Elgiganten

Nemlig at give sine skatte  penge til sådan nogle klaphatte, så er man godt nok for dum.

Notfast skrev: Nemlig at give sine skatte  penge til sådan nogle klaphatte, så er man godt nok for dum. Lær det, handel ikke ved ELgiganten!

Tror vi er mange der har handlet i ELgiganten !!!1

Og så er man pludselig: DUM   

Meget upassende kommentar syntes jeg

@ Solkongen

Jeg havde for nogen tid siden en lignende sag med getmore.dk. Jeg havde købt et kamera hvor der skulle have fulgt en flash med. Jeg fik kun kameraet, men det fulde beløb blev trukket på min konto. Først ville getmore have at jeg sendte kameraet tilbage, da de ikke ville eftersende den flash der skulle have fulgt med. Det gik jeg med til. Problemet var bare at jeg aldrig modtog hverken et nyt kamera eller en flash, på trods af at de stadig reklamerede med at have varerne i deres sortiment.

Jeg endte med at måtte have hjælp fra e-handelsfondens jurister. Som jeg husker det, skrev e-handelsfonden at jeg havde ret til at modtage de varer jeg havde bestilt og betalt for. Getmore kunne ikke bare hæve handelen, når nu de havde taget betaling for varerne og stadig havde dem i deres sortiment. Der var jo ikke tale om at de ikke kunne levere, snarere at de ikke ville levere.

Jeg fik endda at vide at kunne have købt den pågældende flash i en anden forretning og forlangt at getmore skulle betale, hvis getmore ikke selv ville/kunne levere. Den mulighed undlod jeg at benytte, da jeg følte mig ret sikker på at det ville blive noget forbandet bøvl at få pengene ud af getmore.

Jeg fik dog aldrig mine varer. Efter juristen havde kontaktet getmore på mine vegne gik pengene ind på min konto, og jeg lod så sagen ligge der, da jeg ikke gad at have mere med getmore at gøre. Jeg hørte aldrig et ord fra getmore så jeg ved ikke hvorfor de ikke ville sende varerne.

Jeg tror sammenlagt jeg brugte omkring 10-15 timer på at skrive lange mails både til e-handelsfonden og getmore og alligevel endte jeg bare med at få mine penge til bage i stedet for de varer jeg havde bestilt, på trods af at jeg faktisk havde ret til at få varerne.

Det man kan lære af det er at man ikke altid får det man har ret til. Det er ofte så besværligt at kræve sin ret at man i sidste ende er bedre tjent med at handle et sted hvor der ikke er noget bøvl og hvor kunderne bliver behandlet ordentligt.

Når det så er sagt vil jeg opfordre dig til at forlange at få dit tv og til den aftalte pris, da det efter hvad jeg kan forstå, er din ret.


tvkartoffel



Redigeret af tvkartoffel - 28-August-2010 kl. 11:22

Notfast skrev:   Kort fortælling: Jeg har lige købt ovn, vaskemaskine, opvaskemaskine og tørretumbler ved den lokale Elektrikker og sparet knap 900kr i forhold til Elgigantens billigste tilbud fra deres kundecenter, som igen var 800kr under deres "internet pris" - selv om de fik tilbudet forlagt så kunne de ikke være med, men jeg sparede 1700kr i forhold til elgigantens "internet pris". Handel lokalt, det betaler sig for alle.

Hvor jeg skrev jeg at jeg forsøgte at handle med dem? Hver venligt at angive jeres anklage.

Solkongen skrev: Jeg har købt et Samsung tv til 2500 inkl. levering på elgigantens hjemmeside. [...] Jeg har både fået ordrebekræftigelse og kvittering og de har trukket pengene allerede.   Har de ret til ikke at sælge til mig og hvordan skal jeg forholde mig?