Vision Mediacenter MC 500

Hej Mikey,

Det er med stor beklagelse jeg gennemlæser disse posts, jeg har personligt været ansvarlig for udviklingen af Vision Mediacenter serien og målet har fra start været at vi skulle have det bedste mediacenter i Danmark, vores mening og det feedback vi får er da også at det er lykkes for os.

Normalt svarer jeg ikke på indlæg her på siden, men synes tonen er blevet lige negativ nok over for MM-Vision og vores produkt som vi har lagt rigtig mange timer i at teste og udvikle.

Svarer på dine punkter udfra samme rækkefølge som de er skrevet.

1.      Denne fejl skulle ikke kunne ske, da alle mediacenter systemer gennemgår en længere test og check liste.

2.      Tyder på at maskinen er sendt til dig og post danmark har været hård ved pakken, er set før. Forstår ikke at du har fået oplyst at vi ikke kan skifte fronten, det skal vi nok klare, vi har eller kan få alle dele til HFX kabinettet da vi er sub distributør i Danmark af produkt serien og har flere paller af nye HFX kabinetter og udstyr på lager i Roskilde.

3.      Ville mene dette er standard og du her opsætter selve mediacenteret(brugerdelen, ikke producent delen). Og det er Microsofts måde at gøre det på.(Jeg gætter kun ud fra de få informationer jeg har). Ellers er der ikke trykket på ”reseal” i vores produktionsdel.

4.      Dette er ikke en fejl men bl.a. også normalt på alle dvd-afspilleren som KiSS, Snazio m.v. Årsagen er at kopibeskyttelsen ikke vil virke ved opskaleringen af opløsningen og derfor skal dvd-softwaren afvise at afspille filmen. Heldigvis løses dette som du skriver ved at benytte et program som regionfree eller anydvd.

5.      Den skal ikke være aktiveret ved 21 grader, igen tyder det på at den er røget ud fra fokus f.eks. ved slag under forsendelsen. Den kan indstilles til aktivering først ved højere temperaturer. Mit personlige Mediacenter MC500 har kørt i flere måneder uden at være slukket og hverken jeg eller min kæreste har endnu hørt at køleren har kørt.

6.      Det er almindeligt for pc dvd-drev at de larmer lidt når de kører ved højere hastigheder, ved dvd-film afvikling er støjen minimal. Vi har valgt det mest støjsvage drev efter test af rigtig mange drev.

7.      Kunne tyde på igen en eftervirkning af f.eks. post dks behandling af pakken, vi har solgt rigtig mange MC500 så vi ved det virker 100%.

8.      Ring igen eller send en mail. Vores teknikere ringer tilbage til alle, men kan være der var ingen hjemme, nummeret var aflyttet/indtalt forkert m.v.

9.      Til Microsofts Mediacenter 2005 er det mere end nok, vores standard løsning er baseret på 512MB og mit egen sæt kører perfekt med 512MB. Du kan altid checke i ”taskmanager” hvor mange ressourcer der er brugt.

Min anbefaling er at du tager kontakt til vores teknik afdeling så vi kan få den repareret og testet så den virker som den skulle fra start. Du kan også sende en mail til mediacenter@mm-vision.dk.

Med Venlig Hilsen

Thomas Funch
Ansvarlig for Vision Mediacenter
MM-Vision I/S

Ps. til Klinge: Vi har HFX udstyr og kabinetter til salg på mm-vision.dk i løsdele.

Nu vil jeg ikke blande mig i striden, men komme et lille vuf.

Jeg havde selv, fantastiske problemer med MCE. Den hakkede. Live TV gik ned med jævne mellerum. Så prøvede jeg at reinstalere og køre uden antivirus/firewall. Så kørte det fint!!

Ud med Norton og ind med Panda Internet Secuity!

Same Shit!!

Ud med Panda og ind med AVG Antivirus og Firewal

Its a DREAM!!!!!

Jeg mærker intet til den

Alt kører som smurt.

Jeg har så efterfølgende checket på nettet om det nu også er sikkert men kun rosende omtale af AVG.

Synes forøvrigt at det er problematisk at køre en "klagesag" igennem via et forum. Det kan være uretfærdigt over for en leverandør. Alle leverandører kan være uheldige med en enkelt leverance. Det der er intersant i sådan en sag er nok mere: Kan og vil  leverandøren løse problemet?

Hvis han fejler her så skal han have kviven!

Selvfølglig skal eventuelle designfejl og dårlige løsninger diskuteres i et forum, men det er ikke helt retfærdigt at en enkelt fejlbehæftet leverance skal dødsdømme leverandøren

Eller hvad synes i?

 

Ja det er jo ærgerligt at Grisoft AVG ikke er med i sammenligningen. Jeg må indrømme at jeg ikke vil "Prøve det". Mine maskiner kører som en drøm med AVG og en af de regler jeg respekterer er at man ikke skal reparere på noget der virker.

Jeg er også den lykkelige ejer af MM-Visions "Vision Mediacenter MC500". Jeg købte systemet i april måned.

Jeg ringede for at få et par gode råd til hvilke enheder jeg skulle opgradere systemet med (og det blev til stort set alle de opgraderinger der var mulige ).

Jeg spurgte sælgeren hvornår systemet kunne være klar til afhentning (jeg ville jo selvfølgelig gerne have det hurtigst muligt). Den dato sælgeren gav mig (inden jeg udfyldte blanketten på deres hjemmeside) holdt ikke. Der gik tre dage mere.

Med hensyn til lydproblemet som Mikey beskriver tidligere i dette indlæg:
Jeg har oplevet at blæseren er gået i gang EN GANG mens jeg har haft systemet - og det var fordi harddisken stod og kværnede. Jeg fandt ikke ud af hvad grunden til at harddisken gik amok var, men blæseren stoppede igen efter ca. 15 sekunder - og jeg har ikke hørt noget til den siden. Så jo, mit system er lydløst - og det er jeg _meget_ glad for.

Alt i alt er jeg er MEGET tilfreds med mit mediecenter.

Jeg har dog stadig et par få små-problemer som jeg ikke ved hvad skyldes:

1. Hvis jeg sætter systemet på stand-by (enten om det er via fjernbetjeningen eller via keyboard), så oplever jeg enkelte gange (det er måske 2 ud af 50 gange) at det ikke selv starter op igen, men at man er nødt til at holde tænd/sluk-knappen inde i 5 sekunder - for så at tænde systemet igen. Men har ikke på fornemmelsen at det er MM-Visions fejl - men bare et problem jeg oplever med mediecenteret. Det virker nærmest som om det laver en "shutdown" i stedet for en "stand-by"
2. Mit display ved ikke helt hvad det vil vise af informationer - i hvert fald ikke de informationer jeg har valgt i den medfølgende software.

Der hvor det går galt for MM-Vision (set fra mit synspunkt) er at de ikke vender tilbage når man skriver/ringer til dem. Jeg har sendt mail til dem - og har ikke modtaget svar endnu. Jeg har lagt beskeder hos dem tre gange (tre forskellige problemer) pr telefon - men er kun blevet ringet op den ene gang - på trods af at jeg render rundt med min mobil på mig konstant.

Så det er klart tommelfingeren opad til mediecenteret

men desværre tommelfingeren nedad med hensyn til MM-Visions support/reaktion på henvendelser

Redigeret af mumitrolddk - 09-November-2006 kl. 13:31

eller måske de har læst dit indlæg