Tvix 6500A remote problemer

Jeg har lige modtaget en Tvix 6500A idag fra komplett.dk og glædede mig helt vildt til at komme hjem og lege med den. Efter den er sat til fjernsynet og alle kabler er sat i trykker jeg power på remoteknapper, men ingenting sker der. Tænker det er sikkert bare fordi den skal tændes på boxen første gang selv og der tænder den helt fint, men der er stadig intet liv i remoten selvom den lyser fint rødt hver gang man trykker på en knap, men boxen reagere ikke . Jeg kæmper mig gennem setup uden remote og prøver alle indstillingerne under remote, (common, Type A og Type B) men ingen af dem hjælper. Har prøvet flere batterier i remoten også uden hjælp, men som sagt lyser den røde knap fint op når der bliver trykket på en knap. Nogen der har et trick til at få remoten til at virke?

Spørgsmålet er også er det remoten eller tvix'en der er noget galt med? Problemet er forældrene skulle låne den og have med på ferie så de havde nogle film at se og nu står der på komplett(umulig).dk hjemmeside at den er udsolgt og der går 20 dage før de får den hjem, både for boxen og remoten.