iPad garanti

Nej, det lyder ikke rigtigt.

Garantibeviset må følge produktet. De skal være ligeglade med om varen er solgt videre.

Hvad angår kassen, bør det være ligegyldigt. Der er mange der ikke gemmer emballagen.

 
Som Mufti er inde på, så er det afgørende om du henvender dig i butikken hvor den er solgt eller ej.

Uanset hvilke regler Apple måtte have i forhold til deres forhandlere, så er der 2 års reklamationsret hos den forhandler der oprindelig har solgt produktet. Det er forhandleren der skal yde det, ikke Apple.

Dette med eller uden embalage. Det er uden betydning om den er gemt, og det er uden betydning hvilke aftaler de måtte have med Apple. Det er deres ansvar og pligt at hjælpe.

Men Apple har en udvidet service, som betyder at deres produkter kan afleveres til reparation hos en vilkårlig af deres godkendte forhandlere. Det er noget der ligger udover det lovpligtige, og så kan de sætte betingelserne. Her kan de godt kræve at der eksempelvis skal være embalage med, for at bruge den service.

  /Lars

Lars skrev:   Men Apple har en udvidet service, som betyder at deres produkter kan afleveres til reparation hos en vilkårlig af deres godkendte forhandlere. Det er noget der ligger udover det lovpligtige, og så kan de sætte betingelserne. Her kan de godt kræve at der eksempelvis skal være embalage med, for at bruge den service.

Ukke skrev: Har du købt et produkt via Apple.dk, og det indenfor reklamationsperioden bliver defekt, kan du indlevere produktet til en hvilken som helst Apple-autoriseret forhandler.

Ja, men hvis nu den forhandler stritter imod (som her) så falder det tilbage på lovgivningen, og den omhandler kun forholdet imellem forhandler og kunde.

  /Lars

Brixen skrev: Her tænker jeg på et produkt, som bliver defekt efter to år og fx ti måneder. Altså inden for AppleCare men uden for de to års reklamationsret.

Så hvad er din anbefaling i forhold til spørger?

  /Lars