Fona i økonomisk krise!

penge, penge og atter penge, det er det det hele handler om i dag.

tonice25 skrev: nhj4 skrev: penge, penge og atter penge, det er det det hele handler om i dag. Kvalitet, kvalitet og atter kvalitet, det er det der er for lidt fokus på i dag.

Vi er helt enige - desværre er vi mindretal.....


Klaus

Fona er en butik uden eksistensberettigelse. De er langt fra billige nok til at lokke med gode tilbud - den del tager Elgiganten sig af - og de har en for dårlig service. Det eneste de gør er at sige "dette tv til 15000 er bedre end det andet til 5000".. Man kan altså ikke bruge dem til noget andet end at slå tid ihjel fordi man ikke nåede bussen på vej hjem fra arbejde..

De fleste kunder snakker jo bare når de siger de vil betale for service, for virkeligheden er jo de fleste køber hvor det er billigst. De fleste vil ikke betale 500-1000kr mere for et tv pga. service.
Fona sælger i dag kun ting som der ingen fortjeneste er på. Tv, Pc, Apple, spil og cd´n er død. De kæmper jo som vanvittige med at sælge forsikringer for at have noget indtjening.
Jeg tænker igen hvilken fremtid forbrugeren ønsker...
Når det er sagt, tror jeg også Fona har kæmpe udgifter til hovedkontor og direktører.. Uden er vide det ;-)
Og jeg har ved gud aldrig fattet folk har handlet der. Men familien Danmark har jo. Nu handler de på nettet og i El-mutanten og jeg vil vædde med at de står derude og skriger på service når lortet ikke virker eller de ikke kan finde ud af produktet!

Redigeret af Mr. Claude - 04-Oktober-2013 kl. 20:58

TV, PC, Apple, spil og cd'en lever i bedste velgående - og dør ikke!

Lad os indkredse debatten. - Ja Fona er blevet lidt for ivrig med at sælge forsikringer - præcis som også Elgiganten er ivrig for at sælge forsikringer, ligesom mange andre butikker i dag!

Det mest absurde ved Fona, det er at hvis de ved køb af en Blu-ray spiller yder rabat på en lidt højt prissat Blu-ray film, så er betingelsen, at man skal købe en Film-forsikring til 25,- kr. - Så står Fona klar til at yde assistance, hvis der senere sker noget med film/afspiller - pjat!

Jeg har aldrig oplevet at Elgiganten henviser til andre butikker, hvis de ikke selv kan yde en service.

Men fælles for både Fona og Elgiganten er, at deres hotline med mailsupport ofte er til ingen verdens nytte. - Jeg forstår ikke disse kundetjenester eksisterer?

Jeg har tit oplevet ligegyldighed fra personalet hos Elgiganten - men en vis service hos Fona.