recordere.dk forum     Det danske community for hjemmets elektronik og indhold     Siden 2003
<b>Forside</b> Forside > Modtagelse og distribution > Modtagelse og udstyr generelt
  Nye indlæg Nye indlæg  Seneste forum emner Seneste   Seneste forum emner (vindue) Vindue   De emner du deltager i Mine emner RSS Feed - FEEDBACK TDC BETA 4.0.11
  FAQ FAQ  Søg i forum   Opret ny bruger Opret ny bruger  Log ind Log ind

Emne lukketFEEDBACK TDC BETA 4.0.11

 Besvar Besvar Side  <1 14151617>
Forfatter
Besked
sge_tdc Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 14-Juni-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 657
Direkte link til dette indlæg Sendt: 03-August-2006 kl. 21:51
Oprindeligt skrevet af Ayla Ayla skrev:

Oprindeligt skrevet af sge_tdc sge_tdc skrev:

Update angående Freeze-problemet

Også postet i TDC feedback tråden

Hej Alle,

Fejlen er blevet identificeret og rettet. En ny software med fejlrettelsen bliver testet af leverandøren natten over, hvorefter den bliver sendt til TDC imorgen tidlig. Efter en hurtig test bliver softwaren spillet ud i nettet til jer alle. Det eneste I skal gøre er at vække boksen fra Standby, hvorefter den vil sige at der er ny software. Tryk OK hvorefter boksen rebooter og downloader, samt installerer den nye software. Processen tager typisk omkring 3-5 minutter.

Denne software er præcis den samme software som er i jeres bokse idag - pånær selvfølgelig lige den nævnte rettelse

Dette betyder også at jeg hermed slutter BETA testen, idet BETA softwaren indeholder den pågældende fejl og dermed ikke kan fungere længere.

Jeg tror nu også at testen har foregået længe nok til at relevant input er blevet samlet fra folk. Hvis der er nogle som har noget på hjerte som ikke allerede er sagt i forummet, så skriv en post, eller send en post til mig personligt.

En ny software version som indeholder alle rettelserne fra BETA testen vil blive udsendt i løbet af et par uger. Jeg beklager besværet med to på hinanden så tæt følgende software updates, men det er den måde hvorpå I hurtigst muligt får billede på boksen igen.

-Steen



Hvis det ikke er meget besværligt kunne du også release BETA'en med den nye fejlrettelse i, i morgen. Så kunne alle nuværende BETA testere installere en 4.0.11(v2) (inkl. fejlrettelse) efter den update der bliver smidt ud til alle?

Er lidt ked af at skulle tilbage til en masse kanaler uden lyd på i 14 dage ca.

Det er to forskellige software branches, så det er ikke så simpelt. Den løsning vi laver har vi valgt, fordi at det er den løsning som betyder at I hurtigst muligt vil få billede på skærmen. Det er selvfølgeligt beklageligt at der kommer til at gå lidt tid før den rigtige software kommer, men det er ikke for at være på tværs. Det er den eneste mulige løsning på den korte bane.

Jeg håber på en release af den nye software med alle rettelserne allerede om 8-10 dage. 

-Steen  

Steen G. Enevoldsen, M.Sc.EE
Udviklingsingeniør,
TDC Kabel TV

NB: Jeg udtaler mig i dette forum på min arbejdsgivers vegne.

Rapporter et problem her
Til top
sge_tdc Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 14-Juni-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 657
Direkte link til dette indlæg Sendt: 04-August-2006 kl. 06:46

Oprindeligt skrevet af Zaragon Zaragon skrev:

Pardonnez-moi, m'sieur -dames - hvad sker der nu?? Vi danser et skridt frem, og 3 tilbage, det er li'som i de gamle dage? - Det er da vel ikke beta-testen, der indeholder fejl, men snarere et fejlskud fra TDC i form af en update, der havde en "mindre bi-virkning"? Kære, kære Steen - fortjener "le peuble, qui vous server" ikke lidt bedre og ærlig info?? - - ryger vi så alle tilbage i rækkerne, og TDC står så med Guldhår og Bjørnene i kulissen??? Det kan man da ikke byde folk her???

Jeg håber da at I tror mig når jeg nu siger at det forholder sig ikke sådan at vi med vilje lige nedlagde samtlige jeres bokse for sjov. Jeg finder det faktisk heller ikke selv særligt morsomt.

Min oprindelige plan var at lade BETA'en leve indtil den nye software kom, hvorefter I alle så bare kunne opgradere til den nye software - og dermed føle et fremskridt. Det er selvfølgelig brandærgeligt at I nu må "gå tilbage til fuseren" men det er ikke hensigtsmæssigt at lægge en masse ressourcer i at implementere fixet i BETA softwaren, i stedet for at gøre det i den rigtige software som dermed hurtigere kommer ud til ALLE brugere.

-Steen 

Steen G. Enevoldsen, M.Sc.EE
Udviklingsingeniør,
TDC Kabel TV

NB: Jeg udtaler mig i dette forum på min arbejdsgivers vegne.

Rapporter et problem her
Til top
hummelmose Se dropdown menu
Administrator
Administrator
Avatar
Skribent, udvikler

Oprettet: 25-Juli-2004
Sted: København, DK
Status: Offline
Point: 3978
Direkte link til dette indlæg Sendt: 04-August-2006 kl. 09:57
Oprindeligt skrevet af sge_tdc sge_tdc skrev:

Jeg håber da at I tror mig når jeg nu siger at det forholder sig ikke sådan at vi med vilje lige nedlagde samtlige jeres bokse for sjov. Jeg finder det faktisk heller ikke selv særligt morsomt.

Min oprindelige plan var at lade BETA'en leve indtil den nye software kom, hvorefter I alle så bare kunne opgradere til den nye software - og dermed føle et fremskridt. Det er selvfølgelig brandærgeligt at I nu må "gå tilbage til fuseren" men det er ikke hensigtsmæssigt at lægge en masse ressourcer i at implementere fixet i BETA softwaren, i stedet for at gøre det i den rigtige software som dermed hurtigere kommer ud til ALLE brugere.

-Steen 



Jeg er enig med dig hele vejen, men jeg håber også du tror på mig, når jeg siger, at det er på tide at TDC kommer med den udmelding (TDC ikke dig), om hvad i vil gøre for at kompentsere alle de brugere, der efterhånden har brugt oceaner af tid på at give jer feedback og oven i det, snart i 3 døgn ikke har haft noget som helst.

Den boks i sendte på markedet var overhovedet ikke klar til markedet, og vi som har støttet jer hele vejen burde efterhånden få et eller andet fra TDC. Nuvel jeg fik 3 flasker rødvin af kabeltv, da jeg fik den 3 selector, men jeg ville egentlig hellere have haft en fuldt funktionerende boks.

Men hatten af for din feedback, og få så næste led i fødekæden til at komme med feedback omkring hvad i vil gøre for at gøre jeres kunder tilfredse.


PS: Lidt feedback om den nye software når at komme i dag, ville også være kanon.


Redigeret af hummelmose - 04-August-2006 kl. 10:00
Til top
sge_tdc Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 14-Juni-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 657
Direkte link til dette indlæg Sendt: 04-August-2006 kl. 10:18

Oprindeligt skrevet af hummelmose hummelmose skrev:


PS: Lidt feedback om den nye software når at komme i dag, ville også være kanon.

Jeg har fået softwaren og tester den lige nu - og indtil videre ser det fint ud. Så med 98,52% (måske 98,53%) sandsynlighed kommer den i nettet først på eftermiddagen

-Steen

Steen G. Enevoldsen, M.Sc.EE
Udviklingsingeniør,
TDC Kabel TV

NB: Jeg udtaler mig i dette forum på min arbejdsgivers vegne.

Rapporter et problem her
Til top
sge_tdc Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 14-Juni-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 657
Direkte link til dette indlæg Sendt: 04-August-2006 kl. 13:06

Så er der ny software i nettet!

Hej Alle,

Så ligger der en ny software i nettet som løser freeze problemet.

Processen for at opgradere er:

  1. Smartkort ud
  2. 230V Strøm af og på igen
  3. Væk boks fra Standby
  4. Skærmbillede viser at der er ny SW. Tryk OK for installation
  5. Display viser --01…--02…--04 hvorefter den genstarter med den nye SW. Processen tager normalt 3-5 minutter
  6. Smartkort i

Step 1 og 6 (smartkort ud/i) er ikke normalt nødvendigt for installation af ny software, men et workaround for det specifikke problem med softwaren i boksene som kan prøves i tilfælde af problemer.

-Steen

Steen G. Enevoldsen, M.Sc.EE
Udviklingsingeniør,
TDC Kabel TV

NB: Jeg udtaler mig i dette forum på min arbejdsgivers vegne.

Rapporter et problem her
Til top
DanLeander Se dropdown menu
Ny bruger
Ny bruger
Avatar

Oprettet: 27-September-2005
Status: Offline
Point: 14
Direkte link til dette indlæg Sendt: 04-August-2006 kl. 13:30

Fejl indlæg



Redigeret af DanLeander - 04-August-2006 kl. 13:41
Philips 37PF9830 LCD TV· Philips DFR9000 Digital AV Receiver · Sagem 81 HD selector
Til top
hummelmose Se dropdown menu
Administrator
Administrator
Avatar
Skribent, udvikler

Oprettet: 25-Juli-2004
Sted: København, DK
Status: Offline
Point: 3978
Direkte link til dette indlæg Sendt: 04-August-2006 kl. 13:42
eg har lagt ny software på. Den kom af sig selv ved opstart. Jeg havde IKKE smartkort ude, da jeg ikke havde læst dit indlæg da jeg tændte den 

Den opdaterede fint. og nu virker alle kanaler igen. Software version er ifølge menu: 4.0.10a. Aug 2 2006 - 19:38:16.

Dejligt at det frygtelige VM tema forsvandt. Ærgeligt at de goder der var i betaen gjorde det samme. Men sådan er det jo at være betatester. You win a few, and you loose a few.

Jeg syntes stadig at TDC bør kompentsere alle ejere af Sagem 81 på en eller anden måde, men jeg ved også det ikke er dit bord Steen, men send endelig min henvendelse videre.

Jeg kunne godt tænke mig at vide, hvad det er, der gør det så enormt svært at sætte dato og klokkeslet korrekt.

/Jens
Til top
sge_tdc Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 14-Juni-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 657
Direkte link til dette indlæg Sendt: 04-August-2006 kl. 13:56

Oprindeligt skrevet af hummelmose hummelmose skrev:

eg har lagt ny software på. Den kom af sig selv ved opstart. Jeg havde IKKE smartkort ude, da jeg ikke havde læst dit indlæg da jeg tændte den 

Den opdaterede fint. og nu virker alle kanaler igen. Software version er ifølge menu: 4.0.10a. Aug 2 2006 - 19:38:16.

Dejligt at det frygtelige VM tema forsvandt. Ærgeligt at de goder der var i betaen gjorde det samme. Men sådan er det jo at være betatester. You win a few, and you loose a few.

Jeg syntes stadig at TDC bør kompentsere alle ejere af Sagem 81 på en eller anden måde, men jeg ved også det ikke er dit bord Steen, men send endelig min henvendelse videre.

Jeg kunne godt tænke mig at vide, hvad det er, der gør det så enormt svært at sætte dato og klokkeslet korrekt.

/Jens

Glad for at høre at det kører!

Mht. dato og klokkeslet - mener du i menusiderne?

Her er det rettet (men kun i BETA'en) Grunden til at det ikke er i den SW som lige er udsendt er at vi valgte at basere den nye software på den software som allerede kører i folks bokse. Dette gjorde vi for at minimere risikoen ved at lancere ny software efter en meget kort test procedure. Normalt bliver ny software testet i flere uger før det udsendes - Dette kunne kun undgås på denne måde.

-Steen

Steen G. Enevoldsen, M.Sc.EE
Udviklingsingeniør,
TDC Kabel TV

NB: Jeg udtaler mig i dette forum på min arbejdsgivers vegne.

Rapporter et problem her
Til top
Søren Ingemann Se dropdown menu
Super bruger
Super bruger
Avatar

Oprettet: 31-December-2004
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 497
Direkte link til dette indlæg Sendt: 04-August-2006 kl. 13:59
Oprindeligt skrevet af Zaragon Zaragon skrev:

Pardonnez-moi, m'sieur -dames - hvad sker der nu?? Vi danser et skridt frem, og 3 tilbage, det er li'som i de gamle dage? - Det er da vel ikke beta-testen, der indeholder fejl, men snarere et fejlskud fra TDC i form af en update, der havde en "mindre bi-virkning"? Kære, kære Steen - fortjener "le peuble, qui vous server" ikke lidt bedre og ærlig info?? - - ryger vi så alle tilbage i rækkerne, og TDC står så med Guldhår og Bjørnene i kulissen??? Det kan man da ikke byde folk her???


Slap dog af, mulle...

Synes du selv dit indlæg bliver lidt smart ved at lire lidt franske gloser af? Det gør det ikke! Tag en tudekiks i stedet...

Glæd dig iøvrigt over at du fik lov til at være med i betatesten - som du iøvrigt på forhånd var orienteret om var på eget ansvar...
Til top
Zaragon Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Oprettet: 22-Maj-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 630
Direkte link til dette indlæg Sendt: 04-August-2006 kl. 14:24

@Søren - nej, jeg anser ikke mig selv for værende "smart" ved at lire lidt gloser af på udenlandsk - hvad tror du selv? ..kunne sprogvalget måske skyldes, at den kære SélectEUR er fra FRANSKE SAGEM, lille snuller?

Iøvrigt synes jeg ikke der er særlig meget "STORT" ved at deltage i en beta-test - det er jo i alles interesse at få løst problemerne, ikke mindst TDC's, som forhåbentlig får speedet ellers lange forsøgsperioder lidt op. Det, jeg synes er lidt underligt, er at man "trækker" beta'en, og nævner at den er "fejlbehæftet"... den har ellers kørt OK for de fleste af os (med de begrænsninger, den nu ellers havde...). Men resten vil jeg lade dig selv om at fatte.. jeg kender jo ikke dine evner, udover den åbenlyse manglende kendskab til..... FRANSK!?

Kærligst,

din, "mulle"

ps. cursum perficio



Redigeret af Zaragon - 04-August-2006 kl. 14:25
Til top
sge_tdc Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 14-Juni-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 657
Direkte link til dette indlæg Sendt: 04-August-2006 kl. 14:33
Oprindeligt skrevet af Zaragon Zaragon skrev:

Det, jeg synes er lidt underligt, er at man "trækker" beta'en, og nævner at den er "fejlbehæftet"... den har ellers kørt OK for de fleste af os (med de begrænsninger, den nu ellers havde...).

Der er skam ikke noget hemmeligt ved det.

Grunden til at vi "trækker" beta'en er at den er baseret på præcis det samme CAS library som 4.0.10, og 4.0.09. Det problem I alle har set i de sidste par dage skyldes en fejl i dette library som blev trigget onsdag morgen - og påvirker dermed alle de nævnte software versioner.

Du er såmænd velkommen til at beholde BETA'en på din boks, men du kommer så til at nøjes med de 3 ukrypterede kanaler...

Den nye software indeholder et rettet CAS library og giver dermed mulighed for at man også kan se de øvrige kanaler, hvis man skulle have lyst til det.

-Steen

Steen G. Enevoldsen, M.Sc.EE
Udviklingsingeniør,
TDC Kabel TV

NB: Jeg udtaler mig i dette forum på min arbejdsgivers vegne.

Rapporter et problem her
Til top
hummelmose Se dropdown menu
Administrator
Administrator
Avatar
Skribent, udvikler

Oprettet: 25-Juli-2004
Sted: København, DK
Status: Offline
Point: 3978
Direkte link til dette indlæg Sendt: 04-August-2006 kl. 14:35
Jeg vil gerne lige slå fast, at jeg tror at den fejl der opstod, omhandlede alle HD selector ejere og ikke kun BETA testerne.

Om Zaragon er god til fransk, eller ej, skal jeg lade være usagt. Men der skal jo gerne være plads til humor.

Jeg mener dog stadig at sådanne fejl skal give kompensation (ja, jeg kan godt stave det rigtigt også, især med AI stavekontrol ).

Men uanset hvad, så tak til Steen for den hurtige rettelse. Hvad var det helt præcis der gik galt. Hvordan kan UI få den til at crashe så voldsomt. For sådan som jeg har forstået dig, så er du UI ansvarlig udvikler. Hvad gør CAS library


Redigeret af hummelmose - 04-August-2006 kl. 14:37
Til top
 
 Besvar Besvar Side  <1 14151617>
 
Skift forum Forum-tilladelser Se dropdown menu