TV2 Play hakker og Ringe billedekvalitet

Hejsa

Har haft en længer dialog med dem. De har nu tilbudt at refundere mine penge. Men det hjælper jo ikke på at jeg gerne vil have TV2. 

Jeg har sagt boxer op, da de heller ikke kan levere et stabilt signal i al slags vejr. Når det blæser forringes signalet af kommunens store træer. Så derfor håber jeg at TV2 PLAY var sagen.

Jeg har også TV2 Play og det kører virkelig dårligt. Hvis jeg betalte for abonnementet separat og ikke som en bonus i en større sammenhæng, så var det røget ud igen. Jeg har ikke oplevet endnu at jeg kan se mere end ét - måske to - programmer uden at de går i stå og ikke kan komme igang igen.

Til Klaus

TV2 Plays svar.: (se mit oplæg til dem længere nede)

Hej Bent

Jeg beklager, at du ikke har haft gode oplevelser med TV 2 PLAY indtil videre.
Det er bestemt ikke hensigten med tjenesten.

For at svare ud for dine punkter:

1) I forhold til kvaliteten af den streaming, som du får igennem, så vil jeg anbefale dig at prøve at skifte imellem den almindelige TV 2 kanal og TV 2 PLAY - VM kanalen. Der er nemlig forskel på disse to kanaler, da VM-kanalen (TV 2 PLAY-kanalen) afspiller i HD.
Oplever du stadig problemer, så kontakt endelig vores Kundecenter på 89881212 eller kundeservice@tv2.dk.

2) Hvis du stadig oplever problemer på din Android enhed, så må du også meget gerne kontakte Kundecenteret - så I sammen kan kigge nærmere på denne enhed.

3) Det er korrekt, at vi endnu ikke har udviklet en app til Samsung TV. Vi er i fuld gang med udviklingen, og vi forventer en TV-app på den anden side af sommeren.
En præcis dato har vi desværre ikke på nuværende tidspunkt.

Jeg håber, at du tager kontakt til vores Kundecenter, så I sammen kan undersøge de problemer, som du oplever.

Mvh.

Stefine
TV 2 PLAYKommentar (0)OM TRUSTPILOTOm TrustpilotJ

..............
Mit oplæg til TV2Play

Mere end uprofessionelt- rent amatørværkIndledning:

Det er næsten utænkeligt at TV2/play har noget med tV2 at gøre. 
Jeg har afprøvet TV2/play i flere mdr. på 3 forskellige måder.
1) Via min ret nye PC med 30/30 fiberforbindelse. Billede hakker som om det var en gammel hånddrevet stumfilm. Kvaliteten er af værste skuffe, ikke engang i SD kvalitet i en tid hvor vi taler fuld HD og snart UHD.
2) Via ny Android tablet: Samme dårlige kvalitet som ovennævnte, hvis man endog er heldig at kunne få det til at virke
3) På mit nye Samsung UHD smartfjernsyn -nej, nej selvfølgelig ikke. TV2/Play har endnu ikke formået at aftale sig til at få en app på Sa,sungs app-platform. Hallo, Hallo - Jorden kalder: Er det gået op for jer at der sendes VM i fodbold.

Slutkommentar: Hvorfor har I ikke ladet DR klare hele opgaven. 
Jeg har nu opsagt TV2/play, fordi vi enten ikke kan se det og fordi at kvaliteten er så dårlig. Min bedømmelse er ikke kun 1 stjerne, men minus 3 stjerner

...............

Wauuv, det er sgu den værste rating jeg endnu har set på TRUSTpilot, ufatteligt at de ikke gør mere for at få løst deres problemer