Reparation af mobil

Hej,

min mobil er nu til reparation for 3. gang på under et år.

Telefonen bliver ikke brugt til noget ekstremt og har ikke en ridse.

Jeg har haft mobiltelefoner siden de første kom frem, og aldrig oplevet noget lignende.

Jeg synes ærligt talt ikke, at produktet lever op til hvad man kunne forvente i 2022, og havde da aldrig købt telefonen, hvis jeg havde vist hvad der ventede.

Mit spørgsmål er, er det bare sådan noget jeg må leve med indtil garantien løber ud?
Kan man evt. ophæve købet?

vh

Godowsky

PS

Kan se at der er lavet en lille video om emnet her:

https://www.youtube.com/watch?v=anmB4hBKJ9E

I mit tilfælde er der tale om 3 forskellige fejl, dog med det samme resultat, nemlig, at telefonen er ubrugelig. Synes ikke rigtigt, at videoen svarer præcist på spørgsmålet. Der er mange "hvis'ser"...




Redigeret af godowsky - 17-August-2022 kl. 15:59

Kan de ikke ringe eller hvad fejler den ?

Prøv at stille spørgsmålet under 'Jura' i stedet for, siden det er juridisk vejledning du efterspørger. Så vil du måske få flere svar

Umuligt at svare på når du ik vil ud med hvad det er for en tlf?

Altså, NU forlanger du for meget... når vi ikke kan få at vide, hvilken anonym mobil, der er tale om, SÅ er det vanskeligt! Men er der ikke noget med, at efter 3 mislykkede forsøg på reparation, at så kan man kræve pengene tilbage eller en ny mobil? Eller holder den slet ikke mere?

Fejlene har været følgende:

1. Telefonen talte batteriprocenten op til 100%. Der blev den så, også selvom den i virkeligheden blev afladet. Det viste sig at være en softwarefejl.

2. Wifi holdt op med at virke - løsning, nyt mainboard.

3. Telefonen kunne ikke tændes - løsning, nyt mainboard.

4. Fingerscanner virker ikke, der er blot en hvid cirkel der hvor man normalt ser et fingeraftryk blive dannet ved, at man holder sin finger på skærmen. Jeg har ikke afleveret telefonen endnu, men det ser ikke ud til at der er nogen softwaremæssige løsninger, har installeret forfra etcetera