Flere Sony Centre er meldt konkurs

flemming larsen skrev: sd2100 skrev: ...og hvis jeg endelig skulle have brug for "vejledning" eller "rådgivning" i en butik, eller bare se produktet "live", så går jeg hen i butikken og hvis jeg så vil have produktet, så beder jeg om at få det til net-priser ellers går jeg hjem og bestiller det over nettet. Det er sådan nogen som dig, der får butikker til at dø. Jeg har intet imod, at give lidt mere for service. Sker der noget med mine Apparater, så er det noget nemmere, lige at smutte i butikken, frem for at skulle sende, og derefter skal det jo også retur til mig. Nej, det gider jeg ikke.

1. Sony har selv valgt at sælge tv over nettet. INGEN har tvunget dem til det. De har i stedet ladet Fona, Expert, 2tal, Sonycentrene lave benarbejdet og så opfordret forbrugeren til at handle på nettet. Sonos, B&O, Apple har valgt en anden strategi. De r*vrender ikke butikkerne, som Sony gør det. Expert, Fona, 2tal kunne jo bare sige til Sony, at de ikke længere vil sælge deres produkter sålænge, de bliver faldbudt billigt på nettet. Fona droppede B&O, da de ikke længere kunne tjene nok penge på dem. De kunne også droppe Sony.
2. Salgspersonale i butikkerne er en del af salg-/markedsføringsbudgettet (groft sagt) på samme måder som reklamer. Skal jeg hver gang, jeg støder på en hæslig reklame i det offentlige rum, føle mig forpligtet til at købe? Ne, vel!
3. Jeg har adskillige gange været i en butik (taget tidligt fri fra arbejde = arbejde længere på andre tidspunkter) for så med mit Dankort i hånden at få at vide, at de ikke har produktet på lager, men gerne vil bestille det! Det kan jeg selv gøre!!!!!!!

Service er et "produkt" på samme måde som en cykel, viskelæder, sødmælk m.m. Vi har bare vænnet os til, at det indgår i prisen for det fysiske produkt. Det bør det ikke. Derfor er konceptet fra Scala hifi helt igennem genialt. Der kan de, der vil betale for service få lov til det.