Problem med Apple-Id

Jeg har haft et Apple-Id i nogen år og har købt film og musik, men det virker ikke på min nye Win10 PC.
Jeg får nedstående fejl og jeg er 100% sikker på mit Id og mit password er skiftet til noget jeg er 100 % sikker på.

I går oprettede jeg så et nyt Apple-Id og brugte samme password og kunne fint logge ind, men her har jeg jo ikke adgang til de film og det musik jeg har købt.
Jeg gætter i retning af at mit Apple-Id er blevet brugt på 5 enheder og nu er det slut, men hvad kan jeg gøre ved det? Jeg bruger det på 3 enheder plus den nye PC.

Er der nogen der ved hvordan jeg kommer igennem til Apple Support?
Jeg har prøvet deres call-back 'service'. De ringer godtnok op, men kun for at fortælle mig at de ikke kan forbinde mig med serveren og beder mig prøve igen om 15 min og sådan fortsætter det.

Jeg jeg selv vælge hvilke enheder mit Apple-Id skal bruges på, hvis jeg logger på en enhed der godt kan logges på?

Jeg har nogen gange haft problemer med at det er 2faktor godkendelsen som driller. 

Jeg har nu prøvet om jeg kan logge på iClouds.com og det kan jeg ikke. Jeg får samme fejl.

Redigeret af BlueFox - 09-December-2020 kl. 15:41

Brixen skrev: prøv om du kan logge ind på  https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid Med dit gamle id. Det med 5 enheder er iTunes Store. Man kan godt bruge sit Apple-id på mere end 5 enheder.

@BlueFox det er længe siden, det har været nødvendigt, at bruge iTunes til sikkerhedskopi