Enormt imponeret over Humac

lunddal skrev: ojr5896 skrev: Det er helt ok at der fejl på produktet, det kan der være på alt, men hvis de ikke vil gøre noget ved det, synes jeg, som jeg forøvrigt mener Apple gør i mange tilfælde - Pisser på kunderne! Du hører bare mere om det når det sker, fordi det åbenbart er mere interessant.

Apple og Humac er blandt de selskaber der er i søgelyset hos Forbrugerstyrelsen, da der i forhold til markedsandelen er en større andel af klagesager end normalt i branchen. Derudover har Forbrugerstyrelsen ofte haft tommeskruerne på Apple for at få dem til at erkende fejl på deres produkter eller opfylde deres garantiforpligtelser - så ja de skiller sig desværre negativt ud på denne front, hvilket jo ER interessant da det står i skærende kontrast til det image Apple gerne vil etablere med produkter der design- og kvalitetsmæssigt er i top.

Mon ikke der kan findes en løsning i sagen med Humac - prøv da at tage en snak med dem og så er dén nok ikke længere! Hvis du så ikke får den (ekstraordinære?) service du forventer ved du bare at en netbutik måske er et bedre bud end Humac næste gang der skal indkøbes en bærbar!

lunddal skrev: tipsen skrev: lunddal skrev: Henrik B. skrev: Så mangler de bare resten af deres fejl/produkter... Det aner du jo så tydeligvis ikke en klap om. Udfra sagligheden af dine vs. HenrikB's indlæg virker det som om Henrik ved mere om tingene end du gør. Du kender så ikke det generelle indhold af Henriks indlæg kan jeg se. Men jeg kan da fortælle at jeg har 18 års erfaring med Apple-udstyr og har haft et 4-cifret antal Mac'er under min administration.

Jeg forstår ikke hvad mener med "det generelle indhold af Henriks indlæg" - jeg forholder mig indlæggene i denne tråd og der synes jeg at sagligheden var størst fra HenrikB's side, men med din erfaring kunne jeg da have en formodning om at du også kunne komme med et sagligt indlæg.

tipsen skrev: jeg forholder mig indlæggene i denne tråd og der synes jeg at sagligheden var størst fra HenrikB's side.

Jeg ser nu ikke noget sagligt i "Så mangler de bare resten af deres fejl/produkter." hvorfor jeg reagerede.

Han laver jo bare et sammenkog af ting han har læst.

Men nu synes jeg at vi er gået rigeligt off topic her.

Redigeret af lunddal - 13-Januar-2011 kl. 23:13

lunddal skrev: Men nu synes jeg at vi er gået rigeligt off topic her.

Agreed - det væsentlige må være om trådstarter kan få held med at ombytte sin pixel-fejl-ramte bærbare hos Humac - og det finder vi sikkert ud af i morgen - held og lykke med projektet :-)

Redigeret af TobiasKM - 13-Januar-2011 kl. 23:29

I mange tilfælde er det også Apple selv i Fona, men ja, bl.a. Humac har tit haft problemer med at indse at det er dem som forhandler der har ansvaret over for kunden og ikke producenten.