Taget i brug - Update s. 5

Hej

Redigeret af mjmusicianmj - 25-Marts-2013 kl. 14:46

Den fleste internet butikker skriver hvilke varer de ikke tager retur hvis de er åbnet.

Redigeret af Mufti - 20-Marts-2013 kl. 11:39

Købeloven og de betingelser som forhandlere skriver er ikke nødvendigvis altid detsamme.
Det vil ALTID være købeloven der bestemmer, uanset hvad forhandlere måtte skrive i deres betingelser - forhandlere kan ikke overstyre købeloven med egne regler og betingelser - heller ikke selvom kunden godtager disse i forbindelse med købet.

Under normale omstændigheder tillader købeloven at et produkt afprøves uden at man mister returretten - men der kan være særlige omstændigheder i forhold til produkttype.

Jeg er ikke helt sikker i den konkrete situation - men mit råd vil være at spørge forbrugerstyrelsen hvad købeloven siger istedetfor at spørge forhandleren hvad han syntes.

http://www.forbrug.dk/

Edit: ser lige strandvasker nåede at poste et indlæg medens jeg skrev :)





Redigeret af spawn - 20-Marts-2013 kl. 12:15

spawn skrev: Købeloven og de betingelser som forhandlere skriver er ikke nødvendigvis altid detsamme. Det vil ALTID være købeloven der bestemmer, uanset hvad forhandlere måtte skrive i deres betingelser - forhandlere kan ikke overstyre købeloven med egne regler og betingelser - heller ikke selvom kunden godtager disse i forbindelse med købet. Under normale omstændigheder tillader købeloven at et produkt afprøves uden at man mister returretten - men der kan være særlige omstændigheder i forhold til produkttype. Jeg er ikke helt sikker i den konkrete situation - men mit råd vil være at spørge forbrugerstyrelsen hvad købeloven siger istedetfor at spørge forhandleren hvad han syntes. http://www.forbrug.dk/ Edit: ser lige strandvasker nåede at poste et indlæg medens jeg skrev :)

Denraretiger skrev: Prøv at sæt dig i deres sted. Ville du så tage den retur?? En brugt vare som kunden efter "få dage" ikke syntes var ham alligevel.   Og hvordan ville du have det, som værende kunde nummer 2 på det samme produkt.   For mig ligger den lige til højrebenet....

Det er jo en personlig holdning. Købeloven er noget andet, som ikke forlader sig på hvad hver enkelt synes er fair. Hvordan skal man vurdere om en vare passer til forventningerne hvis man kun har et billede i en netbutik at forholde sig til?

Mufti skrev: Kontakt proshop inden forbrugerstyrelsen.   Det kan være at de tager skidtet tilbage og der ingen sag er.   Man ringer jo heller ikke efter brændvæsenet hvis det ikke brænder.

Det var nu ikke for at tilkalde brandvæsenet, forbrugerstyrelsen skulle ikke inddrages i sagen - det er der naturligvis ikke basis for endnu - det var kun for at spørge hvad reglerne var da der var tvivlsspørgsmål.

Jeg føler altid man står stærkere hvis man kender reglerne på forhånd inden man retter henvendelse til forhandler - det kan godt være der ikke er noget problem hos forhandler, men det er alligvel rart at vide hvor man står hvis forhandler begynder at give urigtige oplysninger når man spørger ham. Så kan man jo på en høflig måde pointere hvad de gældende regler er. Dermed ikke sagt man behøver starte samtalen med at belære ham