Cinema 21:9 i elgiganten

 

Nu må I da holde. Jeg kan ikke se noget som helst problem i min gode kollega Henrik's sprogbrug eller argumentation. Han fremfører dem nidkært, men det gør I andre jo også, i en grad så tråden handler mere om barbermaskiner og hospitalsudstyr end om tv. Jeg kan kun sige at min tidligere påstand om at dem der rent faktisk ved noget og har noget erfaring, per definition ikke vil blive opfattet som troværdige fordi de enten er forhandler eller konkurrent, indtil videre er blevet bekræftet. Hvad med at fremføre noget argumentation for at Philips' _TV_ og øvrige radio/tv elektronik er høj kvalitet, frem for at snakke om hospitalsskannere og barbermaskiner? Dét der med at skyde hinanden i skoene at man enten har et horn i siden på producenten, eller har en tilknytning til dem, det er der ikke nogen der bliver klogere af.

 

Jeg vil gerne prøve at komme med noget relativt faktuelt info omkring min erfaring med Philips produkter, som forhandler i Tape Connection. Så må folk selv vurdere om det trækker op eller ned i opfattelsen af Philips' produktkvalitet. Eftersom jeg før har kritiseret Philips' TV-produkter offentligt, vil jeg gerne påpege at min kritik af deres valg mht. billedgengivelse, Ambilight osv, intet har at gøre med min opfattelse af deres holdbarhed - det er to forskellige emner. Jeg kan godt rose et produkts billedkvalitet selv om jeg mener holdbarheden er problematisk, og omvendt.

 

1: Philips DVDR 1000, og flere efterfølgende DVD-optagere, var pæne salgssucces'er i Tape Connection. FLERTALLET af disse er blevet ombyttet. Flere modeller blev ombyttet fordi reservedele ikke længere kunne skaffes (normalt producerer man ikke løbende reservedele, men lægger en vis mængde til side. Når reservedele udgår, er det fordi der gik flere i stykker end man regnede med).

 

2: DVD 963 var en KÆMPE salgssucces i Tape Connection, primært på grund af mine demonstrationer af den som markedets billedmæssigt bedste på det tidspunkt. Det var datidens Oppo - med én ganske væsentlig forskel, fejlraten. Den var dog ikke alarmerende høj, men højere end gennemsnittet (vi fik mange til rep, men havde saftsusme også solgt mange). Det interessante hér er afløseren, såvidt jeg husker hed den DVD-9000 (må lige googles...). Den kom sammen med en matchende surround-receiver med HDMI, en af de første på markedet med dén feature. Pga. DVD-963's gode ry, var salget af disse ganske pænt. Jeg tror flertallet af DVD-afspilleren blev skrottet inden for garantien, og jeg stiller mig tvivlende overfor om der findes en eneste ejer af surround-receiveren der ikke har haft den til reparation - mindst én gang.

 

Når vi nu taler DVD-afspillere, kan man lige indskyde at Pioneer havde en ok men ikke prangende fejlrate, lige indtil de begyndte at producere dem i Kina. Herefter holdt de stort set op med at gå i stykker. Salget blev flerdoblet, men antallet af reparationer faldt dramatisk, fra DV-350 og fremad.

 

3: Vi solgte _bunker_ af Philips CRT tv, frem til og et stykke efter fladskærmenes egentlige indtog. I takt med at priserne faldt, faldt kvaliteten af produkterne også mærkbart - ikke billedmæssigt, men stabilitetsmæssigt. På de seneste generationer var der mere eller mindre garanti for enten hylen fra strømforsyningen, dårlig geometri, eller begge dele. Det lokale værksted opsagde samarbejdet med Philips, fordi de havde mere end almindeligt svært ved at få Philips til at dække garantireparationer på opretning af disse ting - Philips ønskede ikke at anerkende dem som fejl.

 

4: Den historie kender de fleste af jer, Philips 9731 på fælleskøb. Panelerne udviste fejl efter 6-12 måneders brug. Problemet hér er ikke så meget produktkvaliteten, som håndteringen af sagen. Fejlen var nemlig ikke hos Philips, men hos Sharp der havde leveret panelerne. Problemet var at man ikke umiddelbart havde en løsning. I stedet for at trække produktet tilbage fra markedet, trak man tiden ud, og når man absolut ikke kunne strække den længere før man var kontraktligt forpligtet til at kredittere apparaterne. Så skiftede man panelerne - TIL DE SAMME, FEJLBEHÆFTEDE PANELER! Sagen var sømmet i ligkisten for Tape Connection som forhandler af Philips, og det er meget usandsynligt at der kommer til at stå Philips produkter i dén butik under den nuværende ejerkreds.

 

5: Philips er ikke de eneste med seriefejl. Panasonic har også haft sine issues med plasma-tv'ene. Men jeg kan ikke komme i tanke om ét eneste produkt fra Philips som har været en stor nok salgssucces i Tape Connection til at jeg har et vist statistisk grundlag for at udtale mig, og hvor fejlraten har ligget over gennemsnittet, og for de fleste produkters vedkommende væsentligt over gennemsnittet. Jeg vil sige det sådan, at hvis den generelle fejlprocent hos Philips KUN er 5%, så må de have nogle produktgrupper som vi ikke beskæftiger os med, som har en lavere fejlprocent end deres high-end AV produkter, for vores fejlrate har absolut været noget højere, vurderet over mange hundrede, måske nogle tusinde solgte apparater.

 

6: Jeg har været meget nidkær fortaler for Philips produkter, både som forhandler og i diverse fora (hvilket er en væsentlig del af årsagen til at vi solgte så meget af det). Søg 5-7 år tilbage på nettet, og man vil finde talrige indlæg hvor jeg lovpriser såvel billedgengivelsen (inkl. Natural Motion), som Philips produkter generelt. Det gør jeg ikke længere. Man har lov til at blive klogere.

 

Man har lov til at være glad for sine Phillips produkter, og at være glad for at éns egne produkter aldrig har fejlet. Det er fint nok, men man kommer som almindelig forbruger aldrig til at skabe sig det samme statistiske grundlag som en forhandler eller reparatør. Jeg ved ikke hvordan Philips' fejlprocent totalt set er i forhold til andre sammenlignelige producenter. Men jeg ved at blandt de store producenter JEG har beskæftiget mig nok med til at have et rimeligt statistisk grundlag, har de en ret suveræn sidsteplads hvad fejlrate angår. Det er ikke ensbetydende med at jeg kan sige at en given model er problematisk, men det er et statistisk faktum som jeg må forholde mig til.

 

Det jeg mener er at du undergraver dig selv og din troværdighed, ved hele tiden at skulle komme med sætninger som fx.

 

 

 

 

 

 

Det er som om du har et kæmpe had til Philips og til alle som ikke fordømmer deres produkter som dig.

 

Også dit svar til mig, vælger du igen at indtage en forsvarsposition og svare igen på din nedladende facon, og nej en smiley og et mvh. ophæver ikke din nedladende tone.

Jeg tror du ville blive taget en del mere seriøst som visse andre branchemedlemmer på sitet, hvis du havde en mere velargumenteret tone og ikke var så nedladende. Så kan du jo tag kritikken til dig eller lade være, og jeg behøves ikke flere nedladende svar.

Take it or leave it 

 

 

kvalitet og gode køreegenskaber (pioneer og B&O)
mens phillips vil jeg betegne som en dyre koreaner bil, fint nok design og en nogenlunde kvalitet
men dens køreegenskaber har de ikke tænkt videre over.

køreegenskaber=billedekvalitet

 

Jeg har desuden svært ved at tyde det du siger. Du nævner, at du aldrig skal have et Philips-produkt ind i huset, men nævner pludselig, at du nu har, eller har du haft en røremaskine og strygejern? Hvorom alting er, så er jeg rigtig godt tilfreds med mine produkter, som på helt utrolig vis stadigvæk virker som de skal.

 

Indenfor elektronikbranchen har Philips bestemt været i en nedadgående kurve, men er kommet lidt op igen. De er jo stadigvæk ganske store spillere på markedet indenfor flere andre områder, også indenfor elektronik-branchen, så lad os nu se.

 

Alle producenter køber vist lidt hist og pist af hinanden, men grundidéen, tilbygningen og konstruktionen af det samlede produkt, kan du ikke tage fra dem indenfor de forskellige segmentgrupper.

 

Fejlprocenten lå vist på 2.5% for Philips produkter, hvilket vel er acceptabelt, set ud fra salg, men selvfølgelig kan det forbedres. At de accepterer 5% er skidt, men kunne være rart at vide, hvor meget de øvrige producenter egentlig accepterer?