Ombyttet TV - Hvad er mine rettigheder?

Ja, du har krav på ny reklamationsret når hele produktet byttes. Havde du fået skiftet en del i tv'et havde du fået ny reklamationsret på den del, og fortsat med den gamle på resten af udstyret.

Forlang en kvittering med dato for modtagelse af det nye produkt.

Jeg er lidt nysgerrig i at høre hvem det er der prøver at omgå din ret?!

Nyt produkt, ny reklamationsret. 

Jeg er lidt i tvivl om, hvad mine rettigheder som forbruger er.

Sagen kort fortalt.

Køber i november 2012 et nyt tv.

Februar 2014 oplever jeg striber og skygger på tv'et, som bliver fejlmeldt. Der kommer en teknikker ud og skifter panel, men nyt panel fejler forsat og der er er også pixelfejl i det nye panel.

Februar forsat, servicepatner og kundecenter for tv-mærket vælger at skrotte tv'et og tilbyde mig nyt tv, godt nok anden model - da nuværende er udgået. Takker ja tak og får i marts måned ombyttet til nyt tv. Efterlyser i denne forbindelse kvittering/garanti bevis for nyt tv. April måned får jeg oplyst at garantien er uændret og følger det oprindelige køb.

Jeg er usikker på om dette er korrekt jf. mine forbrugerettigheder eller om jeg skal have ny garantiperiode på 2 år?

Håber på kyndig råd og vejledning

På forhånd tak

Hansen