Transportskade på TV ?

Otto:

Har I (TC) nogensinde oplevet, at folk har fået leveret en totalskadet plasma skærm?

Jeg fik leveret en Panasonic TH-42PV60E fra en anden butik og selvom kassen ikke bærer præg af at være blevet hårdhændet behandlet, er der på skærmen nogle kæmpe revner bag frontglasset.
Det var GLS, som kom med skærmen.

Skal der ikke meget til, før sådan en skade opstår?

Om skærmen er blevet transporteret liggende eller stående, kan kun GLS svare på, men jeg går da ud fra, at det ikke er første gang, de transporterer en plasma skærm.

Jeg synes ikke, jeg har hørt om andre med samme oplevelse, så jeg har nok bare været ekstrem uheldig igen.

Mine fladskærmskøb indtil videre:

2 stk. LG 37LZ55, begge med inhomogen baggrundsbelysning
2 stk. Sharp 37GD9E, begge med pixelfejl
1 stk. Panasonic TH-42PV60E, totalskadet ved levering

Måske er det mig ikke forundt at eje en fladskærm? 




Redigeret af SJ - 22-Oktober-2006 kl. 04:27

SJ skrev: Otto: Har I (TC) nogensinde oplevet, at folk har fået leveret en totalskadet plasma skærm? Jeg fik leveret en Panasonic TH-42PV60E fra en anden butik og selvom kassen ikke bærer præg af at være blevet hårdhændet behandlet, er der på skærmen nogle kæmpe revner bag frontglasset. Det var GLS, som kom med skærmen. Skal der ikke meget til, før sådan en skade opstår?

Blev den leveret på palle ?

SJ skrev: Den blev fragtet i en almindelig varevogn fra GLS. Jeg går ud fra, at den bare har stået på gulvet blandt de mange andre pakker. Jeg tvivler meget på, at den har været fastspændt på nogen måde. Kassen bærer ikke præg af at være blevet mishandlet.

Problemet er at hvis den ikke sendes på palle ved man ikke om den har ligget ned.

Jeg skulle mene at hvis den blev leveret som du siger, dvs ikke på palle, er den ikke sendt forsvarligt. Forretningen bør vide hvordan man sender et plasma TV forsvarligt, dvs på palle, og bør derfor bære skylden hvis ikke den er afsendt på palle.

Det skal jo lige siges at skærmen der tales om ikke er købt hos Tape Connection - de bruger som jeg forstår det ikke GLS men Post Danmark.

Det er altså ikke Tape Connection som er en flok flødebollehjerner

SJ skrev: Otto: Har I (TC) nogensinde oplevet, at folk har fået leveret en totalskadet plasma skærm? Jeg fik leveret en Panasonic TH-42PV60E fra en anden butik og selvom kassen ikke bærer præg af at være blevet hårdhændet behandlet, er der på skærmen nogle kæmpe revner bag frontglasset. Det var GLS, som kom med skærmen. Skal der ikke meget til, før sådan en skade opstår?

Jeg kan ikke erindre at vi har haft nogen der har modtaget en totalskadet skærm, hvor kassen har været intakt. Det sker noget oftere at det er omvendt, skadet emballage uden at der er sket det mindste med tv'et. Vi har haft en enkelt LCD som jeg kender til (måske flere, det er normalt ikke mit arbejdsområde, så jeg hører ikke nødvendigvis om alle, men jeg tror det ikke) som har været totalskadet fordi kassen faldt fra hinanden, og enkelte "småskader" hvor et hjørne har været trykket. Dertil for nyligt en LCD med noget der lyder som måske, måske ikke er en transportskade. Indtil videre såvidt jeg ved ingen transportskader på plasma-tv. Vi sender skærmene som værdipakker med Post Danmark, og de sendes ikke på palle. Ovenstående skal ses i lyset af at vi har afsendt et fire-cifret antal tv, og er derfor i mine øjne fuldt ud acceptabelt, og derfor er vi ikke utrygge ved denne forsendelsesform. Vi tager selv ansvaret for at forsendelsen sker forsvarligt, dvs. sker der en transportskade, dækker vi problemet overfor kunden, og tager selv sagen op med Post DK.

Jeg er enig med Lars i at det formentligt skyldes at skærmen har ligget ned og fået et kraftigt slag. Post Danmark er såvidt jeg ved rimeligt bevidste om at plasma-tv ikke må ligge ned - budene der afhenter skærmene er i hvert fald, hvad der sker dérfra ved jeg ikke, men som sagt er problemerne minimale.