Hjælp Børn og betaling på nettet via mobil

Min søn har en mobil med Telmore børnebudget, jeg har så lige opdaget at sønnike har købt coins til et spil på nettet. Det har tilsyneladende kun stået på de sidste par uger, men nogle hundred kroner er de da blevet til. Nogen her på recorder der har styr på ovenstående? Meningen med børnebudget skulle jo netop være at dette ikke skulle kunne lade sig gøre, eller er jeg forkert på den?

Køb inde fra apps på f.eks. iPhones har intet med teleselskabet at gøre, men den konto man opretter hos Apple.

Der skal du slå in app purchases fra på telefonen.

Er det det der er tilfældet her?

lunddal skrev: Køb inde fra apps på f.eks. iPhones har intet med teleselskabet at gøre, men den konto man opretter hos Apple. Der skal du slå in app purchases fra på telefonen. Er det det der er tilfældet her?

Det skal nævnes at jeg selv har siddet som klage ansvarlig i en virksomhed med de her indholdstakseret tjenester. Og derfor med ro i stemmen kan sige, at hvis i er så heldige at jeres teleselskab, som i det her tilfælde Telmore betaler jer retur. Så får de ikke en krone fra det opkrævende selskab. Så lad vær at bruge tid på at kontakte dem.  Det er bare omkostninger for alle, inkl. mig som Telmore kunde ;)

Vh Morten


Redigeret af Neobi/q - 04-Maj-2012 kl. 17:56

Skal ikke kunne sige om Telmore har ændret i det. Men førhen var det kun en betalings løsning.

Kan sagtens se din logik i at det burde ændre sig, når man vælger en ting som børnebugdet.

Hvad angår med at det pr default altid skal være slået fra, så tror jeg det er noget helt andet, da rigtig rigtig mange efterhånden bruger SMS betaling til alt fra bus billeter til X-factor afstemninger. Så der tror jeg helt klart det er et bevidst valg. Kan også huske førhen hvor man som kunde aktivt skulle ind og tilvælge udlands telefoni. Og har slet ikke tal på hvor mange danskere man har mødt i udlandet som ikke lige havde fået tilmeldt sig. Så tror helt sikkert det er et valg, som vi forbrugere er ligeså meget skyld i.

Hvad angår
Hvis min søn tager mit dankort og bruger det så kan jeg med ro i sindet afvise betalingen... Det samme bør helt klart være tilfældet med indholdskøb.

Penge er penge, om de er elektroniske eller fysiske, gør i min verden ingen forskel. Det kunne lige såvel være en 500kr. seddel han tog.

Men tilbage til emnet. tag den nemme vej gå ind på
https://www.telmore.dk/1210850700726/HelpFAQItem_C/hjaelp/spoergsmaal-og-svar/HelpFAQitem_3_indholdstakserettjenester_udbydere

Find den opkrævende udbyder, send dem en mail. Drop alt med at ringe, det er udelukkende spild af tid, da dem der typisk sidder med opkald kun kan enten tilmelde eller afmelde, så bare gå direkte til de ansvarlige.
Husk de er mennesker, og en stille og rolig mail kommer i denne her verden meget længere end en sur sviner. De fleste, hvis ikke alle af de her tjeneste har typisk hovedsæde i udlandet. Og på trods af alt så har de faktisk loven på deres side.
Da jeg sad med det, skulle man ifølge dansk lov, aktivt sige ja til sådan en tilmelding, ved enten at skrive JA eller i de fleste tilfælde en pinkode til tjenestens nummer. Og hvis udbyderen så bare har skrevet man skal være 18, så har de retten på deres side.

Men de her firmaer tjener primært penge på "Går den, så går den" principet. Så det plejer ikke at være et problem i de her mindre årige tilfælde.

vh Morten

Jeg er ked af dit syn på verden. Andet kan jeg ikke sige, vi bliver nok aldrig enige i denne her sag.

Edit:
Det skal lige nævnes, at det udelukkende er din mening om teleselskabets ansvar, vi er uenige om.

Vil på INGEN måde forsvare måden indholdstakseret sms fungere på.

vh Morten


Redigeret af Neobi/q - 05-Maj-2012 kl. 12:17