Airties boot loop. Bredbånd Nord. ["LØST"]

pfugl skrev: Nu ved jeg ikke hvordan det er ved bredbånd nord, men i trefors område kan man kun boote tv boksen med tilgins egen router tilkoblet. Det er noget med at Tilgin routerens dhcp server er sat specielt op til at levere nogle dhcp options, som ikke virker på andre routere. Måske er det det du er rendt ind i.

Lasse Vinther tyron skrev: pfugl skrev: Nu ved jeg ikke hvordan det er ved bredbånd nord, men i trefors område kan man kun boote tv boksen med tilgins egen router tilkoblet. Det er noget med at Tilgin routerens dhcp server er sat specielt op til at levere nogle dhcp options, som ikke virker på andre routere. Måske er det det du er rendt ind i. Det skulle ikke være tilfældet her. Desuden har TV-boksen virket på samme router med samme firmware med samme indstillinger indtil det øjeblik hvor TV-boksen frøs. Jeg er 100% sikker på at routeren ikke er problemet.

DanielPT skrev: Lasse Vinther tyron skrev: pfugl skrev: Nu ved jeg ikke hvordan det er ved bredbånd nord, men i trefors område kan man kun boote tv boksen med tilgins egen router tilkoblet. Det er noget med at Tilgin routerens dhcp server er sat specielt op til at levere nogle dhcp options, som ikke virker på andre routere. Måske er det det du er rendt ind i. Det skulle ikke være tilfældet her. Desuden har TV-boksen virket på samme router med samme firmware med samme indstillinger indtil det øjeblik hvor TV-boksen frøs. Jeg er 100% sikker på at routeren ikke er problemet. Jamen hvis du er så sikker. Så kobel da din tv-boks direkte på og se om den virker? Så hvis den ikke gør. Kan du bede om den nu.

DanielPT skrev: Okay jamen hvis den ikke virker direkte på fiberboksen så er det jo et problem. Så skal den vel byttes til ny.

Moerkbak skrev: Kan du ikke bare tage din tv boks over til en der har en tilgin boks så? Mon ikke du har en ven eller bekendt eller familie med en tilgin? Du kan ikke forvente en udbyder skal gå ind og fejlsøge på udstyr de ikke har kendskab eller ejerskab over. Sådan er det bare, alle dine argumenter er ligegyldige uanset hvor teknisk korrekte de så end er. Der er procedurere der skal overholdes den slags steder, ellers er det ikke skalerbart at drive en support organisation.

Off Topic:
Der er jeg bestemt ikke enig. Alt kan ikke bare kommes i kasser og rammer og der VIL opstå situationer der ikke passer I deres skabeloner. I SEAS området havde jeg en længere diskussion om en "stjålen IP-adresse til internettet de heller ikke ville fejlsøge på, idet der sad et trådløst AP på forbindelsen til TV-boksen!! Dermed var der for mange MAC-adresser. Fejlen blev alligevel fundet, men kun ved hjælp af en af de medarbejdere der ikke fulgte en dertil indrettet manual. Fejlen lå i deres eget VOIP system i fiberboksen. Kunderne er jo som i det her tilfælde helt trængt op i en krog. Jeg ville låne en Tilgin og lave den opsætning de forlanger (medmindre den ikke kan sættes til hos andre kunder).

Moerkbak skrev: Kan du ikke bare tage din tv boks over til en der har en tilgin boks så? Mon ikke du har en ven eller bekendt eller familie med en tilgin? Du kan ikke forvente en udbyder skal gå ind og fejlsøge på udstyr de ikke har kendskab eller ejerskab over. Sådan er det bare, alle dine argumenter er ligegyldige uanset hvor teknisk korrekte de så end er. Der er procedurere der skal overholdes den slags steder, ellers er det ikke skalerbart at drive en support organisation.