Viaplay på appletV 4 - lukker ned

Hej,

Vi har et problem (kun) med Viaplay-appen til Apple TV 4.

AppleTV er opdateret til den seneste version, det samme er Viaplay.

Problem:
Vores problem er, at Viaplay-appen konstant lukker ned / går til menuen i AppleTV.

Det kan mange gange afhjælpes ved at genstarte appleTVet og starte Viaplay igen.

Vi har oplevet det på forskellige enheder og spurgt Viaplay hvad der kan være galt, men lige lidt hjælper det.

Er der andre med problemet som måske kender en løsning?Det er lidt irreterende at skulle genstarte hver gang man vil bruge Viaplay.

Tak.

Jeg prøvede noget ligende med HBO appen. Her måtte jeg resette ATV4 til fabriksindstillinger og genindstallere apps igen.

hopgreve skrev: Hej , prøv at slette appèn helt , og download den igen bagefter. MVH

Har prøvet det. Det var den Viaplay support foreslog.