In-app Purchase.. HJÆLP

Nogen er kan hjælpe mig med denne og hvad man kan gøre?

Min datter på 7 har fået et make-up spil på ipaden hvor hun har fået købt nogle diamanter til 299 kr.

Det mærkelige er at der i andre spil er min app-store kode som hun skal trykke inden man kan købe (den kender hun ikke) men vi afprøvede også bare med 6 kr. og der vil den heller ikke have koden og købte bare ved at bekræfte

Er der noget man kan gøre?? Bank, Apple eller?

Brixen skrev: Ja, du kan prøve "Rapporter et problem" - der er link til det på regningsmailen fra iTunes store.

Det prøvede jeg men synes ikke jeg kunne finde noget om at jeg kunne brokke mig over det

jakobbirk skrev: Jeg har netop fået pengene tilbage for et forkert app køb (havde valgt iphone stedet for ipad version). Her er en guide http://www.youtube.com/watch?v=z3mk7kDKD_c Mon ikke du kan forsøge at få refunderet in app purchase den vej også.

Også en fin guide men når jeg vil rapportere et problem får jeg bare denne side og ikke mere http://www.apple.com/uk/support/itunes/

Så må jeg i banken for jeg har ikke godkendt et køb på 300 kr. og så vidt jeg ved kan børn under 18 ikke drages til ansvar for køb? 

Af skade har jeg også ændret vores iPads så in-app purchases er slået fra, og der ALTID skal indtastes kode når der handles..

Redigeret af therazz - 27-September-2012 kl. 21:26

multix skrev: Så må jeg i banken for jeg har ikke godkendt et køb på 300 kr. og så vidt jeg ved kan børn under 18 ikke drages til ansvar for køb?