Elgiganten: 1 mdr rep er helt i orden

db89 skrev: Hedder det sig ikke bare at reparationen skal udføres indenfor "rimelig tid"? Og så er det jo der hvor den store diskussion kan blive hvad "rimelig tid" er. PS: er forbrugerklagenævnet ikke bare en form for uafhængig organisation der kun kan udstede bøder eller lign, og ikke direkte kan definere reglerne/lovgivningen?

Som udgangspunkt er ”rimelig tid” nogle få uger, men sælger har i nogle tilfælde ret til at bruge længere tid.
Nogle typiske eksempler på, hvornår sælger kan bruge mere end et par uger på afhjælpning eller ombytning:

• Hvis der er tale om en vare, du ikke bruger hver dag og kan undvære uden de store problemer
• Hvis der er tale om en periodisk fejl, altså en fejl som kun viser sig af og til
• Hvis det er en vare, der er lavet specielt til dig, fx skræddersyet tøj, eller en vare, du specielt har bestilt hjem
• Hvis der er tale om teknisk kompliceret produkt, som er vanskeligt at undersøge og reparere
• Hvis der skal skaffes reservedele eller lignende hjem
• Hvis sælger har lånt dig en anden vare i mellemtiden
• Hvis du på trods af manglen stadig kan bruge varen, fx mens du venter på reservedele"

Ergo: Der er ikke nogen fast regel om at 3 uger er defineret som rimelig tid. Elgiganten tilbyder vel reelt at hvis der går yderligere en uge, så kan OP få sine penge tilbage. Jeg har svært ved at se det odiøse i dén politik - specielt når der er tale om et luksusprodukt, og ikke et nødvendighedsprodukt (som f.eks. et tv eller en telefon).