, og skal der gå 6 måneder mere, er tvet jo blevet 1 år ældre siden starten af sagen.

Jeg regner med, at jeg ved noget mere om sagen om 1 til 2 måneder når tvet har været ved den sagkyndige, gad vide om der kommer flere tordenfluer imens."

Jeg forstår ikke begrundelsen for at undlade at nævne kædens navn. Jeg kan godt regne ud, at det er HIFI klubben der er tale om, men det er IMO særdeles relevant for forbrugerne at få at vide hvem det er hvis der er tale om en kæde der ikke vil efterleve forbrugerrådets afgørelser, og som stiller sig på bagbenene på trods af at der ligger en klokke klar afgørelse.
Det udstiller også svaghederne i det nuværende system, hvor afgørelserne ikke er juridisk bindende og hvor en forretning kan besværliggøre sager hvor det er klokke klart at kunden har retten på sin side, så kunden må til domstolene for at få sine penge, i sager der allerede er afgjort af forbrugerrådet. I sådanne sager vil de fleste sikkert vælge at give op, så derfor er det IMO meget vigtigt at man som forbruger er bekendt med hvilke forretninger der ikke efterlever forbrugerrådets afgørelser. Det er trist at høre at HIFI klubben er blandt de forretninger. Det havde jeg ikke regnet med. Håber de læser med her og kommer på andre tanker.


Redigeret af Trumle - 22-Februar-2015 kl. 20:55

Ekstrabladet (bør hr. og fru. Danmark ikke også vide at de ikke skal lade sig blive afvist af en sælger fra *indsæt hvilken som helst forening her*?)

Henrik B. skrev: Roland. Du kan jo vælge at oprette tråde på nedenstående sites/fora også: http://www.tweak.dk http://www.hol.dk http://www.hwt.dk http://www.nerds.dk M.v.h.

Tak for det Henrik - det må blive i morgen