UPDATE Har jeg virkelig tabt 12.000,-?

For 3 uger siden, snakkede jeg med min gamle far - da han lige skulle fortælle mig omkring en graverende fejl, på hans fjernsyn. Fejlen bestod i, at alle farver var blevet forvrænget og der kunne gå et par timer før farverne blev gode igen. Det lød i mine ører som et typisk eksempel, på et panel som er ved at stå af(efter 1½ år brug). Jeg rådede ham til, at fejlsøge på kabler og output enheder, men fejlen kunne også ses, i tv'et menuer.
Han tog kontakt til wupti, for at høre hvad han skulle gøre, men er blevet ramt af deres glansnummer, omkring parallelimport, hvilket min far ikke var bevidst om, da han købte fjernsynet, for 1½ år siden.

Da min far købte sit tv for 1½ år siden, var det et samsung le40m71b. Jeg fik nogenlunde samtidig en god sjat penge tilbage i skat, og besluttede mig for, at jeg også ville købe et fladskærmstv. Så jeg købte det samme, dog fra befro.dk helt samme model le40m71b.

Nu tror I sikkert at jeg prøver at tage fusen på Jer, men LUR mig, om mit fjernsyn, 1½ år efter køb, næsten NØJAGTIG samme tid som med min fars, får samme fejl på mit tv(det skete i går, piv).

Jeg havde ligesom han, INGEN anelse om, at jeg handlede en parallelimporteret vare.(product code bagpå slutter med xce..).

Jeg beklager den lidt lange forhistorie og skal nok komme til sagen nu. HVAD FANDEN kan jeg gøre?? Jeg har sgu ikke penge til bare lige at fise ud og købe et nyt - og kan det virkelig passe et man står med håret i postkassen med en 12.000,- dyr vare, som er ubrugelig? Er lovgivningen bare så skidt sat sammen?

Det skal dog siges, at jeg ikke har talt med befro.dk endnu, og de selvfølgelig har muligheden for at overraske mig positivt. Jeg tvivler dog, når jeg kan se hvordan wupti håndterer parallelimport.

Hvordan kan et så etableret brand som samsung, tillade deres logo på en så skidt vare og så fraskrive sig ansvaret, bare fordi det kommer fra en anden verdensdel? Jeg fatter det simpelthen ikke..

Jeg håber virkelig, at der findes nogle gode råd fra jer, for de er dyre lige for tiden


Redigeret af Bjerrehuus - 08-December-2008 kl. 22:15

Bjerrehuus skrev: ...kan det virkelig passe et man står med håret i postkassen med en 12.000,- dyr vare, som er ubrugelig? Er lovgivningen bare så skidt sat sammen?

Du er desværre kommet i den vildfarelse, som så mange andre, at parallelimport er noget farligt noget. Det er det bare ikke! Retstillingen er præcis den samme, uanset om der foreligger parallelimport. Købeloven finder anvendelse.

Din far og dig har derfor den almindelige 2 årige reklamationsret, så i skal kontakte jeres forhandlere og reklamere over problemet.

Redigeret af Sandal - 22-November-2008 kl. 14:04

Det er vist en tur over FKN med Wupti, det er viste ikke ført gang at Wupti
har lavet dette nummer, desværre kan der gå op til et år før at FKN har
færdig behandlet en sag.

Det er jo ikke sikke at Wupti efterlever FKN afgørlser (og de behøves ikke
gør det), od så er de 12.000 kr. tabt.

Redigeret af Startrek - 22-November-2008 kl. 14:18

Det der skræmmer mig er, at begge tv'er får samme fejl på nogenlunde samme tid! Jeg har selv haft et Samsung plasma tv som gik i stykke efter kun ca. 3,5 år, så jeg holder mig personligt fra Samsung indtil videre.
(Undskyld lidt off-topic, vil bare lige dele mine erfaringer )


Redigeret af zeryus - 22-November-2008 kl. 14:33

Bjerrehuus skrev: Jamen dog - hvor ER jeg glad for den enslydende holdning herinde.. Det jeg bare lige skal være helt rustet med, inden jeg snakker med befro, det er: som jeg forstår det i siger - dækker den 24 måneders reklamationsret, at panelet i mit fjernsyn er gået i stykker? recordere.dk er altså bare super..

Den dækker hvis DU kan bevise at fejlen var tilstede ved købet!!

(hvad tænkte de idioter på da den lov blev lavet

Du hav vel også højest tabt den værdi dit TV reprensentere? (MAX 4000-5000  kr)

Redigeret af niepe - 22-November-2008 kl. 16:08

Bjerrehuus skrev: Det jeg bare lige skal være helt rustet med, inden jeg snakker med befro, det er: som jeg forstår det i siger - dækker den 24 måneders reklamationsret, at panelet i mit fjernsyn er gået i stykker?

Ja - hvis den ikke skulle dække dét, hvad skulle den så?