advarelse mod Cdon.com

Ville lige fortælle min lille historie jeg har haft med cdon den seneste stykke tid..

Det startede med jeg havde bestilt en film der inde som jeg fik efter ca 1½ uge.. troet jeg da.. for brevet/pakken var tom og uden nogen for for film.. kun en regning..

Og da man ikke kan ringe til cdon men kun skrive email gjorde jeg så det og forklarede hvad jeg (ikke) havde modtaget.

Der gik så et par dage og jeg fik en mail tilbage hvor hun skrev at hun ville få kontakt til lageret og få dem til at sende mig en ny. fint nok tænkte jeg bare filmen snart kom..

Der gik så yderligere 2 uger og ingen film så tænkte jeg f... det og så smuttede jeg i blockbuster og købte den..

Så her for et par dage siden fik jeg så en rykker for den film jeg aldrig har modtaget. så skriver self til dem igen og efter lidt mail frem og tilbage for jeg så denne mail i dag

Hej Thomas,

 

Idet vi allerede har sendt dig to forsendelser, kan vi desværre ikke sende dig mere.

 

Såfremt du vil undgå en evt. inkasso-sag, vil jeg på det kraftigeste foreslå at du betaler denne faktura.

 

Der er desværre ikke mere vi kan gøre i denne sag.

Har handlet hos dem i seks år, uden problemer. Det hjælper selvfølgelig ikke dig. Jeg syntes du skal bede om et track & trace nummer, der beviser pakken er sendt og modtaget (der kan man, ihvertfald hos Post Danmark, også se hvad pakken er vejet til). Cdon siger nok det er sendt som et brev, men det er jo så deres fejl! Du skal have din film...

Hilsen Morten

nitrotg skrev: Såfremt du vil undgå en evt. inkasso-sag, vil jeg på det kraftigeste foreslå at du betaler denne faktura.

BETAL ikke den regning! Det er forhandleren der har ansvaret for, at produktet ikke kommer frem til kunden, altså skal cdon.com bevise, at du HAR modtaget filmen, før de kæve nogle penge fra dig. Det skal de også bevise på inkassokontoret.

Redigeret af Sandal - 26-Oktober-2007 kl. 22:16

 

 Hvorfor i alverden betalte du ikke med kreditkort, så havde tingene set anderledes ud.

Radiomanden skrev: Hvorfor i alverden betalte du ikke med kreditkort, så havde tingene set anderledes ud.

Hvordan havde tingene set anderledes ud? Det havde intet ændret i denne sag.

Redigeret af Sandal - 26-Oktober-2007 kl. 23:00

jamen hvad ville en track and trace nummer da ha gjort... man skriver da under alligevel, og først derefter ser man at lortet er tomt. Så kan de jo stadigvæk sige at du har modtaget varen...

Men held og lykke med cdon.com !  Skriv lige hvad det ender med!